百货商场管理人员心得

1 / 4 百货商场管理人员心得 区域卖场是商场向顾客展示品牌形象、服装风格、款式和板型的主要手段。为了更好展示我商场的各种服饰品牌的形象，充分了解本商场的各种服饰品牌，同时也为了促进商品的销售。基于明确导向、合理分工、各负其责、配合协作、共同完成好此项工作为目的，特制定本规定。 1）模特 1、商场模特必须使用抽象模特、无头模特（童装等特殊品牌除外，必须经公司总经理特批）。 2、各区域的模特设计和布置均由厂商按其风格陈列，各楼层和综合业务部协助管理，由企划部负责指导和检查。 3、商场边厅的模特数量不得超过 8 个，中岛不得超过 6 个，散区货架区一个货架配两个模特（指过道外围的货架，中间区里原则上是两个货架配一个模特）。 4、边厅的模特位置摆放为前 6 个后 2 个，中岛为前 4个后 2 个。 5、每个区域的模特款式、规格和高度必须统一，模特必须保证整洁完好，如有残损立即更换。 6、模特的服装须一周更换一次，新货上柜后，要及时更换新款，严禁模特裸体或半裸体摆放。 7、如边厅、中岛模特进行增减，各楼层必须提前三天书面申请。 2 / 4 8、模特的服装更换 时间为每周星期四，各楼层和综合业务部督促，由企划部负责检查。未按时更换模特服装，进行相应处罚。 9、模特的日常维护由各厂商负责，所展示服装必须每天进行慰烫、清洁，保证服装的平展、挺括。未按规定执行进行相应处罚。 10、模特的照明应保证光线明亮醒目，柔和舒适、层次感强，如遇意外情况照明设备不能正常使用或损坏相关人员须在 1 天内由楼层通知电工或工程部人员进行修善。 2）商品陈列 本着品牌化、高档化的经营思路对商品陈列提出整洁、艺术指导购买，促进销售的原则： 1、商 品的整体陈列要遵循一定的规律，按其款式、色系、类别或按厂商的统一规划进行陈列。禁止无规则陈列，随意堆放。 2、各区域的商品陈列要饱满适度，有艺术的空间构造感，避免单调、呆板的商品摆设。 3、区域内不得出现空货架、空柜台，要保持货品的琳琅满目。货架上的相邻挂件应保证疏松有序，货柜上的货品高度不超过 (基本与视线持平 )。 4、无库房的区域须将纸箱或带有大包装的物品放在隐蔽位置，码放要整齐并加以掩饰。 3 / 4 5、区域中的模特不得超出区域外界线， 保持通道畅通、购物方便。 6、所有陈列的货品必须配有标价签及商标签。标签须摆放在标准位置（上衣、大衣、风衣应摆放在每二粒纽扣上，裤、裙应摆放在裤绊和裙绊的右前侧）。 7、区域卖场内的所有照明必须保证在营业期间正常使用，光线明亮醒目，层次感强。照明设备不能正常使用或损坏相关人员须在 1 天内进行修善。 3）装饰物 1、区域卖场可适当摆置一些绿色植物及装饰物，摆放时需与卖场整体氛围相协调，并在企划部备案。 2、根据企划部统一安排，区域卖场内要按季节和节日及时更换相应 装饰物。 3、区域卖场不得摆放枯萎、调谢的植物；装饰物应摆放错落有秩，整洁美观，无残损。 4）区域卖场内宣传品 1、区域卖场内宣传品主要指条幅、圆贴和方贴、手绘 类宣传品，包括商场统一制作的 商自制的品牌商品标识。 2、宣传品的制作方式主要为手绘、印刷和刻绘三种；制作材料主要有纸质、布幅和 材。 3、宣传品的内容须健康、积极向上、有品味、有新4 / 4 意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的影响。 4、区域卖场内的整体环境氛围和 渲染布置需按企划部统一规定由厂商自行统筹安排，企划部有权对商场的各类宣传品做出调整。 5、厂商如需在区域卖场内悬挂或张贴 传品，需向企划部提出申请，填写商品促销活动申请表，经企划部审核后方可悬挂或张贴。如厂商悬挂或张贴自制 传品时，须携带实物经企划部审批；如需企划部制作时，需向企划部提供相关资料或提出要求，由企划部根据制作难易程度或工作量大小在商品促销活动申请表上注明完成时间，并收取相应费用。 6、企划部按 传品收费标准收取相应费用，费用由厂商直接交至财务部，企 划部保留收费单复印件予以备案。