税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总(第三期).doc

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第三期）1、升级版2.0的用户，开具带清单的发票，最多可以开具多少行清单？答：升级版用户最多可开具清单252行（这个数值不是固定的，与购销方信息、备注等信息均有关）。2、升级版2.0的用户，可以使用外文版的操作系统作为开票用电脑吗？答：外文版操作系统目前不支持升级版用户使用。3、升级版2.0的用户，如果企业报税未成功，但金税盘或报税盘中已经没有报税资料，企业可否抄上期资料？答：升级版2.0中把抄上期资料和本期资料合并为办税厅抄报，系统会根据实际情况进行判断所抄税额是上期资料还是本期资料。4、升级版2.0支持汉字防伪企业吗？支持远程抄报、远程清卡吗？答：升级版支持汉字防伪；支持远程抄报、远程清卡。5、石脑油、燃料油的用户使用升级版可以不配备报税盘吗？答：可以不配备报税盘。6、升级版2.0的主分机用户，只有主机配报税盘，分机不配报税盘可以吗？分机配备报税盘，主机不配备可以吗？答：两盘合一后，报税盘可根据实际业务需要灵活配备，以上两种情况都可以。7、升级版2.0的用户，如果用户金税盘到了锁死期，但未做远程清卡，可否做远程清卡？答：不可以，锁死期不能远程清卡，需大厅报税、清卡。8、升版2.0的新上户（配备金税盘、报税盘），注册报税盘或发票读入提示：事件代码：1093。报税盘认证税号错误！，如何解决？答：此问题目前研发已经定位，正在协调解决，如用户出现此问题，请用户暂且先使用金税盘购票、读票和抄报税。9、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：事件代码：185，证书接口调用失败！答：出现此问题大部分是由于两盘供电不足导致，重新插拔两盘，更换USB口可解决，如未解决需去税局重签证书。10、升级版2.0的用户，开具机动车销售统一发票，扫描枪功能如何使用？答：安装扫描枪驱动；根据企业信息为其申请注册文件（ER60JS，联系研发开通权限）；安装注册文件；在扫描信息设置中设置正确的扫描枪端口号（查看设备管理器中的端口号）。11、升级版2.0的用户（机动车生产企业），开具的增值税专用发票如何导出？答：其申导出注册文件（QC60JS，联系研发开通权限）；在开票软件中安装注册文件；发票查询中“加密数据导出”功能导出DAT加密数据；如需解密为XML文件，联系研发要解密工具（需各省根据实际情况对工具做二次开发）。12、升级版2.0的用户（机动车销售企业），开具的机动车销售统一发票如何导出？答：可以使用两种注册文件，安装成功后进行发票导出：1）申请注册文件（JC60JS，联系服务单位开通权限）：安装注册文件后每开具一张机动车销售统一发票，就会在默认路径中自动生成xml文件，默认路径为“开票软件/税号/OutPutFile。xml文件需要用base64解码。2）申请注册文件（JC60ST，联系服务单位开通权限）：安装注册文件后每开具一张机动车销售统一发票，就会在默认路径中自动生成dat文件，默认路径为“开票软件/税号/OutPutFilejdcBZGSFile，dat文件需要用工具解密。13、升级版2.0的用户（金税盘、报税盘），远程抄报的报税资料是抄到金税盘还是报税盘？答：抄到金税盘中，报税资料取自用户金税盘。14、升级版2.0的用户（金税盘、报税盘），金税盘和报税盘中都抄有征期的报税资料，如果用金税盘报税，未清空报税盘上的报税资料，对开票有无影响？答：报税盘上有报税资料对升级版用户开票无影响。15、升级版2.0的用户（金税盘、报税盘），金税盘上和报税盘上都抄有征期的报税资料，如果用报税盘报税、清卡写成功标志，能将成功标志读入金税盘吗？能清金税盘中的报税资料吗？答：能将成功标志读入金税盘，能清金税盘中的报税资料。16、升级版2.0的用户，开具汉字防伪发票时候提示：汉字防伪发票明细不能为空,如何解决？答：修改操作系统中的日期格式，如无法解决需重新安装企业操作系统。17、升级版2.0的用户，升迁历史数据时报错，如图所示，是何原因，如何解决？答；用户机器.NET4.0损坏，需重新安装.NET4.0。18、升级版2.0的用户，升级前开具的发票，可以通过升级版做资料传出报税吗？答：升迁前老版开票系统开的发票没有数字签名，所以不可以资料传出报税（发票资料传出时不会传出签名为空的发票）。19、升级版2.0的用户，开具汉字防伪发票时购方名称、商品名称和计量单位最多能单行打印多少个汉字？答：购方名称30个汉字；商品名称14个汉字；计量单位2个汉字。20、升级版2.0的用户，开各类具发票时，点击“打印”，提示：事件代码115,通讯设备连接超时，如何解决？答：硬件问题，需要更换金税盘。21、升级版2.0的用户，注册报税盘或报税盘抄税时候提示：事件代码1001，没有找到报税盘句柄，如何解决？答：检查报税盘底层，升级版只支持05B底层报税盘；如果报税盘底层正确，重新插拔报税盘，等报税盘指示灯变绿后，再进行注册报税盘或报税盘抄税操作。22、升级版2.0的用户，开具红字发票信息表时候提示：金额超限，如何解决？答：此问题是由于申请表开具重复导致（已经对这张蓝字发票开具过红字发票信息表，且已经成功上传至局端，虽然在开票系统已经删除，但局端未撤销，重新对这张蓝票填开信息表并上传时，局端会校验金额是否超限，因此返回图中错误信息）。局端撤销之前开具的红字发票信息表后，用户重新再开具即可解决。23、升级版2.0的用户，可以在升级版中打印数据迁移过来的发票和清单吗？答：如果数据迁移之前用户老版数据完整，升迁之后发票和清单可以打印。24、升级版2.0的用户，开具带清单的发票，刚开具了20多行提示：已超过发票能开具的最大商品明细行数。答：用户误操作或清单录入完毕保存误点了清单录入界面的“转发票”按