质量产品召回模拟演练记录

产品召回模拟演练记录召回产品基础信息：产品名称法兰绒毯子/50*60批次号WM20-001产品召回原因客户投诉法兰绒毯子/50*60有异味召回数量500件严重程度严重信息收到时间2019.12.24信息接收人XXX情况描述2019年7月16日业务部接到客户反馈法兰绒毯子/50*60,有异味.原货发货时间2019.12.4到货时间2019.12.19客户名称Wal-mart输入国家美国记录：XXX产品召回模拟演练记录召回货物质量分析论证：产品批次WM20-001名称法兰绒毯子/50*60核实产品法兰绒毯子/50*60分析时间2019.12.26涉及部门生产部/质检部部门负责人XXX/朱XXX分析项目质检部接到信息后立即安排人员对此批产品进行追溯,并将化验室留样成品进行闻香检验,对留样半成品进行闻香复检,再对现场清场记录进行复查.经与生产部,仓库了解此批产品于2019-11-22生产,生产数量为11224件,质检部留样2件.目前仓库已无库存全部发往客户,分析结果经证实发现留样产品确实有异味,但留样半成品无异味.通过对现场清场记录发现，转产前生产产品为法兰绒毯子/50*60,质控人员分析应为清洗机设备未清洁干净,导致香精味道及消毒酒精的味道混入此批产品中,产生异味.总结意见经证实产品确实是异味记录：XXX产品召回模拟演练记录应急措施和处理方案：产品批次WM20-001实施负责人XXX参与部门业务部实施时间2019.12.28召回方案业务部电话通知客户停止货物流通(得知该批产品为投入市场前抽检所得,未对外出售)船务部与客户签订退运协议,安排代理到客户端取货,通过运输方式将货物运回清关,提货到公司.措施仓库将召回产品单独隔离摆放.质检部组织相关部门就召回产品信息进行验证,并对产品取样化验分析不合格品产生原因.行政部负责对召回的处理方法为报废的产品进行销毁.业务部与顾客沟通赔偿或补偿事宜.生产部负责对设备消毒员工进行教育训练加强技能学习.有效性整个召回演练系统是有效的,适宜的记录：XXX产品召回模拟演练记录验证、改进和预防：产品批次WM20-001召回时间2020.1.22验证日期2020.1.15跟踪验证1.2020.1.12仓库收到召回产品500件,隔离摆放,专人负责管理.2.质检部对召回产品进行验证分析,发现留样产品确实有异味,但留样半成品(溶液)无异味.通过对现场清场记录发现，转产前生产产品为法兰绒毯子/50*60,质控人员分析应为清洗机设备未清洁干净,导致香精味道及消毒酒精的味道混入此批产品中,产生异味.3.所有召回产品报废处理.4.商务部与客户沟通重新再做500件产品,于2020年3月前发往客户端.5.开发部专业消毒人员对生产员工进行教育训练.纠正措施加强员工技能学习,并横向展开至其它工作人员,对转产前的清洗设备消毒均用热水消毒清洗干净预防措施对后续相关设备消毒方法进行热水消毒清洗总结纠正和预防措施是有效的记录：XXX产品召回模拟演练记录溯源跟踪文件、记录：产品批次WM20-001召回时间2020.1.12溯源体系有效性评价通过模拟召回演练可以追溯到原料到成品的所有记录,故整个体系运行是有效的适宜的所涉及到的文件记录报告文件名称所属部门备