思维导图-问题分析与解决呈现模板范例2-xx组.ppt

问题分析与解决 服务小组汇报作业,2009年8月,问题解决项目小组成员介绍,组长：许玉金 人事管理办公室 主任 组员：黄海万 工程师中心 主任 组员：谢晓华 装包工段 工段长 组员：梁伟泽 煮糖工段 工段长 组员：许发民 澄清工段 工段长 组员：何海红 农务管理科 科长 组员：邓日东 太平蔗区 区长,问题解决项目目的,提高员工的工作积极性 完善公司绩效与薪酬分配制度 提高工作效率,小组工作一,请列举你们小组研讨的主要问题是 如何提高员工的工作积极性 说明： 小组通过讨论，通过运用结构树发现建立新的、可行的考核奖励机制是提高员工工作积极性的主要问题，并具有很大的改进空间。因此借助头脑风暴的方法、通过运用鱼骨图分析原因并寻找解决办法。,结构树,员工的工作积极性不高,出勤不出力(高),工作态度差(中),请假多(低),发现问题不主动解决也不汇报（中）,磨洋工（高）,找借口（低）,工作效率低（中）,不按时完工（低）,激励机制不完善,薪酬水平尚未处于优势地位,员工技能还需不断提高,领导检查监督不力,制订合理的考核、奖励机制，提高员工的工作积极性,资源条件不足,工作经验不足,用鱼骨图法对头脑风暴产出进行归类,小组工作二：鱼骨图,磨洋工,员工素质低，业务水平不高 检查监督不力 身体因素,领导分工不合理，不明确 工作经验不足 领导关心、沟通不够,激励机制不完善 薪酬低，待遇低,社会家庭因素 资源条件不足,领导分工不合理，不明确 工作经验不足 领导关心、沟通不够,领导分工不合理，不明确 工作经验不足 领导关心、沟通不够,磨洋工,领导分工不合理，不明确 工作经验不足 领导关心、沟通不够,磨洋工,领导分工不合理，不明确 工作经验不足 领导关心、沟通不够,磨洋工,小组工作三：集体投票,最重要的问题是： 激励机制不完善,小组工作四,确定项目的目标和评价标准。 目标与标准：3个月内把磨洋工现象从70%降至20%。,小组工作讨论解决方案,列出尽可能多的方案 1-根据历年完成指标，制定合理的考核指标及办法； 2-完成的生产指标和销售指标分开； 3-请专家对考核制度进行评估； 4-实行竞聘上岗，淘汰差的员工； 5-员工的绩效与薪酬收入挂钩； 6-把工作量分成工时，按照工时的完成量计算支付工资； 7-制定岗位考核指标，实行奖金与指标挂钩，把档次拉开，向苦、脏、累、高技术岗位倾斜； 8-组织优秀员工外出旅游； 9-新的考核办法交员工讨论； 10-加强员工爱岗敬业培训； 11-加强员工劳动合同管理；,方案筛选,绝对标准: 1 时间：不超过2个月 2总的奖励金额不超过原工资总额的20%,建立决策准则：筛选标准(绝对标准),方案1,方案N,筛选标准,时间 奖励金额,根据绝对标准筛选后的解决方案 方案1:绩效考核与薪酬挂钩 方案2:制定合理的KPI考核指标和办法 方案3:生产指标和销售指标分开 方案4:竞聘上岗 方案5:员工培训,期望标准,1、领导批准； 2、可操作，可执行； 3、员工收入增加20%； 4、工作效率在原来的基础上提高到90%； 5、员工的满意度提高到95%；,评估后解决的方案,方案为:完善绩效考核与薪酬分配机制挂钩,已选解决方案的风险分析(可选工具),行动计划表,问题分析与解决 完成项