电子商务时代的信息化建设教学PPT.ppt

电子商务时代 企业的信息化建设,杨德宏 德(国)利多富信息系统中国有限公司零售业总经理 中国连锁经营协会信息技术委员会副主任 北京电子商务协会副会长 中国电子商会商业信息化委员会副主任,目录,信息时代企业对IT价值的再认识 电子商务的实施方向 企业的信息化,一、信息时代企业对IT价值的再认识,“最后能够生存下来的不是那些最强大或者最有智慧的物种，而是那些能够最快地适应变化的物种。” 查尔斯达尔文,全球企业面临的挑战,经营理念的变化 全球化和多样化 供应链管理 顾客关系管理 信息技术的应用,经营理念的变化,企业的核心竞争力,企业的核心竞争力是指一个企业服务客户的能力;而且这种能力不能在短时间内被竞争对手所复制.,差异化的能力 成本领先的能力 应变能力,企业保持竞争力的三大要素,信息 技术 人,信息技术应用=资源的充分利用,企业对IT价值的再认识,如何应用IT 系统要满足业务需求 用IT提高管理水平,用IT如何去做业务 用系统建造新的流程 用系统去管理,信息的价值,提高管理水平 控制和决策 提升经营效益 降低成本 对市场的反应速度 提高企业的竞争能力,目录,信息时代企业对IT价值的再认识 电子商务的实施方向 企业的信息化,什么是电子商务?,电子商务是将企业的核心业务转移到Internet上来,Internet 给我们带来了什么,资源共享 协同工作 无区域限制 无时间限制 个性化,电子商务改变了什么？,改变了人们信息交流的方式 改变了人们获取知识的方式 改变了企业服务客户的方式 改变了企业管理方式 改变了企业间的交易方式,电子商务的架构,企 业 导 入 电 子 商 务的 准 备,确定商务目标 规 范 商 务 流 程 人 材 准 备 重 新 规 划 计 算 机 系 统 建 立 企 业 的 Intranet 充 分 利 用 internet 资 源， 低 成 本 起 步 电 子 商 务,电子商务系统的建设,针对企业面临的问题 寻找新的利润点 确定建设的目标 规划 业务流程重组 系统的建设,电子商务的阶段,目录,信息时代企业对IT价值的再认识 电子商务的实施方向 企业的信息化,为什么要信息化,人是靠不住的 人的智慧是有限的,企业信息化的四大挑战,快速应对和解决企业难题： 需求变化太快，无法尽快满足业务需求； 确保系统和数据安全： 缺乏完善的安全控制机制，认证问题十分棘手； 使IT与企业目标保持一致： 企业方面不具备 IT 头脑，而CIO也不清楚企业目标； 控制 IT 成本： 业务部门还不了解 IT 的创新价值，只注意到IT的花费。,中国企业信息化进程中存在的问题,对信息技术认识上存在差距 对信息技术的应用缺乏深入的研究 缺少系统规划 投入不够 缺乏信息技术管理人员,信息化之路,电子商务,ERP,MIS,财务软件,信息技术应用的四个环节,首先要找到一个合格的CIO,领导能力 沟通能力 规划能力 外交能力 财务能力 技术才能 了解行业,企业高管都需要完成3个任务,必须根据公司希望获得的组织能力，参与选择IT应用软件 必须身先士卒，率先使用IT技术，推动配套措施的产生 必须确保IT技术、组织能力和配套措施保持协调一致，让IT的作用得到充分的发挥。,培养企业的管理者依据信息决策的习惯 建立获取信息的途径 提高数据的准确性和价值,建立企业的信息文化,IT可以分成3类,功能型。 提高单独任务执行效率的技术，如文字处理软件和电子表格软件。公司在采用这类技术时，必须明确它们需要什么样的配套措施，并将这些措施开发出来，或者允许实际使用者去开发。 网络型 提供了相互沟通的手段，如电子邮件、即时消息、博客和群件。网络型IT让人们能够进行互动，但没有规定如何进行互动。它们会自带配套措施，但允许用户自由选用和修改这些措施 企业型。 重构员工群体之间或者公司与业务伙伴之间的互动方式。企业型IT完全是自上而下推行的，由公司高管层购买后，强制性地要求整个组织接受和使用。公司要采用企业型IT，就必须改变现有的依存关系、工作流程和决策权分配。,信息技术系统规划,信息系统规划(IT系统规划)是一个以企业的目标、战略、目的,处理过程以及信息需求为基础,识别并选择要开发的IT系统,并确定系统开发时间的过程.,没有规划给企业造成的影响,不断的更换系统 系统不稳定 数据混乱 管理者拿不到想要的数据 ,系统规划的目标,与企业现有的业务和发展结合 完整的信息结构 系统有计划的升级和扩展 对信息的有效运用 稳定的技术队伍,IT项目的历程,发现业务 中的问题,找到问题 的原因,找到解决问 题的方