管理干部的听课心得.docx_第1页
管理干部的听课心得.docx_第2页
管理干部的听课心得.docx_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

管理干部的听课心得行里请来了北京的宋振杰老师，给我们管理干部上了从容高效的管理者这堂课，很有收获，现将汇报分享如下。宋振杰老师讲到，管理者最忌讳的就是忙忙忙，忙不到点子上，忙忙碌碌的结果不是高绩效而是“碌碌无为”，为什么？因为不会管人带队。宋振杰老师从角色定位、塑造团队、提升情商、管理绩效四个方面，讲授了管人带队的理念、方法、工具与技巧，他的授课幽默风趣，课堂上不时响起阵阵笑声和掌声。对我教育最深的是宋振杰老师说道：批评人过了这一关你才能够当领导。我觉得他所列举的“好人经理”就是说我的。有的主管想起来明天要批评小王，就睡不着觉。第二天睡眼惺忪到了办公室，有下属说小王有事请个假，终于长出了一口气。和表扬不同，批评确实是一种得罪人的活儿，批评通过“心理惩罚”限制或纠正某些不正确的行为，使下属不良的行为得到抑制。但是，这种“心理惩罚”会让下属产生不舒服的心理体验，比如，抗拒，不肯承认错误或不认可上司的评价；沉默，消极对待批评，虽不想或不敢公开辩驳，但内心充满抵触情绪，觉得委屈。这些消极情绪会影响到下属的工作态度、团队士气以及工作绩效。问题就来了，不批评吧，明显的不符合标准和要求，影响工作的开展和团队绩效；批评吧，搞得双方都郁闷纠结。批评也是一种引导，只不过这是一种警醒性的引导，但这种引导并不像表扬那样令人如沐春风，这就要求管理者不仅要敢批评，还要会批评，讲究方式、方法，掌握批评的艺术。宋老师要求管理者要走出不敢得罪人的“恶性循环”。如果管理者缺乏勇气面对令人不舒服的管理矛盾，这些矛盾和问题并不会自动消失，有的甚至变本加厉，甚至越来越频繁的出现。比如，如果一位经理看到下属明显的不良行为而无动于衷，下属会因为你的放任而看不起你、无视你的存在，同样的错误、同样的不良行为还会继续发生，并且其他人也会模仿，这样下来整个团队将会是乌烟瘴气，最终，这样的团队将在一盘散沙之中失去战斗力和凝聚力。不敢批评、不想惩罚会造成一种特别有破坏性的恶性行为模式，这就是两个极端摇摆模式：起初他们回避“不讨好”的谈话，采取一种被动立场，睁一只眼闭一只眼，随着时间的推移，小问题变成了大问题，类似的问题接连重复出现，以至于再也压不住心中的怒火，这时他们往往以混乱、自保而又咄咄逼人、发泄情绪甚至是歇斯底里的方式表达出来。这样的结局让下属不知所措，也无法接受这突如其来的打击，而管理者回顾自己刚才的表现，也往往会感到后悔，甚至产生负罪感。于是他们会重新回到被动的管理姿态，对下属的错误网开一面，不再说伤人的话，放弃管理原则以“立功赎罪”，弥补员工上一次受到的伤害。这种循环就这样周而复始，循环往复。宋老师说，过不了批评这一关你就
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论