用户中心竞品分析总结20140703.docx

用户中心竞品分析总结用户中心竞品分析总结1一 竞争产品类型21.1用户中心www门户版21.2 用户中心wap版21.3 用户中心客户端版2二 功能及市场分析22.1用户中心www门户版22.2用户中心wap版42.3 用户中心客户端版6一 竞争产品类型用户中心属于用户体验的一类，根据用户使用情况进行管理分析，了解用户需求，不断提升服务质量，提高用户付费转化率。目前游戏用户中心版本可以分为：1.1用户中心www门户版使用对象为PC用户，直接输入游戏网址进入，具有后台统计功能，即时处理用户体验需求。用户中心功能完善，可以满足客户普遍需求，实现客户交互。有：爱游戏、金山游戏中心、360游戏中心等。1.2 用户中心wap版使用对象为手机用户，手机端wap版游戏用户中心，一般输入浏览器地址即可进入，页面内容为wap页面，有简易的用户中心功能，可以满足一般用户功能需求。有：金山游戏中心、爱游戏等。1.3 用户中心客户端版使用对象为手机用户，手机端客户端版游戏用户中心，一般点击客户端app进入，页面内容为客户端页面，有简易的用户中心功能，可以满足一般用户功能需求。有：豌豆荚、爱游戏、360游戏助手等。二 功能及市场分析2.1用户中心www门户版2.1.1 爱游戏功能优势：界面风格统一，内容丰富，有显注推荐位，账户安全功能。还有活动消息通知功能，方便用户查收消息信息，了解活动动态。以及丰富的活动内容，实现客户交互。功能劣势：缺少充值功能和交易信息查询功能。页面截图如下：2.1.2 金山游戏功能优势：界面风格统一，内容丰富，有显注推荐位。还有活动消息通知功能，充值功能、个人账户查询，账户安全，用户协议内容。功能劣势：缺少热门活动，提高用户付费转化率。2.1.3 360游戏功能优势：界面风格统一，内容丰富，有显注推荐位。还有活动消息通知功能、个人账户查询，账户查询，礼包功能，积分活动等。功能劣势：无用户协议内容，充值功能。对比功能点表格序号功能点移动和游戏门户爱游戏金山游戏360游戏1个人资料信息有有有有2交易信息查询有无有有3充值功能有无有无4消息通知无有有有5账号管理有有有有6礼包活动无有无有7游戏推荐位无有有有8用户协议无无有无9其他功能有我玩过的游戏内容，但目前页面功能未使用有积分、爱豆活动无有积分活动，我的收藏游戏2.2用户中心wap版2.2.1 爱游戏wap版功能优势：界面风格统一，内容简单，只有积分查询，个人资料，账号管理，以及爱游戏的活动。增加了常见问题的帮助内容。功能劣势：无充值功能，游戏推荐位，个人账户信息内容。页面截图如下：2.2.1 金山游戏wap版功能优势：界面风格统一，内容简单，只有一些账户信息和内容链接入口。如游戏主页、游戏论坛、充值功能、客服中心功能。功能劣势：无充值功能，账户信息查询，游戏推荐位，以及消息功能等。主要功能不完善。页面截图如下：对比功能点表格序号功能点移动安卓之家爱游戏wap版金山游戏wap版1个人资料信息有有无2交易信息查询有无无3充值功能有无有4消息通知无有无5账号管理有有无6礼包活动无无无7游戏推荐位无无无8用户协议无无无9其他功能会员vip活动增加在线问题帮助功能增加游戏论坛和客服帮助中心2.3 用户中心客户端版2.3.1 爱游戏客户端功能优势：界面内容简单。功能劣势：用户中心功能未完善，无主要功能。页面截图如下：2.3.2 豌豆荚客户端功能优势：界面内容简单，有下载游戏记录功能，游戏收藏功能，充值功能和问题反馈功能。功能劣势：用户中心主要功能未完善，无主要功能。如个人账户信息，账户明细，游戏推荐位，充值功能，账户管理，相关活动内容。页面截图如下：2.3.3 360手机助手功能优势：界面内容简单，有活动内容和活动奖品信息查询。 功能劣势：用户中心主要功能未完善，无主要功能。如个人账户信息，账户明细，游戏推荐位，充值功能，账户管理等。页面截图如下：对比功能点表格序号功能点移动和游戏大厅爱游戏客户端豌豆荚客户端360手机助手1个人资料信息有无无无2交易信息查询无无无无3充值功能有无有无4消息通知无无无无5账号管理无无无无6礼包活动无无无有7游戏推荐位无无无无