行政前台绩效考核表

1 / 3 行政前台绩效考核表 行政部前台文员绩效考核表 姓 名： 岗 位： 考核月份： 考 核 指 标 权重 评 分 指标名称 目 标 值 扣 分 项 自评扣分 上级考评扣分 关键工作业绩指标 文秘工作：公司文件收发按流程办理 ;公司文件的草拟、打印、制作、发送工作能出色完成 ;会议管理工作做到细致、周到，会议记录清晰、准确，会议纪要提交及时、准确。 15 文件收发办理超过规定期限，扣2 分。文件制作格式错误，有错别字，扣 2 分。会议通知下发不及时扣 2 分，无会议签到扣 2 分，会议记录有严重偏差扣 2 分，会议纪要提交超时扣 2 分，纪要严重偏差扣 5 分。应定时印发的资料未执行，扣 2 分。 文档管理工作：档案管理整齐，易查找。能准确快速找到电子档及纸张档案。 10 档案管理混乱，无章可循，发现一次扣 2 分。 总机工作：准确无误地传达电话信息，及时协助联络人员。及时更新联络清单。准确记住各部门分机号及联络人。注重商务礼仪和行政服务。 10 出现严重失误，每次扣 5 分。 人事工作：考勤统计、罚款统计、奖励统计、人力盘点表、人员离职办理等 每月人事资料必须准确无误。 10 出2 / 3 错一次扣 2 分，公共服务遭投诉扣 3 分。 行政管理：能按领导意图完成临时规定的草拟，协助领导完成临时事宜，能使整个公司依制度，按流程办事。宿舍、餐厅、公共服务等后勤工作无遗漏。 10 一次未按要求完成任务扣 2 分，推诿，每次扣 5 分。 临时性工作：积极办理领导安排的临时性工作。 5 临时安排的工作推萎扯皮或疏忽忘记，扣 2 分。临时性敷衍塞责，扣 2 分。 行为态度绩效指标 出勤：按时出勤，无迟到、早退、缺岗现象。 5 每迟到、早退一次扣 1 分，缺岗一次扣 2 分。请假 4 小时内扣 1 分， 4 至 8 小时扣 ， 8 小时以上扣 3分 工作责任：工作有很强的责任心，积极对工作行为和结果负责。 5 工作责任心不强，不对工作行为和结果负责每次扣 2 分。 工作主动性：长期坚持学习业务知识 ;对于额外任务能主动请求并且能够高质量完成 ;工作善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 5 不主动学习业务知识、拒接承担或不愿意承担上级安排的其它工作，每次扣 3 分。 遵守厂规厂纪：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。 5 不遵守厂规厂 纪，每发生一次违规行为扣 2 分。 3 / 3 团队协作：主动协助同事能出色完成工作。 5 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉一次扣 2 分。 学习能力绩效指标 学习面貌：能积极学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断积累经验。 5 应参加行政部培训次数缺一次扣 2 分，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见，不能保持工作情绪，发现一次扣 2 分。 计划、结果能力：能按要求提交月计划、实施结果，并能按照计划有步骤的完成，且能取得有价值的结果。 5 月计划、 实施结果，提交缺少一次扣 2 分。 沟通协调能力：与同事、上级沟通顺畅，人际关系和 5 不能以正确态度和同事、领导有效沟通，交流想法，发现一次扣 2 分。 整理一下，