推广工作岗位职责及考核标准.doc

电商推广工作岗位职责及考核标准岗位职责：1、 熟知襄阳房地产楼盘信息、地址、价格、活动、总体市场走势,了解最新楼市动态、楼市政策、楼市热点,基本购房流程,贷款及办证要求等。2、 明确推广目标，利用各种互联网资源、网络媒介推广房产电商、产品及服务、提高公司房产电商曝光度、知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站报名量及传播效果。3、熟知竞争对手的QQ群、微博、微信等相关推广帐号，加入潜伏，了解对手的实时动态，提出相应的应对措施，并不定时筛选发掘热度需求网友，加入公司群内。4、了解房产相关分类需求发布网站，每天定时浏览，挖掘需求网友联系信息。5、找出有效方法推广400电话。6、以推广为导向，与新闻编辑沟通，细化确认需求，分阶段按时保质完成网站推广任务，定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的热度分析报表，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施。7.熟悉网络推广（论坛发帖、社区、 email、QQ 聊天、微信、微博等）及其他新兴网络媒介推广方式，综合应用各种网络推广方式，锲而不舍的实施推广。8. 对工作有激情，积极主动，具备优秀的团队协作精神，有责任心、执行力强、服从布置， 不时强化QQ群、微博、微信及论坛营销的能力和沟通能力、强化学习相应的推广销售知识及推广技巧。 9、 熟悉各种推广技能对转化率的影响，诸如是否有成效，效果的大小，预期发生效果所需要的投入等。10、具有敏锐的思维和创新能力，较强的学习能力、拓展能力和协调能力，思维缜密细致，善于研究用户使用习惯，从细节中发现并提炼激活新老用户的有效技术、营销措施；不时总结提出富于创意而有效的网络推广方案，并能高效推动方案的执行。11、办事谨慎、细致，增强对数据、相关数据内部联系及逻辑的敏感度，不时提升数据分析能力，定期的采集相关数据，纵向比较不同时段相同数据的变化趋势，及产生此趋势的诱因。工作安排及标准：序号指标时间标准负责人审核人1每日推广日报9：00热度分析准确、数据汇报真实性曹媛张健伟2收集行业分类网站客户电话9：01-9：30每日每人10个肖丽、曹媛张健伟所有推广QQ登录依次一次处理前一天的相关网友问答及系统消息3根据前一天确定的话题群聊9：31-11：30话题吸引的互动率、群热度及网站报名量肖丽、曹媛张健伟推广400电话400呼入量，平均值20个每天。肖丽、曹媛张健伟4添加企业QQ13：30-14：30通过180-200人肖丽、曹媛张健伟5加竞争对手的群14：31-15：00每天每人加5个群，加完为止，拉群人数1个。肖丽、曹媛张健伟所有推广QQ登录依次一次处理前一天的相关网友问答及系统消息6建立房产业主群加人14：31-15：00保证襄阳在售及未售楼盘都有自己的业主群，每日每人拉5人。肖丽、曹媛张健伟7其它相关联群加入维护14：31-15：00每日每人加3个群，维护群主和群内关系。肖丽、曹媛张健伟8第二天的推广话题和推广群的准备16：00网站报名肖丽、曹媛张健伟9根据前一天确定的话题群聊15：01-17：30话题吸引的互动率、群热度及网站报名量肖丽、曹媛张健伟推广400电话400呼入量，平均值20个每天。肖丽、曹媛张健伟10周报周一数据汇报真实、图表详细、对比分明、问题分析明确、热度分析到位、调整方向预定。曹媛张健伟11月报30日数据汇报真实、图表详细、对比分明、热度分析到位、同比环比情况对比、总结优劣及经验。曹媛张健伟12职班每日回复主要群内消息处理系统消息肖丽、曹媛、郭威张健伟PS:1、 推广每日网站报名基数为20人（月任务450人扣除当月重复）2、 400呼入每日的平均值为20人（月任务500人扣除当月重复）3、 每日从行业分类网站挖掘电话10个每人。（月任务240/人扣除当月重复）4、 每月至少保证新建立的业主群里有4以上的群有100人以上的购房网友。5、 每月必须保证所有竞争对手的群都有我的推广QQ。6、 其它关联群一定要维护好版主和群内关系，时不时强调自己的行业，让群内有需求购房的人自然会想起你，增强百腾电商的曝光度，把有意向购房的人拉到公司房产千人群里。7、 每天的日报必须清楚汇报今天的工作，做群维护工作时必须得截图备份，所有截图主管必须一个月随机抽查两次，如出现漏截图现象一次扣5分，如出现弄虚作假现象的一次扣10分，三次以上直接调岗或辞退。8、 对于每日的职班不限定地点，用手机登陆也可，职班时间为公司下班至晚10：00点，只需关注群内聊天情况，不定时互动，有问答的不可在半小时内不回复。职班关注群为“襄阳房产热线5号群”“房产热线团购联盟总群”“襄阳房产业内人士群”“房产热线二手房买卖群”“房产热线小喵看房群”“房产热线看房团网友群”。每人固定职班QQ号，职班时用此QQ号登陆。10、一月一次推广技巧讨论会，总结经验，提高效率。月考核标准推广考核项目分工作能力、工作品德两项，所占的百分比例分别为60%、40%，每个项目所包括地考核因素说明如下：（一）工作能力：工作能力的考核包括工作质量、工作数量、工作效率、工作方法4个评价因素。 1、工作质量：是指每日推广报名数据真实，热度分析到位、日报、周报、月报按时提交，并有详细数据和图表分析。若分析详细、数据真实、对比性强：20分；良好：15分；尚可：10分；欠佳：5分；很差：1分。2、工作数量：指每日推广报名数量达到、分类行业网站收集电话数量达到，每月新建业主群数量达到、新建业主群群人员添加数量、400呼入数量。若超额：20分；达标：15分；未达标：10分。3、工作效率：指领导安排工作按时甚至提前完功，并无太大错误。若上乘：10分；良好：8分；尚可：6分；欠佳：4分；很差：2分。4、工作方法：根据每日推广群聊经验，总结更科学更合理的推广方法，能够分析出更细致购房区域网友分布、网友群热度分析、网友的关注、喜好、消费分析等。若上乘，10分；良好，8分；尚可，6分；欠佳，4分；很差，2分。（二）工作品德：工作品德的考核包括学习精神、工作态度、责任感、服从性、协作性和集体荣誉感共6个评价因素。 1、学习精神：不甘落后，努力学习专业知道、积极工作，具有恒心和毅力得5分。2、工作态度：遵守公司制定的各项规章制度，工作热情和积极主动性得5分。3、责任感：能够自动自发、任劳任怨竭尽所能达成任务可得10分；工作努力，份内工作完善可得8分；交付工作需常督促方能完成可得5分；敷衍了事，无责任感，做事粗心大意可得2分；4、服从性：能够服从领导安排的工作5分；5、协作性：能够尽最大的努力主动协助、帮助同事完成任务可得10分；肯应别人的要求帮助别人可得8分；仅在必要与人协调的工作上与人合作可得5分；不肯帮助别人，与人合作可得0分；6、集体荣誉感：扬公司是我家的主人翁的精神，积极参加集体活动得5分。考核说明：考核周期为一月一次，部门主管根据整体工作状态，心态等各方面进行评定；部门总监进行综合评定；标准分100分，70分以下（含70分）为需努力员工，连续 3 个月度个人考核70分，将进行解聘；报名人数超额、行业分类网站收集电话、400呼入量超额为加分项，报名人数每超额报名一人（扣除当月重复IP、电话），奖励5元，月底累计叠加；400呼入量超额一人，奖励3元，行业网站意向购房一名奖励3元人民币，对于电商项目成功签约的给予相应奖励即：销售额10万以下，30元/个 10万-20万（含10万） 50元/个 20万元以上 （含20万） 60元/个 月底累计叠加。由于个人原因出现虚假信息经核实后每人次扣除20元。 考核表分类指标考核标准分值考核分工作能力工作质量是指每日推广报名数据真实，热度分析到位、日报、周报、月报按时提交，并有详细数据和图表分析。若分析详细、数据真实、对比性强：20分；良好：15分；尚可：10分；欠佳：5分；很差：1分。工作数量指每日推广报名数量达到、分类行业网站收集电话数量达到，每月新建业主群数量达到、新建业主群群人员添加数量达到。若超额：20分；达标：10分；未达标：5分。工作效率指领导安排工作按时甚至提前完功，并无太大错误。若上乘：10分；良好：8分；尚可：6分；欠佳：4分；很差：2分。工作方法根据每日推广群聊经验，总结更科学更合理的推广方法，能够分析出更细致购房区域网友分布、网友群热度分析、网友的关注、喜好、消费分析等。若上乘，10分；良好，8分；尚可，6分；欠佳，4分；很差，2分。工作品德学习精神不甘落后，努力学习专业知道、积极工作，具有恒心和毅力。5分工作态度遵守公司制定的各项规章制度，工作热情和积极主动性。5分责任感能够自动自发、任劳任怨竭尽所能达成任务； 10分工作努力，份内工作完善； 8分交付工作需常督促方能完成；