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文档简介
酒店礼仪培训 之酒店电话礼仪培训,电话是酒店经营的桥梁之一。通过电话,可以将酒店的形象推销出去。为酒店争取更多的利益和良好的企业形象,使得电话在沟通中起到最大的作用。,影响电话接听质量的因素,语调的高低 讲话的速度 电话措辞 双方讲话的环境 电话线路 双方讲话的态度,谢谢!,
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