电商运营绩效考核

1 / 3 电商运营绩效考核 运营团队绩效考核模版考核月份：考核人：，考核日期：被考核人考核面指标权分自评主管备注 0 能力（ 20） 1 转载文章 3 分转载其他网站内容 （网站编辑） 2 专题策划 2 分策划、制作专题内容 3 网页制作 3 分使用工具制作网页 4 图片处理 2 分使用工具处理图片 5 软文编写2 分 6 文档排版 2 分公司其他文档编排 7 站内交互式回复 2分 8 线上推广执行 2 分博客、口碑推广等 9 线上活动策划 2分吸引访问的线上活动态度（ 30） 1 出勤率 5 分迟到、早退、请假 2是否遵守上级指示 ,并及时准确向上级汇报工作 5分 3是否主动承担更 多的责任 5 分 4 是否注重协作 5 分 5 是否积极主动 ,行为得体 5 分 6 工作日志 ,工作周报 5 分业绩（ 50）1 按时完成工作 10 分 2 无内容错误、大批量错别字 5 分 3 完成专题策划数量、质量要求 10 分根据月计划比例 4 完成软文编写数量、质量要求 10 分根据月计划比例 5 按时按量执行线上推广 5 分根据月计划比例 6 上级综合评定 10 分 0 能力（ 20） 1 文档编写 2 分 （客服专员） 2 客户沟通交流 8 分合作伙伴等 3 客服计划制定 2 分 4 潜在合作挖掘 5 分 5 掌握公司业务 3 分态度（ 30） 1 出勤率 5分迟到、早退、请假 2 是否遵守上级指示 ,并及时准确向上级汇 报工作 5 分 3 是否主动承担更多的责任 5 分 4 是否注重协作 5 分 5 是否积极主动 ,行为得体 5 分 6 工作日志 ,工作周2 / 3 报 5 分业绩（ 50） 1 优质完成客户回访、问答 10 分 2 维护线上客服工具并受理信息 10 分 、客服邮箱等 3 按时按量执行线上推广 10 分友情链接、合作等 4 完善客户资料并归档、分类整理 10 分 5 上级综合评定 10 分 0 能力（ 20） 1 会员活动策划执行 5 分 （活动专员） 2 客户沟通交流 5 分合作伙伴等 3 商务文档编写 4 分 4 潜在合作挖掘 3 分 5 掌握公司业务 3 分态度（ 30） 1 出勤率 5分迟到、早退、请假 2 是否遵 守上级指示 ,并及时准确向上级汇报工作 5 分 3 是否主动承担更多的责任 5 分 4 是否注重协作 5 分 5 是否积极主动 ,行为得体 5 分 6 工作日志 ,工作周报 5 分业绩（ 50） 1 按要求策划活动并提交方案 10 分 2 成功组织实施活动 10分 3根据活动要求成功洽谈活动合作 8分 4完善活动参与资料并归档、分类整理 6 分 5 按时按量执行线上推广 6 分友情链接、合作等 6 上级综合评定 10 分 0 能力（ 20） 1 合作伙伴沟通交流 5 分 (推广专员 /员 )2 合作计划制定 5 分 3 商务文档编写 4 分 4 潜在合作挖掘 3 分 5 掌握公司业务 3 分态度（ 30） 1 出勤率 5 分迟到、早退、请假 2是否遵守上级指示 ,并及时准确向上级汇报工作 5 分 3 是否主动承担更多的责任 5 分 4 是否注重协作 5 分 5 是否积极主动 ,行为得体 5 分 6 工作日志 ,工作周报 5 分业绩（ 50） 1 按要求成功洽谈网站基础合作 10 分友情链接、广告互换等 2按要求成功洽谈网站战略合作 10 分频道互换、商务合作等 33 / 3 按时提交所需商务文档 8 分 4 制定网站推广计划并按量执行6 分协调其他同事实施 5 完善合