理货人员管理制度

1 / 5 理货人员管理制度 一 管理制度 （一）基本职责 作好卖场内的产品陈列及 证准确到位。 维护好堆头的展示，尽可能扩大堆头及货架的陈列面积。 售出产品应及时补货，作到先进先出，定期检查产品的生产日期，不允许有过期的产品。 对于旺季的产品要多备货预防中间断货，做到库有柜有。 检查产品的价格是否符合公司与卖场规定的价格，了解公司的定价。 尽量维护堆头、货架的位置，保证当天的销量，对产品 要按生动化原则进行陈列。 检查产品标签和附带价签的商品有无脱落、模糊不清、移放错位等情况，如有脱落现象、不清楚的标签要及时更换；做到签有货有、货签到位、标签齐全、货价相符。 时刻保持在商场的良好服务心态，与商场搞好关系，并协助业务人员作好客情维护。 发现产品有质量问题，应马上停止销售并汇报公司主管。 2 / 5 及时反馈报告竞争品牌的活动和市场促销信息，填写规定的表格。 掌握商场产品的销售情况、库存情况、补货要求，及时向公司促销主管或销售代表汇报。 根据记录的商品数量，清点当日商品的销售量与余数是否相符合；当时清点当日的促销物品和助销品（如宣传品、 销礼品等）及时申请补足用品，仔细保存。 注意市场动态，更多的了解竞品的促销信息和新品的上市信息。 完成促销主管或销售代表交办的工作。 必须保证早 6： 00 至晚 10： 00 通讯工具畅通，违者一次罚款 50 元，接到公司电话及信息必须及时回复； （二）工作制度 第一条 不迟到、不早退，严格按照公司的工作时间准时上岗、离岗。 第二条 服从公司的 工作安排，不准做与本职工作无关的事情。 第三条 与店方或顾客友好相处，严禁发生争吵，甚至打架、斗殴等。 第四条 不准在促销现场吃东西，不随意拿公司的样品或赠品送人或作其它用途，如有需要打点的顾客或个人，应征得促销主管的同意，方可执行。 第五条 工作期间不大声说笑打闹、不准随意在其它场地无故逗留及说笑聊天。 第六条 按时参加公司召开的各3 / 5 种例会，不准擅自离岗或无故不到。 第七条 严格按照公司规定执行促销活动，保守公司商业机密等。 第八条 理货人员离职需提前一个月向促销主管部门提出书 面申请，并办理交接手续，批准后，办理离职手续，方可离职，否则作旷工处理并给予相应的经济处罚。 第九条 ， 严禁弄虚作假，对工作敷衍了事等。 第十条 在市场检查中发现理货人员兼职，将停发工资、提成及补助，同时予以解聘； 第十一条 理货人员必须严格执行上述各项管理制度，若有违反，促销主管可依据情节给相应处罚，直至辞退。 二 理货人员考评制度 1着装、仪态要整洁得体、端庄大方，能够体现公司整体气质，不得浓妆艳抹，不 得着奇装异服。若着装打扮影响公司形象，公司将给予警告处分。 2在店内工作时不得以任何借口与顾客和店内员工发生口角冲突，影响卖场秩序和公司形象，如果违犯一次性罚款 50 元。 3遵守考勤制度，无迟到、早退、旷工现象，若发现旷工，一次性罚款旷工天数的 3 倍工资。 4真实有效的填写工作报表，若发现弄虚作假一次性罚款 20 元。 5调班调休必须经公司批准，如未经批准经公司发4 / 5 现一次罚款 20 元。 6货架摆放整齐，规范清洁，按照垂直陈列要求，产品价牌齐全，若发现货物 凌乱，灰尘满瓶，挂牌乱放，物料不按正确使用方式使用者每次罚款 10 元。（有促销员门店不参与此条考评） 7、如果发现货架上食品有质量问题（如长毛、过期等），没及时下架并汇报公司的，罚款 20 元 /次。（有促销员门店不参与此条考评） 8赠品不得私藏或随意赠送他人，如果需要处理客情关系需向公司申请。如发现赠品丢失或促销员私藏第一次给予警告，第二次发现处以 50 元罚款，拒不悔改者将开除公司。维护好与卖场的客情关系，努力为公司争取更多的卖场支持，因与店内关系紧张造成公司工作损失者罚款 100元。 市发生断品少品情况，要及时上报给直接主管，未及时上报者，断品每品罚款 20 元；少品（ 5 袋以内）每品罚款 5 元。在重大节假日（如五一、十一、元旦、春节超市档期中）和超市店庆期间，断品少品双倍罚款。（有促销员门店不参与此条考评） 发现断品且未上报者 ,每品罚款 100 元；少品：每品罚款 50 元；发现无特价标识 ,每品罚款 30 元。（有促销员门店不参与此条考评） 5 / 5 市场部将不定时与业务部巡店，就理货人员工作中存在 的问题积极交流，以便及时有效的解决。并依据此标准展开考评工作，纠偏励正，营造良好的工作氛围，充分调动大家的积极性，通过