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文档简介

单选题1.工业品营销的交易特征表现： 回答：正确1. A购买数量少，2. B交易额度小3. C每次谈判时间短4. D交易谈判次数少2.服务营销的核心是： 回答：正确1. A攻心为上2. B通过提升客户满意度、培养客户的忠诚度3. C提高产品质量4. D提高产品美誉度3.采购商最关注的起码标准是： 回答：正确1. A产品性能2. B品牌3. C关系4. D价格4.“梅子型”客户是： 回答：正确1. A企业80%的利润靠他们贡献，是企业重点保护对象2. B企业核心客户3. C对企业有战略价值，但不一定能马上带来很多利润的客户4. D食之无味，弃之可惜，抑或白白消耗企业资源的客户5.大客户的采购流程一般为： 回答：正确1. A内部需求收集信息技术筛选项目评估最终决策后续服务2. B内部需求确立项目收集信息技术筛选项目评估最终决策后续服务3. C内部需求收集信息确立项目技术筛选项目评估最终决策后续服务4. D内部需求确立项目收集信息技术筛选项目评估后续服务最终决策6.客户内部的各个职能部门分为： 回答：正确1. A经济型、骨干型、使用型、财务型、教练型2. B经济型、技术型、使用型、财务型、教练型3. C经济型、技术型、应用型、财务型、教练型4. D经济型、技术型、使用型、财务型、辅导型7.提案阶段的关键节点是： 回答：正确1. A对客户主要决策人和关键人进一步展开必要的影响工作2. B影响或参与制定客户采购标准3. C对客户施加影响4. D抓住影响客户采购标准因素8.销售漏斗适合： 回答：正确1. A创业期企业2. B成熟期企业3. C衰退期企业4. D成长期企业9.下列营销模式的作用最高的是： 回答：正确1. A关系营销2. B价值营销3. C服务营销4. D技术营销10.基于“信任导向”的工业品营销理论的核心是： 回答：正确1. A个人关系2. B产品质量3. C赢得并建立企业间信任的T法则为核心4. D营销手段营销策略11.工业品的销售顾问要诀是： 回答：正确1. A发展关系，建立信任；定制需求，解决问题2. B发展关系，建立信任；引导需求，解决问题3. C发展关系，建立信任；引导需求，后续服务4. D发展关系，建立信任；定制需求，后续服务12.需要回报型问题的最佳时机是： 回答：正确1. A在销售人员通过内涵型问题建立起买方难题的严重性后，而又在描述对策之前2. B在销售人员通过内涵型问题建立起买方难题的严重性后，在描述对策之后3. C在销售人员通过内涵型问题建立起买方难题的严重性前4. D在销售人员介绍产品之前13.开发阶段的关键节点是： 回答：正确1. A掌握准确的项目信息，可以对潜在客户进行评估和筛选2. B潜在客户或项目的寻找、筛选和评估3. C评估销售机会4. D判断客户级别14.行业信息流通的掌控者是： 回答：正确1. A政府部门2. B优秀企业3. C行业协会4. D专业院校15.工业品营销
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