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文档简介
1 / 10 激励式员工培训方案 培训: 一、在网络上设公司讲堂版面,并成立培训小组(将日常的培训内容放置版面上,包括 2015 年店经理的培训视频、海盐利时百货开业培训视频、公司管理层视频联线版块,方便员 工日常学习;编制初、中、高级培训教材,并根据考核结果设定初、中、高级,发放象征徽章,并分别享受技术津贴。 (一)珠宝顾问教材内容: 1、初级教材:服务礼仪规范、基础专业知识、营业指导操作流程; 2、中级教材:在初级教材的基础上增加深层次的专业知识、 书知识、如何提高销售客单率的销售技巧知识; 3、高级教材:在中级教材的基础上增加如何提高客单价、如何引导顾客消费店内滞销品的销售技巧能力、突发事件应急处理以及顾客心理学方面的知识。 (二)店助培训考核内容:店助必须首先通过中级教材的考核,同时增加如何做好班组管理的课程; (三)店长培训考核内容:店长必须首先通过高级教材的课程考核,同时增加如何开展门店管理方面的知识培训。 2 / 10 (四)培训时间及方法安排: 3 月底前完成教材的编制及印刷下发工作。 4 月份、 5 月份(避开假日)由质培以及管理层人员下区域组织全员培训(店助及店长的辅助课程另行在每年 3 月下午 4 月上旬、 7 月份及 11 月份淡季时间组织到萧山进行培训), 6 月份统一组织考试定级。今后根据新入司人员数量组织前往海盐培训基地进行培训。 三、将从同行门店获取的优良之处以及 2015 年前发生的突发事件案例编入初级培训教材中。 一、每二个月完成所有门店下店服务指导一次; 二、每下达活动方案一次,实施前二天电话抽检一次,对不熟悉的门店,活动前一天再次进 行抽检督导; 三、新饰品推广前,推广方案下达二天后对员工掌握情况进 行抽查指导;若正值下店巡查期 间,可直接进行指导。 薪资激励方案: 一、如上所述,根据对知识的掌握程度及珠宝的销售业绩分别给予津贴补助; (一) 珠宝顾问初、中、高级的认定通过珠宝顾问初级教材考核的为初级销售顾问; 1、 通过中级教材考核,且一年内珠宝销售总额排名在店内全员中为 50%以上的享受中级销售顾问职称,且每月获技术津贴 100 元; 2、 通过高级教材考核,且一年内珠宝销售总额排名在店内全员中为30%以上的享受中级销 3 / 10 售顾问职称,且每月获技术津贴 200 元。 (二) 店助初、中、高级的认定 1、 目前的店助均直接认定为初级; 2、 中级店助认定:通过珠宝顾问中级教材考试,且一年内带领班组累计完成班销售指标 80%以上。 3、 高级店助认定:通过珠宝顾问高级教材考试,且一年内带领班组累计完成销售指标 100%。 (三) 店长初、中、高级的认定 1、目前的店均直接认定为初级; 2、中级店长认定:通过珠宝顾问高级教材考试,且一年内店累计完成年销售指标 80%以上。 3、高级店长认定:通过珠宝顾问高级教材考试, 且一年内店累计完成年销售指标 100%。 二、日常的工资标准及销售提成 (一) 员工基本工资由原 x 元提升至 x 元,中级员工享受每月 x 元技术津贴,高级员工享 受每月 x 元技术津贴。月珠宝销售第一名的额外奖励x 元;班组月销售指标完成 70%以上,保底工资为 x 元;班组月销售指标完成 80%以上,保底工资为 元;班组月销售指标完成 90%以上,保底工资为 元。 (二) 店助基本工资(基础性工资)由原 x 元提升4 / 10 至 1x 元,中级店助享有 x 元技术津贴; 高级店助享有 x 元技术津贴。 (三) 店长基本工资由原 1x 元提升至 x 元;中级店长享有 x 元技术津贴;高级店长享有 x 元技术津贴。 (四) 珠宝销售提成在现有基础上专卖店与专柜提成比例统一。未完成指标,提成为 25 ; 完成指标,提成为 30 ;超过指标部分,提成为 40 。 (五) 大克拉巡展产生的销售额奖励按三七比例,每季度结算一次,奖励提成为: 30 分奖 x 元; 50 分奖 x 元; 60 分奖 x 元; 1 克拉奖 x 元。(分值以下限为准,该销售不纳入月销售业绩总额内。) (六) 维修工工资标 准:根据年度维修技术比武核定工资标准。 (七) 收银员补贴,每月增加 100 元。 三、工龄补贴 工龄补贴按月发放,满第一年的员工可享受每月 x 元的基础工龄补贴,以后每满一年递增 x 元, x 元封顶。离司后重新返岗员工重新核定工龄补贴。 四、加班餐贴 因经营销售需要,门店安排加通班时,可享受每人每天 X 元的餐贴,餐贴按月在工资 中体现。 5 / 10 五、驻外辅助门店开业补贴 x 因公司门店拓展需要,门店员工外出辅助开业可享受补贴,省内普通员工为每人每天 x 元补贴(含 x 元餐贴);管理人员为每人每天 x 元补贴;店长赴省外辅助开业时,享受每人每天 x(含 x 元餐贴)辅助补贴。辅助期间加班时间不计(员工与管理人员)。辅助期间,原门店奖金按实际人员分摊计算,辅助人员的当月工资根据原门店班组结算的标准由公司额外补足。 六、加班费结算标准: 节假日加班计算标准不变;日常加班按每小时 元。 节假日值夜补贴按 x 元 /夜发放。 七、培训补贴 (一) 正常门店新入司员工参加公司统一组织的培训,培训期间享受每天 x 元的补贴,其 他月工资结 算标准不变; (二) 新开门店开业前员工培训按每天 x 元享受补贴,培训合格入司后培训期间的出勤按 入司计。 八、编制核定及作息时间 重新核定各门店编制, 九、年终奖 完成年销售总额 80%,享受 完成年销售总额 100%,6 / 10 享受 超额完成年销售指标,超额部分按 郑州海源营销策划有限公司 凭借 15年为企业成功营销策划的 实战经验,在中国首先实现了为中小企业低成本,无风险营销策划的公司理念。我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准,以及为企业创造相当于营销策划费用 10的经济效益,是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。 第一部分 怎样快速适应多变的现代企业环境 一、优秀员工如何迎接多变的企业环境。 二、一流的企业员工应该具备什么样的意识。 如何迎接多变的企业环境,答案只有一个,改变!没有危机才是最大的危机 / 改变,首先从改变自己开始。 如何使自己的改变适应环 境的改变?我们先看一下今天环境改变的速度,今天的社会被专家称作知识经济时代,它的改变速度被称为 十倍速的变革。要适应十倍速变革的环境,那么你变革的速度必须大于十倍速。 学习是改变的基础和原动力,今天的竞争不再只是价格、质量的竞争,而是学习力的竞争。 请看下面一个公式: LC L 就是 习)的意思, C 就是 变7 / 10 的意思。也就是说,只有当一个人的学习速度大于或等于社会改变的速度时,他才能适应这个社会的改变。 什么是学习,学是我们通常所 讲的学习,习是我们通常所讲的实践。 学而时习之,不亦乐乎! 案例 从改变自己开始 1930 年初秋的一天,东方刚破晓,一个只有 1 米 45的矮个子青年从位于日本东京目黑区神田桥不远处的长凳上爬了起来,他用公园里的免费自来水洗了脸,然后从容的从这个 “ 家 ” 徒步去上班。在此之前,他因为拖欠了房东七个月的房租已经被 他是一家保险公司的推销员,虽然每天都在勤奋的工作,但收入仍少的可怜,为了省钱,他甚至不吃午餐、不搭电车。 一天,年 轻人来到一家名叫 “ 村云别院 ” 的佛教寺庙: “ 请问有人在吗? ”“ 哪一位啊? ”“ 我是明治保险公司的推销员 ”“ 请进来吧! ” 听到 “ 请 ” 这个字,年轻人喜出望外,因为在此之前,对方一听敲门的是推销保险的,十个人中有九个会让来人吃闭门羹,有时即使有人会让推销员进来,态度也相当冷淡,更不用说 “ 请 ” 了。 8 / 10 年轻人被带进庙内,与寺庙住持吉田相对而坐。寒暄之后,他见住持无拒人之心,心中暗暗叫好,接下来便口若悬河、滔滔不绝的向这位老和尚介绍起投保的好处来。 老好尚一言不发,很有耐心的听他把话讲完。然后平静的说: “ 听完你的介绍后,丝毫引不起我投保的意愿。 ”年轻人楞住了,刚才还信心十足的气球突然让别人扎了一针,一下子泄了气。 老和尚注视着他,良久,接着又说: “ 人与人之间,象这样相对而坐的时候,一定要具备一种强烈的吸引对方的魅力,如果你做不到这一点,将来就没什么前途可言了。 ”年轻人哑口无言。老和尚又说了一句: “ 小伙子,先努力改造自己吧 ” 从寺庙里出来,年轻人一路思索着老和尚的话,若有所悟。 接下来,他组织了专门针对自己的 “ 批评会 ” ,每月举行一次,每次请五个同事或投了保的客户吃饭 ,为此,他甚至不惜把衣物送去典当,目的只为让他们找出自己的缺点。 “ 你的个性太急噪了,常常沉不住气 ”“ 你有些自以为是,往往听不进别人的意见,这样很容易招致大家的反感 ”“ 你面对的是形形色色的人,你必须有丰富的知识,你的常识不够丰富,所以必须加强进修,以便能很快与9 / 10 客户寻找到共同的话题,拉近彼此间地距离 ” 年轻人把这些可贵的逆耳忠言一一记录下来,随时反省,勉励自己,努力扬长避短、发挥自己的潜能。 每一次 “ 批评会 ” 后,他都有被剥了一层皮的感觉。通过一次次的批评会,他把自己身 上的缺点一点点剥落了下来。随着缺点的消除,他感觉到自己在逐渐进步、完善、成长、成熟。 与此同时,他总结出了自己含义不同的 39 种笑容,并一一列出各种笑容要表达的心情与意义,然后对着镜子反复练习,直到镜中出现所需要的笑容为止。他甚至每个周日晚上都要跑到日本当时最著名的高僧哪儿去学习坐禅。 一次次批评、一次次坐禅使这个年轻人开始像一条成长的蚕,随着时光的流逝悄悄的蜕变着。到了 1939 年,他的销售业绩荣膺全日本之最,并从 1948 年开始,连续 15 年保持全日本销量第一的好成绩。 1968 年,他成为 了美国百万圆桌会议的终身会员。 这个人就是被誉为 “ 练出值百万美金笑容的小个子 ” 、美国著名作家袄个满地挪称之为 “ 世界上最伟大的推销员 ” 的推销大师原一平。 “ 我们这一代最伟大的发现是,人类可以经由改变自己而改变生命。 ” 原一平用自己的行动印证了这句话,那就是:有些时候,迫切需要改变的,或许不是环境,而是我们10 / 10 自己。 一流企业员工应该具备如下的意识: 信心、学习、改变、团队、创新、质量、服务、市场、竞争 现在让我来告诉你们成功的绝秘。关键只有一点,不要问这样的问题: “ 我能够为 我的老板做什么呢? ” 而是要问,
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