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文档简介

打造团队凝聚力,培训师:李锋,前言,21世纪理性营销时代的到来,使个人英雄无法再在营销舞台上独唱主角,依靠个人力量叱咤风云、劲舞弄潮的日子一去不返。团队,这个营销时尚名词,开始被越来越多的企业深讨钻研。团队管理,正被纳入企业人力资源管理的治新领域。,拳头伤人之所以要比手指伤人或者巴掌伤人疼的多,因为当拳头攥紧时,整只手上的全部力量都凝聚在拳心,它更强大!如果一支军队能够攻城掠地百战不殆,它最大的特征就应该是人和。在营销领域,一支优秀的经济团队同样如此,强大的凝聚力,成为他们成就梦想创造辉煌的制胜法宝。那么,立足于企业的视角,怎样才能把团队中分散的力量敛聚起来,也就是如何提高团队的凝聚力呢?,一、高效团队的特点,1、规模比较小,一般不超过10人; 2、互补的技能,即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能; 3、共同的目的,共同的目的产生的前提,并可以为成员提供指导和动力; 4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力; 5、共同手段或方法来达成目标实现; 6、相互之间的责任,二、如何建设高效团队,21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力,正如歌词中唱的那样“团结就是力量”,只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队,拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工,企业才能不断前进、壮大,(一)、设计高效团队,1、给员工规划一个共同的发展远景 。企业远景,就是企业的发展和前途,是企业行为的根本目标,是员工信心的基础来源。看得到远方的灯火,脚下的路才开始坚实。船队出海,没有目标的航程,各路船只就要迷失方向,四散漂流。 2、能够激发团队成员的激情,树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想 。,(一)、设计高效团队,3、团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准 。 4、激励机制引入团队建设,可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。,(二)、为员工提供深造的机会,只有一个懂得不断充实自我的学习型团队,才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”,(三)、听取员工的见解,1、和员工沟通的时间表 2、和员工沟通的方式 3、和员工沟通的内容,不同员工沟通点不同,(四)、鼓励员工的创造力,1、只有不断地创新才能保持企业竞争优势,但是创新能力从哪里来呢? 2、工作中发现问题是最有效的,深处工作第一线,最了解顾客需求。 3、鼓励员工创造力的方法?,(五)、团队分工与合作,1、引入竞争机制,有哪些?,(六)、增强领导才能,经营企业如同治理国家,君圣则国兴,主庸则家败。团队有它的核心力量,也就是领导阶层。虎父虎子,强将精兵,一位优秀的领导能成就一支完美的团队。领导是团队的先锋头羊、策划军师、指挥元帅,领导的一言一行甚至一笑一颦都可能对团队产生影响。做事先做人,与其说一支团队能够团结在某位领导身边,不如说这支团队是齐聚在某种人格魅力麾下。作为团队领导,首先把管理的目光投向自己,不断歇的规范自己、完善自己和超越自己,树表率,立威信,讲亲和,在团队管理过程中,显得尤为重要。,(六)、增强领导才能,具体方法: 1、领导必须以身作则,对团队成员起榜样和示范作用; 2、明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束;再次,明确各团队成员的角色和责任分工,充分发挥项目团队成员各自的作用。,(七)、充分发挥领导的沟通和协调作用,1、首先,团队成员之间的沟通和协调。 2、团队成员与工作环境之间的沟通和协调。 3、团队与其他部门之间的沟通和协调。,(八)、充分发挥领导的激励作用,在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。,(九)、灵活授权,及时决策,1、通过灵活的授权,显示了领导对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。 2、授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。 3、灵活授权,有利于及时决策。,(十)、保持团队的清洁。,肿瘤最可怕之处在于它不休的扩散。我们常常看到一些原本俊俏的团队,由于少数不安分成员的存在,变得横眉竖眼、面目全非。我们称之为“团队垃圾现象”。任何团队都无力保证永远只吸纳德才兼备者入围,“垃圾”的滋生不容易避免,而能否迅速的清除“垃圾”就成了团队成败的制约因素。企业用人之道,宜以德为本,讲究量身订做,品行称先。对待个人主义、消极思想者,可及时警告,善利善导,仍不能促其矫正,则予以淘汰;而对待拥

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