消防监控室值班制度

1 / 5 消防监控室值班制度 （ 1）监控室值班人员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。 （ 2）交接 无可疑情况交接记录清楚。 （ 3）值班时对正常情况的记录。重点记录实际时间，主要有： 1 各部位摄像监视头的开关时间； 2 酒店重大及主要活动的时间（如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况）； 3 对观察到各部位、营业点的状况记录。 （ 4）值班时对非正常情况的记录。重点对时间、情况、人员的记录 主要有： 1 在正常时间、范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录，并视情况与保安或有关部门联系，采取必要措施。 2 在非正常时间、范围内（如夜间及无营业范围）所观察的情况应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系，采取必要措施。3 员工在各部位出现的违纪情况。 （ 5）对各部位所发生的事故及其他紧急情况进行记录。 （ 6）火灾、火警按 “ 火灾报警操作程序 ” 要求记录。 （ 7）对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。 2 / 5 （ 8）协同本部门或其他部门所进行的各 项工作，应记录清楚。 一、 值班人员必须熟练掌握消防、监控各种设备的操作使用，做好设备运转记录； 二、值班人员在接到消防或监控的报警信号后，在排除误报可能后，应立即做出反应，通知巡逻岗和电工现场察看。继续密切关注现场情况并做出相应的反应； 三、对值班时间发生的异常悄况和设备故障情况，值班人员应认真如实的进行记录，不得漏记或做虚假记录； 四、认真履行每日的监控报警系统的设、撤防工作 (晚上设防、早上撤防 )； 五、严禁在消防监控中心进行与工作无关的其他工作及活动； 六、严禁无关人员进入监控中心，严禁查阅相关视频资料，如工作需要，须经上级主管领导同意，并做好登记。值班人员不得私自将视频资料带供他人查阅； 七、消防监控设施要进行经常性的检查和维护，发现故障要及时修复，无法当场修复的应及时通知设备安装公司前来处理；上报主管。 八、保护消防监控中心设备、环境的清洁卫生和合理的温湿度。严禁用电话进行聊天和长时间通话，保证报警电话能及时正常接通，确保通道的安全畅通。 3 / 5 一 时监视消防主机、防盗报警信号。 二 防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉本商场的地形环境，消防设施设备的分布情况及摆放点。 三 班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接 量及完好程度进行检查登记。 四 密注视监控屏上各种动态情况，及时通报各有关岗位，消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安防员赶赴现场予以确认，同时做好详细记录。 五 定岗、巡逻岗经常保持联系（晚班每整点联系 1 次），随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告班长。 六 警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知工程部，协助工程部尽快排除故障，并做好详细记录。 七 热情礼貌地应答接待，对客人打错或误打的报警电话要耐心解释，沟通要表达清楚，避免误会。 八 禁违章操作而带来之事故及设备损坏，由当事者负责，并追究一切责任。 4 / 5 九 禁任何无关 人员进入消防中心，消防中心内严禁打私人电话或占用消防电话。 十 公司要求的碟子和音量作好监管工作。 1、消防控制室必须执行 24 小时专人值班制度，每班不应少于 2 人，不得擅自离开岗位。 2、消防控制室值班人员负责监控火灾自动报警系统和灭火系统等相关消防设施设备的运行状况，及时处理各类报警，并妥当填写消防控制室值班记录。 3、值班人员应持证上岗，在当班时将证件统一放置于控制室内规定位置。 4、交接 （ 1）值班人员接 态；查阅消防控制室值班记录，有异常情况应立即确认。 （ 2）当班人员工作结束后，应将当班事宜填写妥当，并向接 员交接工作。 5、接警处置程序 : （ 1）迅速通知保安人员赶赴现场确认，查明报警原因，及时进行处置。 5 / 5 （ 2）确认误报查明原因，排除误报，做好记录。 （ 3）确认误报未查明原因，由维修部门协