火车票实名制的调查报告.doc

火车票实名制的调查报告通过网络调查，共回收有效样本510份您的性别是？有效百分比总回答数男58.20%297女41.80%213共计100%510您的年龄是？有效百分比总回答数25-2930.20%15430-4029.20%14918-2422.70%11640岁以上15.30%7818岁以下2.50%13共计100%510您的月收入是？有效百分比总回答数2000元以下39%19920003000元28.8015.50%7940005000元7.10%3650008000元6.70%348000元以上2.90%15共计100%510您目前的职业是？有效百分比总回答数三资企业或民营公司工作人员32.40%165无业/自由职业者21%107政府机关或事业单位工作人员21%107国有企业单位工作人员14.30%73学生11.40%58共计100%510请问您目前工作所在的城市？有效百分比总回答数三四级城市：一二级城市以外的城市。43.30%221二级城市：其他省会城市，青岛、大连、厦门、深圳、宁波；23.90%122一级城市：上海、天津、重庆、广州、杭州、及港澳台区域城市；16.30%83北京11.80%60农村4.70%24共计100%510您有遇到过火车票买票难的情况吗？87.5%的人表示他们遇到过火车票买票难的情况，火车票难买成了绝大部分人的共同认识。有效百分比有87.50%没有12.50%2、您认为火车票难买的原因有哪些？（多选）在火车票难买的原因中，购票人太多成了最主要的原因，有72.40%的人是这么认为。其次的原因是内部预留票多，有票却买不到，黄牛党倒票排在了第三位。在18至24岁这部分人群的眼中，购票人太多是他们的共同感觉，而30至40岁的人，他们更偏向于认为是黄牛倒票。有效百分比18-2425-2930-4040岁以上车次少，运力不足41.60%37.10%40.50%45.70%44.90%购票人太多72.40%77.60%72.80%66.90%71.80%黄牛倒票56.70%36.20%59.50%70.20%61.50%内部预留票多，有票却买不到57.70%44.80%60.80%66.20%57.70%其它1%0.90%1.30%0.70%1.30%一人买多张火车票29%31.90%30.40%28.50%28.20%3、您是否支持火车票实名制？80.30%的人是支持火车票实名制的，其中40岁以上的人支持率高达91%，18至24岁的年轻人比较具有怀疑精神，21.40%的人对实名制持保留的态度，不支持也不反对。有效百分比18-2425-2930-4040岁以上不好说14.50%21.40%13.20%13.30%7.70%不支持5.20%5.10%5%6.70%1.30%支持80.30%73.50%81.80%80%91%4、您认为实名制能在多大程度上改善买不到票的现象？认为实名制能很大程度上解决买不到票的人占48.50%，但也有34%的人不是很看好，他们的观点是：实名制效果一般，不抱很大的期望。从性别上来说，22.50%的女性还认为对于那些自己不方便买票而找熟人代买的人来说，更难买到票了。可能在这部分女性中，她们自己本身就是偏向于找熟人代带买票的，所以一旦实行实名制，这意味着给他们增添了麻烦。有效百分比男女很大程度上能解决这个现象48.50%51.70%44%效果一般，不抱很大希望34%35.60%33%对于那些自己不方便买票而找熟人代买的人来说，更难买到票了15.90%10.40%22.50%其它1.60%2.30%0.50%5、您觉得实名制能抑制黄牛党吗？56%的人觉得实名制还是能在一定程度上抑制黄牛党的，认为能有效抑制的占24.70%，但是还是有15.10%的人对实名制提出了不一样的看法，他们认为不能抑制，黄牛党依旧会有办法。有效百分比能在一定程度上抑制56%能有效抑制24.70%不能，黄牛党依旧会有办法15.10%不好说4.20%6、实名制可能会延长您的购票时间和检票时间，您能接受吗？68.50%的人认为只要时间不长，还是能接受的，大多数人对实名制刚开始实施可能产生的一些不便是予以理解的。但从时间不长这一点上，还是可以看出大家的接受度是有限的，这也就要求着铁路部门能对相关方面做出改进，以配合实名制的顺利实施。有效百分比18-2425-2930-4040岁以上不能6.40%6.80%5.70%6.60%5.10%其它0.20%0.00%0.60%0.00%0.00%时间不长，还能接受68.50%75.40%63.90%66.90%67.90%完全能24.90%17.80%29.70%26.50%26.90%7、您觉得实施火车票实名制对铁路部门提出了什么样的要求？实施火车票实名制在规范了火车票市场的同时也对铁路部门提出了更高的要求。44.90%的人们表示要有足够的措施跟上实名制，36.60%的人则认为在管理上应该更到位。女性更注重管理的到位，而相比之下，男性对人手方面的要求较高。有效百分比男女管理上要更到位