云计算与移动互联网时代的项目管理.docx

云计算与移动互联网时代的项目管理云计算是将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据实际需要获取计算力、存储空间和信息服务。用户不知道东西放在哪里，云里雾里的感觉，所以把提供资源的网络比喻为“云”是很形象的。云计算的典型应用是SaaS(Software-as-a-Service，软件即服务)。运营商通过互联网为用户提供软件和服务，用户无需购买软件，根据自己的需求，随时租用或停用软件和服务。SaaS模式的主要优点是“便宜、易用”，主要体现在以下几方面：（1）客户节省了操作系统、数据库等基础软件费用；（2）运营商提供在线客服，客户节省了咨询费和培训费；（3）运营商无需到客户现场部署系统，客户也无需自己维护系统，随时启用随时停用，对双方而言都简单易用。（4）客户按“人月/人年”租用系统，比一次性购买软件占用资金更少（相当于分期付款），即使失败其代价也比较低。移动互联网比“云计算”容易理解，通俗地讲就是用手机或Pad随时随地上网，不再依赖电脑。3G/ 4G解决了移动上网的速度瓶颈问题，中国拥有全球最大的手机用户量，极高的手机使用频率（机不离手），原先基于电脑的互联网应用不可阻挡地向移动互联网迁移。云计算和移动互联网的结合，极大地影响着人类的生活和工作。例如微信，数据保存在云端，据统计中国用户使用手机的80%时间都在玩微信，没有微信的日子怎么过啊。人类的天性是喜欢吃喝玩乐，不怎么喜欢工作，所以社交、娱乐、消费类的移动应用大规模普及，而企业级应用则缓慢地进入云计算和移动互联网。项目管理是最常见、最成熟的企业级应用之一，开发商要花费更多精力做好项目管理软件，才有可能让手机用户暂停娱乐转向项目工作，只有让用户感受到手机项目管理为其带来明显的好处，他们才会拥抱项目管理。一方面，项目管理软件部署在云端，是薄利多销的模式（甚至免费），软件功能只有做到非常通用，才能吸引足够多的用户、才能生存发展。另一方面，手机屏幕很小，没有键盘和鼠标，绝不可以把电脑版应用软件的功能和界面照搬到手机上，如果做不到易用，那么就没有生命力。所以开发项目管理软件的主要挑战是：通用且易用。作者从事企业管理软件的研发十余年，提炼了相对通用的项目管理流程，见图1和表1。项目管理的核心是三件事：（1）需求管理：搞清楚做什么事情。（2）任务管理：谁去做，什么时候完成。（3）问题跟踪：发现问题，解决问题，确保质量合格。只要专心把需求管理、任务管理、问题跟踪做好了，那么项目基本上是成功的。其它事情相对而言是次要的或者是辅助性的，可以少花点时间，这种项目管理方法比较简单实用，普通人都能学会。图1 项目管理流程表1 项目管理流程说明项目列表我参与的项目：当前用户为项目成员，根据自己的项目角色权限来访问项目数据。全部开放项目：用户可以浏览漫索云平台的全部开放项目。创建项目任何个人用户均可以创建项目。单位管理员创建本单位的项目（可以授权他人）。创建人填写项目名称、项目介绍、指定项目经理。之后由项目经理添加项目成员。基本信息项目基本信息页面：（1）展示项目基本信息和统计数据。（2）项目经理或创建人填写“状态跟踪记录”。项目成员项目经理从联系人列表中选择人员，添加为项目成员，分配角色权限。项目会议项目经理创建会议，按时召开会议。每个与会人员填写会议记录。需求管理项目经理（或需求分析员）创建需求，指定处理人。处理人完成之后，创建人审核需求。需求管理流程：新建需求 处理需求 审核需求需求状态6种：新的，不做处理，正在处理，已完成，审核通过，审核未通过任务管理项目经理（或组长）创建任务，指定执行人。执行人完成之后，创建人审核任务。任务管理流程：新建任务 执行任务 审核任务任务状态5种：未开始，进行中，已完成，审核通过，审核未通过问题跟踪测试人员创建问题，指定处理人。处理人解决问题后，创建人审核问题。问题跟踪流程：新建问题处理问题审核问题问题状态6种：新的，不做处理，正在处理，解决待关闭，已关闭，重新打开文档管理项目经理创建文档目录结构，文档撰写人上传文档（或更新版本），任何项目成员均可下载文档。工作汇报每个项目成员定期撰写工作汇报（例如周报、月报），任何项目成员均可浏览或评论工作汇报。