行政前台绩效考核总结

1 / 4 行政前台绩效考核总结 （ *） 1 月份绩效考核表中心：人力资源中心 部门：行政部 被考核者姓名： * 职务：前台 考核周期：月度考核领域 （ 标项权重本月工作目标完成情况考核方式评分 范围 得分情况评分说明自评直接上级评（ 60%）领导评 （ 40%）业务指标 80% 电话接听与人员接待 5%电话转接准确率 100%及时接听电话，记录并转接相关人员。转接错误一次扣 1 分。扣完为止满分 5 分 5%来访人员热情接待或来访人员的热情接待，客人来到 10 分钟之内未出现在前台 ，一次扣 1 分，扣完为止。满分 5 分饮用水供应 5%正常饮水供应满足总部正常饮水供应，出现断水现象一次扣 1 分，扣完为止。满分 5 分 5%满足杨总饮水需求满足杨总饮水需求，出现断水现象一次扣 1分，扣完为止。满分 5 分快递签收与发送 5%无包裹丢失代替总部员工签收包裹，无包裹丢失，损坏现象。出现一次扣 1 分，扣完为止。满分 5 分 5%杜绝公司承担个人费用避免个人以公司名义发送快递，出现一次扣 1 分，扣完为止。满分 5 分考勤管理 5%每月最后一日每月最后一日整理总部考勤底稿，每月最后一天交于刘佳，迟到一日扣 1 分，扣完为止。满分 5分通讯录更 新 5%准确率 100%每月最后一日整理总部考勤底2 / 4 稿，每月最后一天交于刘佳，迟到一日扣 1 分，扣完为止。满分 5 分 5%准确率 100%每月最后一周更新通讯录，大区出现错误一次扣 1 分，扣完为止。满分 5 分 5%准确率 100%每月最后一周更新通讯录，校区出现错误一次扣 1 分，扣完为止。满分 5 分低高值产品管理 5%降低行政成本每月控制好低值消耗品的消耗量，每超出预算 100 扣 1 分，扣完为止。满分 5 分 5%降低行政成本按需增加高价产品的数量，确保产品的质量，每超出预算 500 元扣 1 分，扣完为止。满分 5 分行政费用管理 10%有效控制行政费用按 工作计划内事项，逐步完成预算内事宜。每超出预算 100 元扣 1 分，扣完为止。满分 10 分 5%突发事件未在行政费用预算中出现的日常事件，出现一次扣 1 分，出现三次，此项为 0 分。满分 5 分管理指标 20% 工作总结及计划 (包括日、周、月 ) 8%按时提交保证质量，按时上交， 2 分 /项，扣完为止满分8 分团队精神 6%按要求参与活动积极参与公司、中心、部门组织的各项集体活动和会议，无故不得缺席， 2 分 /项，扣完为止。满分 6 分出勤 6%按要求出勤请假 1 次（ 8 小时）不扣分，从第 2 次起每次扣 2 分；迟到 1 次扣 1 分；扣完为止。未请假缺勤 1 次，本项不得分。满分 6 分贡献 5% (加分项 ) 创造价值 5%1. 销售业绩； 2. 商务合作； 3 / 4 准：非本职工作，为公司创造价值超过 2 万元；个人申请，总裁批复。满分 5 分 一次性加分 1 万以下， +1 分 13 万， +2 分； 35 万， +3 分； 58万， +4 分； 8 万以上， +5 分 风险控制 1. 商业风险； 2. 劳资风险； 3. 运营风险。标准：非本职工作，为公司挽回经济损失超过 2 万元。个人申请，总裁批复。可行性建议 1. 销售模式； 2. 运营模 式； 3. 产品架构； 4. 推广模式； 5. 品牌建设。标准：非本职工作，为公司商业模式提供突破性的可行建议。由绩效委员会申请，总裁批复其他个人申请，公司或总裁批复合计总计员工目标签字：日期：员工考核结果签字：日期：直接上级签字：日期：工作评定：领导签字：日期：工作评定： 1、月度考核，每月月初 2 号前提交上月绩效考核评分表。 2、绩效评估分数由本人自评、直接领导评和间接领导评分的总平均分为最后得分。 3、总分 100 分，总得分百分比乘以全部绩效工资部分则为该员工当月绩效奖金。 4、绩效奖