管理者八项基础技能 _第1页
管理者八项基础技能 _第2页
管理者八项基础技能 _第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 / 3 管理者八项基础技能 第一项技能：计划 （ 1）计划和领导的概念 （ 2）计划不周的结果和迹象 （ 3）计划的益处 （ 4）计划的障碍 （ 5）七个做计划的关键步骤 第二项技能：行动和检查 （ 1）将计划付诸行动的步骤 （ 2）行动次序的重要性 （ 3）造成时间浪费的因素 （ 4）检查的基础 第三项技能：授权 （ 1）五种不同的完成工作的方式 （ 2）授权的定义和内容 （ 3）授权 的益处 （ 4）管理者回避授权的原因 （ 5）哪些工作可以授权 （ 6）有效的授权技巧 第四项技能：指导 （ 1）指导不通的原因 （ 2）指导的 4C 手段 2 / 3 （ 3）正确的使用书面的和口头的指导 （ 4）指导过程的六个步骤 第五项技能：制定期望 （ 1）有效的和无效的期望的例子 （ 2）积极的和言行一致的岗位职责和工作标准的益处 （ 3）如何书写一份清楚和简洁的岗位职责 第六项技能：传达期望 （ 1）基本的交流原则 （ 2）工作进度检查 （ 3）恰到好处的赞扬技巧 （ 4）预防性的和矫治性的督查 （ 5）绩效出现问题的原因 第七项技能：有效沟通 （ 1）有效沟通的基本要求 （ 2）沟通障碍 （ 3）加强沟通的手段和方法 （ 4）沟通过程的七个步骤 第八项技能：提高员工的工作表现 （ 1）如何发现员工的积极性 （ 2）有效培训的结果 （ 3）训练员工的基本要求 3 / 3 （ 4）工作表现的
人人文库> 全部分类> 应用文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论