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文档简介
行政前台工作职责1.接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；2.卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；3.总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，XX公司。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；4.订餐工作：负责员工公司中午的订餐安排。5.传真信息必须在五分钟内送达相关人员；收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码、负责收发管理报纸、信函；每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；6.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；7.每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中；8.公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；9.公司有人员招聘时，协助人事行政部门电话通知应聘人员各项事宜；10.协助人事行政部门组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作，协助行政人事做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。会前准备来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备；会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位；茶水及点心：会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶；接待贵客时，应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用；预订酒店：如需为来客预订酒店，确认主客姓名后，电话联系酒店预订房间，预订成功后向行政主管汇报确认。会议中服务工作a)为开会人员添加茶水；b)按照领导要求提供会议支持；3.会议后完善工作a)组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。b)如遇重要客户来访，应及时将会议相片资料上传至公司网站内。c)会议后的清理工作：将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入茶
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