员工职业心态和职业素养塑造培训.ppt

新员工职业心态和职业素养塑造,主讲人：张国良,课程引言,刚入职的新员工，虽然都有很高的学历，但是大都不会与人相处，缺少 正确的职业心态、缺少团队合作的意识，不会合理利用时间，对工作没 有计划性，不能融进自己所在的团体，缺少人际交往中情感调控能力。 本课程就是解决以上问题，使新员工适应自己的工作角色，塑造良好的 职业心态，处理好工作中的人际关系，快速的融入银行团队中来，成为 一名银行企业真正需要的优秀员工！,05,04,03,02,01,职业化塑造的基础,职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任,职业人士的基本技能与良好的工作习惯,职业化的团队协作,工作中人际关系处理,CONTENTS,目 录,一、职业化塑造的基础,1.职业化基础 1)职业化塑造基础 2)职业化素质与能力模型 3)职业化素养修炼 4)员工角色认知与定位,2.员工常犯的主要错误 1)优秀企业不喜欢的员工类型 2)优秀企业最欣赏的员工类型 3)企业员工常犯的主要错误,3.职业化的心态塑造 1)职业心态重要性 2)心态修炼与调整 3)职业化必备心态 积极心态、主动心态、空杯心态、双赢心态、,学习心态、服从心态、自信心态、老板心态、 专注心态、舍得心态、包容心态、奉献心态、感恩心态 4)三项核心职业道德修炼 5)敬业是最好的习惯 6)责任重于泰山 7)团队至高无上,4.职业化行为 1)何谓职业化行为 2)职业化必备行为准则 对待工作的行为 对待企业的行为,对待领导的行为 对待同事的行为 对待自己的行为,05,04,03,02,01,职业化塑造的基础,职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任,职业人士的基本技能与良好的工作习惯,职业化的团队协作,工作中人际关系处理,CONTENTS,目 录,二、职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任,1.全面了解企业文化并适应企业文化 2.个人价值与工作目标 “目的意识”及“问题意识” 3.你的责任感在那里！ 工作中的你、我、他,4.应变与创新：培养良好思考力的方法 任何小事都不要疏忽了创意！ 5.从结果出发，赢在执行 要态度更要结果！ 6.学习型组织与个人终生学习,05,04,03,02,01,职业化塑造的基础,职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任,职业人士的基本技能与良好的工作习惯,职业化的团队协作,工作中人际关系处理,CONTENTS,目 录,三、职业人士的基本技能与良好的工作习惯,1.更有效完成工作目标的方法 1)工作目标的两个类型 达成状态的工作目标 解决问题的工作目标 2)PDCA与目标达成,2.提升工作效能：基本时间管理技能 1)通过时间管理走向成功 2)时间的属性与误区 3)时间管理必备工具,05,04,03,02,01,职业化塑造的基础,职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任,职业人士的基本技能与良好的工作习惯,职业化的团队协作,工作中人际关系处理,CONTENTS,目 录,四、职业化的团队协作,1.团队的定义及特征 1)群体与团队的差异 2)团队的特征及对团队的误解 3)组建团队的意义和目标 4)团队的前提是什么 形成团队的重要因素,2. 何为团队意识？ 1)什么是团队意识 2)大雁群和野牛的启示 协作意识的关键行为,3.职业化的团队合作 1)团队的凝聚力与团队精神 2)团队合作训练冠军团队如何合作？ 3)团队合作的六大要素 团队合作中可能遇到的问题,05,04,03,02,01,职业化塑造的基础,职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任,职业人士的基本技能与良好的工作习惯,职业化的团队协作,工作中人际关系处理,CONTENTS,目 录,五、工作中人际关系处理,1.处理工