监理部绩效考核

1 / 12 监理部绩效考核 项目监理部 绩效考核实施办法 （试行） 山东省建设监理咨询有限公司 二零一三年五月 目 录 2 / 12 第一章总则 二章考核组织和管理 三章考核程序 四章考核内容及办法 五章申诉及其处理 六章附则 件一考核流程图 件 二 考 核 评 分 表 及 填 表 说 明件三考核申诉流程图 一章 总则第一条为公司能平稳 较快发展，使每位员工共享发展成果，进一步完善公司与效益挂钩的薪酬制度，经公司总经理办公会研究决定，特制定本办法。 第二条适用范围 （一）公司在监项目监理部并实质在岗的总监 /负责人、总监代表、专业监理工程师、监理员。 （二）担任公司中层管理岗位（含副职）以上职务的员工不在考核范围之内，确因主要工作业务在项目监理部的，经总经理办公会审批后参加绩效考核。 （三）对实习生、新入职员工、调动新岗位的员工在考核3 / 12 期内工作时间不足三个月或有其它特殊原因的员工，经批准可以不参加考核。 第三条考核目的 员工考核的目 的在于评价和开发。评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如调整绩效工资和岗位等，以提高项目监理部团队意识，增强凝聚力、向心力。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升公司的整体绩效。 第四条考核原则 （一）以提高员工绩效为导向； （二）定性与定量考核相结合； （三）多角度考核； （四）公平、公正、公开。 第五条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： （一）薪酬分配； （二）职务升降； （三）岗位调 动； （四）员工培训。 第二章 考核组织和管理 第六条考核周期 （一）考核分为年中考核（于每年七月份进行）和年终考4 / 12 核（于次年元月份进行）。 （二）总监每季度考核一次，总监代表每两个月考核一次，监理师、监理员每月考核一次，半年绩效总得分为每次得分加权平均。 第七条考核职责 （一）绩效考核小组成员由公司总经理办公会参会人员组成，绩效考核的结果和重要决策事宜由总经理办公会批准。 （二）监理运管部由专人负责项目部总监 /负责人的考核，对绩效考核小组负责，考核结果提交总经理办公会审批；项目总监代表、专业 监理工程师、监理员由项目部总监 /负责人组织考核，提交监理运管部复核。 （三）项目部总监代表、专业监理师、监理员绩效考核材料暂由项目部总监 /负责人留存，待年中、年终考核结束后提交至监理运管部，由专人负责材料保管，考核结果抄送人力资源部存档。 （四）监理运管部负责员工考核申诉的处理。 第三章 考核程序第八条绩效考核的一般过程分为：确定考核内容、制定考核计划、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。 第九条考核维度即对考核对象考核时的不同角度、不同方面。 5 / 12 第十条每一个考核维度由相应 的 关键绩效指标 )组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的 第十一条绩效考核指标体系 考核内容确定之后，就针对考核内容设计出反映其本质特征的指标体系。有效绩效考核指标体系特征： （一）考核指标是具体的且可以衡量和测度的； （二）考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果； （三）考核指标不是一成不变的，它根据公司内外的情况而变动； （四）考核指标是大家所熟悉的，必须让绝大多数人理解。 第十二条考核指标的权重 权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。具体权重见绩效考核指标表相关内容。 第十三条考核结果的分析和评定 通过汇总考核评分表中的考核得分，得到被考核项目部的综合得分，监理运管部汇总后，按由高到低得分排序分为优、良、中、差四个等级如表 1： 表 1 评分等级定义表 6 / 12 等级 优 良 中 差 所占比例 前 20% 前 20% 60% 前 60% 90% 后 10% 其中优、良、中、差具体定义见下表。 等级 优 良 中 差 定义 实际表现显著超出岗位职责要求，在计划岗位职责要求所涉及的各个方面都取得特别出色的成绩 实际表现达到或部分超过岗位职责要求，在计划岗位7 / 12 职责工要求所涉及的主要方面都取得比较出色的成绩 实际表现基本达到岗位职责要求，在主要方面有明显不足或失误 实际表现未达到岗位职责要求，在很多方面失误或主要方面有重大失误 公司优秀项目监理部按照公司确定的名额数量，根据考核评定情况，从高到低排列确定，且本项目须满足公司制定的全年平均产值以上。 第四章 考核内容及办法第十四条考核内容（详见考核流程图） （一）项目部总监 /负责人绩效考核：监理运管部对项目部总监 /负责人考核期内监理工作情况、成本类、内部管理、能力素质四个指标维度进行考核，按指标定义 /公式计算得分，考核期结束两周内将考核结果提交总经理办公会审批。对于兼职多个项目的总监 /负责人，按在建工程建筑面积通过加权计算考核总得分。 （二）总监代表绩效考核：监理运管部根据相 关部门提供的资料对总监代表考核期内监理工作情况、成本类进行考核，由项目部总监 /负责人对总监代表能力素质进行考核，汇总后在规定时间内将考核结果提交监理运管部审核。 （三）专业监理工程师、监理员绩效考核：监理运管部通8 / 12 过对监理人员考核期内公司考评、业主考评两个指标维度进行考核得分，所在项目部总监 /负责人协同外联部按工作考评、职业道德、能力素质三个指标维度进行考核，汇总后在规定时间内将考核结果提交监理运管部审核。 （四）项目部专业监理师、监理员的考核资料原件暂由项目总监 /负责人留存，每考核期末按时将考核结果以邮 件形式发送至监理运管部邮箱，每半年汇总一次。 第十五条考核评分办法 考核得分和绩效奖金挂钩，绩效奖金每半年发放一次，即年中（终）绩效工资 =前六个月绩效奖金（暂按岗位工资的10%30%，具体比例由总经理办公会根据公司财务状况和效益确定）之和 绩效考核得分，于当年八月份和次年二月份随工资兑现。考核结果作为项目部员工薪酬和岗位调整的主要依据。 第五章 申诉及其处理第十六条申诉受理机构 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向监理运管部申诉。绩效考核小组是员工考核申诉的最终处理机构。 第十七条提交申诉 员工以书面形式向监理运管部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、所在项目监理部、申诉事项、申诉理由。 第十八条申诉受理 9 / 12 （一）监理运管部接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。 （二）受理的申诉事件，首先由监理运管部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在项目监理部 /负责人进行协调、沟通。不能协调的，监理运管部上报绩效考核小组处理。 （三）申诉处理答复：监理运管部应在十五个工作日内明确答复申诉人；监理运管部不能解决 的申诉，应及时上报绩效考核小组处理，并将进展情况告知申诉人。绩效考核小组在接到申诉后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。详细流程见附件。 第六章 附则第十九条考核过程文件严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。 第二十条本办法由监理运管部负责解释。 第二十一条本办法自颁布之日起实施。 附件一 考核流程图 10 / 12 附件二 考核评分表及填表说明 能力素质考核评分表填表说明 的人际交往能力、影响力、领导能力、沟通能力、判断和决策能力、计划和执行能力的具体描述进行评分。 、 B、 C、 一级含义如下： 评分结果与分数对照表如下： 等级 A B C D 定义 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 11 / 12 得分 100 80 60 4