卷烟零售户分类管理办法.doc

云南省烟草公司楚雄州公司卷烟零售客户分类管理办法 第一章 总 则第一条 为进一步打牢卷烟市场基础，完善卷烟零售市场的细分工作，不断提升服务营销工作水平，根据中国卷烟销售公司关于进一步统一规范卷烟零售户分类工作的通知（中烟销网200852号）规定，及省局（公司）关于进一步统一规范卷烟零售户分类工作的实施意见（云烟销2012360号）的要求，结合楚雄州实际情况，制定云南省烟草公司楚雄州公司卷烟零售客户分类管理办法（以下简称“本办法”）。第二条 本办法适用于楚雄州持证卷烟零售客户的分类管理工作。第二章 分类说明 第三条 分类纬度。楚雄州卷烟零售客户分类纬度，按卷烟零售客户市场类型、经营业态、经营规模、经营结构、商圈类型、区域类型、订货频次、诚信守法八个维度对卷烟零售客户进行分类。第四条 市场类型的划分，按卷烟零售客户店面所在地域分为“城区”、“集镇”、“乡村”三种市场类型。市场类型的划分标识及说明详见附件1。第五条 经营业态的划分，根据国家局对卷烟零售客户经营业态划分要求，按卷烟零售客户不同经营方式类型分类，分为食杂店、便利店、超市、商场、烟酒商店、娱乐服务、其他共七个经营业态。经营业态的划分标识及说明详见附件2。第六条 经营规模的划分，按卷烟零售客户在一定周期内的进货数量或金额进行综合测评（按销量占60%、结构占40%计算综合得分后排名）进行划分，分为1-9类。新增户类别入网原则上划为4类，一月后按实际销售数量或金额进行综合测评后归入相应类别。经营规模的划分标识及说明详见附件3。第七条 经营结构的划分，根据测评周期内单条值排名进行细分，前4%（含4%）卷烟零售客户为一类；4%-8%（含8%）卷烟零售客户为二类；8%-20%（含20%）卷烟零售客户为三类；20%-24%（含24%）卷烟零售客户为四类；24%-28%（含28%）卷烟零售客户为五类；28%-40%（含40%）卷烟零售客户为六类；40%以后为七类，标识代码为分别用1-7表示，新增户入网首次该维度设为9类（标识代码为9），一月后按实际销售单条值进行测评后归入相应类别，经营结构的划分标识及说明详见附件4。第七条 商圈类型的划分，按卷烟零售客户所拥有的卷烟消费群体分布范围按三种类型划分，1类：繁华商区；2类：车站、旅游景点、旅客中转站、加油站服务区域；3类：其他，标识代码为分别用1、2、9表示，商圈类型的划分标识及说明详见附件5。第八条 行政区域类型的划分，按卷烟零售客户所处的各县市行政区域为单位进行划分，标识代码为分别用0-9表示，行政区域类型的划分标识及说明详见附件6。第九条 订货频次的划分，卷烟零售客户的订货频次以周为单位进行划分，分为一周1次、一周2次、两周三次、两周1次、四周1次，标识代码为分别用1-5表示，订货频次的划分标识及说明详见附件7。第十条 守法经营的划分，按卷烟零售客户在经营过程中的守法情况等进行划分，分为守法经营和违法违规经营，标识代码为分别用1、2表示，守法经营的划分标识及说明详见附件8。第十一条 卷烟零售客户分类服务标识说明详见附件9。第三章 附 则第十二条 本办法的解释权归卷烟营销中心。第十三条 本办法自下发之日起执行。附件：1市场类型分类标识及说明2经营业态分类标识及说明3经营规模分类标识及说明4经营结构分类标识及说明 5商圈类型分类标识及说明 6区域类型分类标识及说明 7订货频次分类标识及说明 8守法经营情况分类标识及说明 9卷烟零售客户分类服务标识说明附件1市场类型分类标识及说明标识市场类型代码说 明C城区1指州（县）政府所在地的城区区域。J集镇2指县（市）城区区域以外的乡镇政府所在地，及集镇街道区域。X乡村3指除上述区域以外的农村区域。附件2经营业态分类标识及说明业态分类标识说 明食杂店Z以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。便利店B以开架自选为主，销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。超 市S以开架自选、消费者在出口付款为形式，满足消费者一次性选购大众化适用品需求的零售业态。商 场N在一个建筑物内，经营若干大类商品；实行统一管理，分区销售，满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。烟酒商店Y以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态。娱乐服务类F以提供餐饮、住宿、休闲、娱乐等服务场所的业态。其 他Q以经营各类非烟草制品为主的其他商品零售和服务形式，并不能归入上述6类业态的其他零售业态。附件3经营规模分类标识及说明说 明标识代码说明 按客户在测评周期内的综合测评得分，排序后进行划分。1综合排名前2%2综合排名前2%-8%3综合排名居前8%-19%(含19%)4综合排名居前19%-35%(含35%)5综合排名居前35%-55%(含55%)6综合排名居前55%-71%(含71%)7综合排名居前71%-84%(含84%)8综合排名居前84%-94%(含94%)9综合排名居94%以后附件4经营结构分类标识及说明说 明标识代码说明根据客户在一定周期内的进货量或金额按聚类排序进行划分11一类户中综合排名前20%客户2一类户中综合排名20%-60%客户3一类户中综合排名60%以后客户2 99其他类别客户附件5商圈类型分类标识及说明说 明标识代码说明繁华商区1店面位于城镇中心商铺集中及人流量大的商业区域车站、旅游服务区2店面位于车站、旅游景区、旅客中转站、加油站服务区域其他9店面位于以上1、2两项商圈以外的区域附件6区域类型分类标识及划分标准区域标识代码区域标识代码楚雄市1大姚县6双柏县