物业管理委托合8.28.1.doc

物业管理委托合同甲方：安徽鑫陆置业有限责任公司(委托方） 乙 方：法定代表人： 陆广翔 法定代表人：资质等级： 暂定 资质等级：证书编号： 证书编号： 根据国务院第504号令物业管理条例，安徽省物业管理条例，六安市城市住宅物业管理规定，（六政【2002】27号）和相关法律、法规、政策。甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将鑫陆.绿城花园小区前期多层、高层商住小区委托乙方实行物业管理服务事项，订立本合同。第一条 物业基本情况1、物业类型：多层、高层、商住2、座落位置：_ 六安市城南3、建筑面积：184575.49平方米4、物业管理区域：四至： 东至：繁花路南至：裕南西路西至：裕南西路北至：兰花路第二条 委托管理事项1、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、外墙、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。保证统一阳台封闭，禁止安装有损房屋外立面的一切设施设备。2.1、公用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：公用的上下水管道、落水管、公用照明、消防设施设备、高压供水设备、运载电梯设备等。专人维护保养，保障运行正常。2.2、自备用电设施、设备的维修、养护、运行和管理。专人维护保养，保障运行正常。3、市政公用设施、设备和附属建筑物、构筑物等维修养护和管理，包括：道路、主干道不得损坏（控制重车经过）、室外上下水管道、化粪池。窑井、车库、装饰景观，其中住宅区内的水、电、气、通讯等设施、设备的养护和维修，其费用有产权单位承担。4、公用绿地、花木建筑小品等养护与管理，以及附属配套建筑和设施的维修、养护与管理。定期修剪、补种补栽，管理好绿化区，不得公共区域凉衣晒被。5、公共环境卫生，包括：公共场所、道路、楼梯道。通道等房层共同部位的清洁卫生、垃圾的收集清运。排污管道畅通、环境整洁无污染。7、维持公共秩序：协助公安部门维护本小区的治安和公共安全秩序，包括：统一着装、24小时文明值班、巡视、安全监控、门岗执勤、严格门岗进出制度。8、管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。9、乙方负责向业主和物业使用人收取下列费用（纳入物业服务范围的已竣工，尚未出售，自竣工交付之日起半年内免收，半年后按约定的价格50%收取）。（1）物业管理服务费：商铺0.8元/月，多层0.35元/月，小高层按0.9元/，高层按0.98元/月(包括电梯电费、二次供水电费、检测费、维保费、维修费等配套设施费用) (2) 路灯照明：每户每月5元。(3) 装饰、装修服务费：每户100元(一次性)。（4）装璜垃圾清运费：90平方米以下每户一次性收取200元；90平方米以上每户一次性收取300元.（5）按照市物价部门核实的标准，结合市场价，调整物业管理服务收费标准。10、业主和物业使用人的房层自用部位，自用设施及设备的维修、养护在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。11、对业主和物业使用人违反有关公约和社会公德的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等各种措施，以致向有关部门反映解决。12、其它委托条款包括：在物业管理服务阶段，业主投诉反映房屋质量以及各种设施设备的维修等，乙方应负责接待受理并根据房屋质量保证书规定的保修期和责任性质等情况作妥善处理，有关维修费用根据责任情况由乙方协调，费用由甲方承担，乙方负责解决。对业主妨碍甲方正常办公的行为，乙方应采取有效措施及时制止。第三条 委托期限自合同签订生效之日起至业主委员会成立止。第四条 双方权利义务甲方权利义务1、在业主委员会成立之前，检查监督乙方的管理工作实施，及规章制度的拟定、执行落实和服务质量情况。2、审定乙方拟定的物业管理服务的规章制度、及物业管理服务年度计划、财务预算及决算。3、检查监督乙方管理服务工作和实施，及制度的执行情况。4、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到验收标准要求，如存在质量问题，应及时解决实际问题，在保修期内负责、返修或委托乙方返修，并支付维修费用。5、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料移交给乙方。6、首期付给乙方前期物业管理进场费用贰万元用于购置办公用品及设备（见附表一）。属固定资产等设备所有权三年内属甲方。7、负责向乙方提供办公场所并进行简装（墙面、地面、卫生间），由乙方无偿使用，房屋产权归属按相关的法律、法规办理执行。乙方权利义务1、根据有关法律、法规及本合同的约定，制订物业管理服务方案及各项规章制度。2、对业主和物业使用人违反法律、法规的行为要及时告知、制止规劝、并提请有关部门处理。3、可先聘请专营公司承担本物业的单项管理服务业务，但不得将本物业的管理责任权转让给第三方。4、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关规定，订立书面约定并实行监督。对业主和物业使用人违反业主公约及相关规定的行为要立即规劝、警告，以致向有关部门反映坚决制止。5、对本物业的公用场地、公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须经物业公司及业主委员会同意并报请有关部门批准后方可实施。6、热情接待受理，业主投诉等事项，积极主动处理有关物业维修，事后再与甲方协商妥善处理。7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告，按期向全体业主公布一次管理费用收支账目。8、乙方参加分户验收，并提出修改意见，整改后移交给物业公司，由物业移交给业主。存在质量缺陷甲方工程管理部门协调，物业监督施工单位维修。9、本合同终止时，乙方必须向甲方或业主委员会移交全部用房及物业管理的全部档案资料。10、其它事项，按法律、法规执行。第五条 物业管理服务质量乙方必须按下列约定执行，实现目标管理，加强物业管理服务规范化，提高服务质量标准。1、根据物业管理条例及相关的法规规定，乙方对小区房屋要做到保持外观完美、统一、整洁，对擅自乱搭乱建有损整体形象的行为，经劝告后要坚决予以阻止，严禁安装有损房屋外立面的一切设施设备。2、高压供水、电梯设备要保证运行正常，无事故隐患，水、电维修要作到及时、快捷。消防器械要保持设备完好，做到能随时启用。电梯要做到每天有专业人员对所有电梯主要部位巡视检查一次，小区的运动健身器械要做到每天检查、定期维修养护，消除不安全隐患。3、小区的公共场所、绿地、水景、小品、主次干道、楼梯道、娱乐室、车库及房屋的公共部位的卫生要做到每天清理保洁，主次干道要保持道路畅通清洁。4、垃圾每日收集一次做到日产日销，垃圾桶无满溢现象。要保持排气、排污管道畅通，对污水管道、化粪池做到每年疏通清掏二次。5、对小区的绿化草坪要做到定期养护管理、草坪要保持平整，适时进行修剪，草坪内的杂草应及时清除，做到有效控制杂草滋生。小区的树木花草根据品种和生长情况及时修剪成形，根据气候和季节情况适时浇灌施肥和松土；并做好防冻保暖和预防病虫害，对枯死的花草树木适时补载；小区水景及时补充水源，保证水面清澈度。6、小区的保安人员，品貌端正、应统一着装上岗协助公安部门维护本小区的治安和公共安全秩序。说话文明、行为端正，对保安人员应进行消防和突发事件的应急处理培训，小区的安全保卫要做到24小时值班，并做到每小时巡逻一次。进出小区的车辆实施登记管理，引导车辆有序停放。创造一个安全有序的生活和居住优雅的环境。7、建立档案管理制度、物业验收档案、设备及维修档案、业主资料档案。8、建立财务管理制度，每月应有物业管理费收支的明细表。每年定期向业主公布物业管理费的收支情况，增加透明度，并力争做到节支创收。9、对小区物业出现的问题24小时内解决，存在的问题较复杂或难度较大时3天内进行处理。第六条 违约责任1、甲方违反本合同约定，使乙方未完成规定管理目标的，乙方有权要求在一定期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同。2、乙方违反本合同约定，（在甲方委托的服务范围内，未能按质按量完成）有不符上述服务标准，甲方有权及时终止合同。3、甲乙双方应认真履行本合同，若有一方违约终止合同，双方如实清算期间服务费用，并处罚10萬元赔偿对方。4、乙方违约履约保证金贰萬元不予退还，乙方进场半年并能正常正常履行合同内容由甲方一次性退还。第七条 其它1、双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2、本合同在履行过程中如发生争议，应尽量本着协商的原则进行妥善解决。如协商还成的可提请人民法院诉讼。3、本合同在执行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法履行时，双方按相关法律法规协商解决。4、本合同任何条文与法律、法规相抵触的部分视为无效。但不影响其它条文的执行性、有效性。5、本合同共一式三份，甲、乙双方及六安市房产局物业管理部门各执一份，三份均具有同等法律效力。6、本合同双方签字生效。甲方：（签章） 乙方：（签章）年 月 日年 月 日附表1：前期物业管理服务费支付项目及人员编制要求一、 办公物品由乙方配备包括项目：1、办公桌椅6组； 2、档案资料柜4组； 3、保险柜1个； 4、组合沙发一组5件； 5、空调柜机1台、分体式空调1台、验钞机1台； 6、笔、墨、纸、张、文件夹（盒）、板夹、服务协议、交验房资料及各类表格等；7、电脑1台，复印机1台；二、装备配置；包括项目：1、保安服装（长短袖衬衣、秋冬外装、大衣各1套）； 2、保洁服装（秋冬外衣、背心各1件）； 3、对讲机（根据人员所需）。三、初期人员配置：1、管理处人员（主任1名）、管理员及资料保管员各1名、前台接待1名、工程技术人员