管理者的基本认识

1 / 4 管理者的基本认识 管理，不是显耀权力，而是展现实力； 方法，不是自以为是，而是集思广议； 决定，不是教条主义，而是贴近实际； 执行，不是逢场作戏，而是追求效益。 对于管理，每个人都是有自己的看法，我们可简单的理解为 “ 管人理事 ” 。然而这不是一项简单的工作，而是一个繁琐的过程。 作为管理者，最起码要具备：正确的位置感，敏捷的识人眼，随机的应便脑；同时也要具备：灵巧的嘴，技能的手和勤劳的腿。 一个管理者，如果能对下面的八个方面有所认识，相信 离成功也就不会太远了。 一、了解管理的最高境界： 领导 不要简单地理解为训斥和监工。 1、有非常明确的工作目标； 2、要激发员工的斗志； 3、能发挥员工的潜力。 二、理解管理的核心意义： 服务 而不是压迫。 1、关爱员工 七分心态，三分行动； 2、解决员工问题，让员工有归属感。 2 / 4 三、把握管理的关键： 在于管理者本身（人格魅力），而不是制度本身。 1、正直的品质（根本）； 2、恰到好处的做人（原则）； 3、身先士卒（关键）。 四、懂得管理水平的体现： 一碗水端平（公平、公正、合理）。 五、做好管理结果的评价： 1、团队士气（凝聚力）； 2、管理者在下属心中的地位（威望）； 3、上下级之间的关系（合作性）； 4、员工之间的关系及气氛（团结性）。 六、避开管理的禁忌： 1、高高在上的心态（脱离下属，不易获得下属的真心配合 精诚合作）； 2、已所不能，勿施于人（自己做不到的 ，却要求下属做到 严于律己）； 3、粗暴地做人或理事（让下属感觉到不受尊重，他也不会尊重你 三思后行）； 4、处事优柔寡断（让下属感觉缺乏能力 果断而正确地处理问题）； 5、运用双重标准对待人或事（让下属感觉没有正义3 / 4 和公平 主持正义）； 6、把工作规矩与生活关系混为一谈（给人感觉对人不对事 寒心）； 7、利益面前邀功，责任面前推卸，人前一套，人后一套（无能之表现，不仅会对利益方造成影响，而且会让所有员工对管理者失去信 心，影响整个团队 失心） 七、提高管理水平的关键： 1、对所管理的人（心态）、事（工作流程、特点）、物（状态）了如指掌； 2、解决问题要有目标及针对性、及时性； 3、主持正义、确保公平； 4、激励与批评两手抓； 5、抓住工作规矩与生活关系的结合点。 八、学会评价员工的技巧： 1、做好员工类型的分析 A、工作踏实，要求上进； B、工作踏实，但无发展潜力； C、工作本分，但无良好心态； D、 计较个人得失，不愿多付出； E、本职工作无法很好完成。 2、加强对评价者的要求： A、看一个人本质和动机，而不能以表面现象判断人4 / 4 （想到的可信度 10%，听到的可信度 20%，看到的可信度 30%，有时候想到、听到，也看到了可信度也只是 50%），孔子弟 子说了一句话，原来看到的也不一定是真的。 B、换位思考。 作为一个成功的管理者，应该懂得管人不是一个职位，而是一种艺术，理事不是一项工作，而是一种修为。有句话说得好：一个人的强不是强，再强也只是一只 羊，一群人的强才是强，团结起来就是一群狼。所以