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环球媒体：品牌、技术与知识经济-培生集团(Pearson Group)首席执行官马乔里 斯卡迪诺(Marjorie Scardino)爵士北大演讲2004年9月1日下午，古典辉煌的北京大学中国经济研究中心万众楼二层多功能厅迎来了一位气质优雅的美国女士培生集团(Pearson Group)首席执行官马乔里 斯卡迪诺爵士（Marjorie Scardino）。作为一家在教育、商业信息和消费类读物出版方面占据市场领先地位的国际传媒公司，培生集团(Pearson Group)正广泛参与中国出版业的国际化进程。斯卡迪诺爵士（Marjorie Scardino）此行与北大国际MBA的学生分享了培生集团(Pearson Group)在全球化竞争下的战略选择。北京大学中国经济研究中心主任林毅夫教授主持了演讲。China，is a story！北京大学与培生集团(Pearson Group)同作为世界闻名的机构，拥有许多共识。1898年不仅诞生了北大，也诞生了金融时报(Financial Times)。在过去很长一段时间里，培生集团(Pearson Group)与中国诸多公司、品牌、机构建立了融洽的合作关系，其中与北京大学合办的“财经记者班”不失为最出色的成果之一，斯卡迪诺女士也希望这一活动能够定期举行，建立更为坚实的长远合作关系。而中国本身这个正在不断开放、扩张的巨大市场也深深吸引着斯卡迪诺女士（Marjorie Scardino），她认为世界其他地方都不会像中国这样为培生集团(Pearson Group)带来如此巨大的成长与力量。另外，中国飞速发展的高等教育和英语语言教育，对于以教育出版擅长的培生集团(Pearson Group)来说，也是一个至关重要的学术研究来源。“过去属于欧洲，现在属于美国，而将来属于中国，属于亚洲！” 斯卡迪诺女士对中国这个故事十分关注。金融时报(Financial Times)不仅加大了对亚洲经济、中国经济改革的报道力度，还专门开设了中文网站，最直观地把握中国经济的每一次跳动，最全面的向世界介绍这里正在发生的奇迹。培生：关注未来尽管培生集团(Pearson Group)将教育作为核心产业，致力于帮助老师教学，帮助学生学习，向专业人士提供培训，丰富他们的头脑。但培生初创时却是一家性质完全不同的公司。它成立于英国工业化时代，一个建筑业控制交通、贸易和信息链等世界经济动力产业发展的时代，作为一家建筑公司，培生在惠特曼培生（Weetman Pearson，后被称为Lord Cowdray）的领导下，发展成为世界最大的建筑承包商之一。而当斯卡迪诺女士（Marjorie Scardino）入主培生集团(Pearson Group)之后，却将公司业务集中在教育与商务出版之上。这并非由于其丰厚的利润，而是蕴藏在其中的无限发展潜力。不同的子业务互相分享成本、销售渠道、员工，使企业高效运转。而共通的企业文化则是培生常胜的关键所在。斯卡迪诺女士（Marjorie Scardino）认为，尽管经营的业务大相径庭，但她与自己的祖父确实心有灵犀：他们永远选择那些拥有未来的产业！品牌：品质为先尽管“培生”并不是广为人知，但旗下的“朗文”(Longman)、“企鹅”(Penguin)、“金融时报”(Financial Times)这些名字却几乎是家喻户晓，这些品牌是商品高品质的标签，具备独一无二的巨大市场价值。这种价值并不是无中生有，必须有产品过硬的品质打基础，否则无法在市场上取胜。而且，当今企业已经不再满足于国内市场，而积极放眼世界，响亮的品牌无疑将成为在全球竞争中取胜的重要砝码。有人认为中国在全球经济这盘棋局中只是充当着制造者的身份，没有自己的特长，无法创建响亮的品牌。而斯卡迪诺女士（Marjorie Scardino）认为这是一种误解。对比上个世纪七八十年代的韩国，同样以加工出口分得了世界经济的一杯羹，同样被断言无法创造自己的成功品牌。而今天，“三星”(SUMSUNG)的国际声誉已经非同反响，相类似的韩国品牌又举不胜举。只要不断学习，技术过硬，品质保障，就可以打响自己的名字！在移动电话领域，不仅有诺基亚(NOKIA)这样的传统国际品牌，也有“波导”(BIRD)这种本土自己打造的民族精品。对于日渐开放的中国来说，建立自己的品牌是中国企业走向世界的重要战略之一。知识：经济动力 “知识经济”已经不再陌生，人类正在经历从“肌肉力量”向“脑力力量”转移的时代，人们离开学校的平均年龄不断推迟，“知识”正在逐渐演变为经济发展的第一动力。中国作为当今世界的“制造中心”，被一部分人认为没有能力建立自己的科研机构，发展知识经济。虽然中国目前的教育、科研水平与发达国家存在较大差距，无法大规模开展自主研发，但“制造”的过程正是“学习”的过程，不断接触先进技术，积累经验，累积资本，正是为发展知识经济创造条件。事实上，中国目前并非与先进技术绝缘，中国因特网用户人数世界领先，这一优势终将转化为中国发展知识经济的强大动力。技术：催化变革从人类历史上看，每一次技术变革都将引发经济的跳跃式发展，改变人们生活的面貌。十年以前只有75个国家拥有因特网，今天每个国家都有；十年以前，电子商务还只是一个概念，而今天已经可以产生一亿六千万美元的业务。我们面临信息爆炸的一个时代。 九十年代后期，大家相信因特网是一种新的生命形式，是自铁路发明以来改变人们生活的最重要的力量，而今天，由于一些财务的丑闻和因特网泡沫的破裂，很多人认为它就是一个黑洞。但是我认为，真正的事实是存在于两个极端之间，当面对技术进步带来的负面性时，我们不能掉以轻心，也不可以过分悲观。计算机和网络技术几乎改变了人们的沟通模式，当人们还处于网络经济泡沫破灭的惊吓中时，技术并没有放慢催化世界变革的脚步。因特网是一种具有革命性的力量，但是因特网这种工具如果没有内容和运用是没有任何生命力的，这个时候就是出版商大显身手的时候了。出版商不仅仅要提供内容，还要让这种内容呈现在某种方式上，使读者能够享受于其中。从外部看，出版行业比较有传统，有的时候，看见的似乎是几百年前看见的一本书，漂亮的字印在白色的纸上，但事实上，这只是一种传统上的出版。今天所有的事情已经改变了，今天出版的业务是使我们的数据和分析更为生动，并且把这些数据和分析通过不同的媒介向我们的读者传递，或者通过教室，或者家里，或者电脑屏幕上，或者电视台。然而，与历史上业已发生的技术变革不同，这次改变的浪潮是个性化。第一次工业革命让我们拥有了大型生产的能力，我们可以把这个产品带入千家万户，但是当时的模式是一种产品适合所有的人。而我们身处的这次工业革命浪潮则是以你自己的方式来享受这个产品。现在，耐克(Nike)公司可以根据你的颜色喜好生产运动鞋，里维斯(Levis)可以根据你的身材来设计牛仔衣，汽车公司可以根据你自己的需求几天时间里为你造一辆车，而培生集团(Pearson Group)可以根据一个大学教授对教学的特殊要求设计一本参考书或者一本教科书。另外，在这场深刻的变革中，中国又是值得关注的案例。在中国，作为全球第三大贸易国，每天有十亿美元的资本流入。如此快速的发展脚步，引发了世界对中国技术进步的极大关心：在移动通讯服务领域，人们期待中国何时能从2G发展到3G，甚至是更远的5G。信任：超越利润最后，斯卡迪诺女士（Marjorie Scardino）向我们展示了任何行业都适用的发展战略：信任。首先，要信任自己的员工。没有人才，公司就一无所有。这种信任需要一种共同认可的文化理念来维持。斯卡迪诺女士（Marjorie Scardino）选择了如下三个词汇来形容培生的个性：勇敢、创造力和风尚。这听起来是比较简单的态度，但并不容易做到。但这就是一个共同的理念，是培生所拥有最重要的东西，是每一位员工每天早晨起来想到的第一件事。在斯卡迪诺女士成为培生集团(Pearson Group)执行总裁后第一次接受采访的过程当中，她说：“利润作为提供给顾客的产品的副产品，并不是追求的最终的目标。”这番话受到了业界的嘲笑，他们认为利润是一家企业的核心。而斯卡迪诺女士（Marjorie Scardino）则认为盈利可以帮助一家企业持续发展，但是并不能定义一家企业。一个能够良好发展的企业通常是把盈利作为给社会带来一些产品和服务之后的所得，而不是目标。其次，来自公众的信任，是出版行业比任何一家其他行业都要倚重的因素。另外，在教育领域，必须要平衡和满足股东利益和社会利益，赢得投资者的信任。如果不能保持这种平衡，就会失业。而在报纸方面，曾经有一位编辑这样说过，也许我们要花一百年的时间建立我们在读者当中的信誉，而我们在三个星期之内可能就会失去所有的信誉。在过去两年当中，出版行业经历了一场前所未有的信誉危机，包括纽约时报(New Yoyrk Times)和英国广播公司(BBC)，都被发现有造假新闻的事件，这对每一家媒体集团来说都是一个警钟，利润不是唯一，只有信任才是公司长存的保证。精彩的演讲过后，斯卡迪诺女士（Marjorie Scardino）耐心解答了在场听众的各种问题：林毅夫教授：当您进入培生后精简了其业务范围，使之专注于出版业，获得了巨大成功。而这与世界上扩大业务范围、分担风险的潮流相悖，您是如何避免来自未来的风险的？答：首先，我们有出色的风险评估团队，另外我们每一项业务又拥有足够的实力，能够独立生存，而不怕彼此牵连，全军覆没。林毅夫教授：您在演讲中提到很多公司取胜在很好的选择了一个充满前途的朝阳行业。如果让在座的年轻人来回答，IT、网络以及生物技术是目前的潜力行业，而出版业多被认为是古老、渐入夕阳的传统产业。您又是如何界定“朝阳产业”的呢？答：我认为不能单从世界上将要流行什么来判断，而要看世界上正在发生什么。比如，目前老龄化是世界发展的必然趋势，尽管现在的年轻人很多不再阅读，但当他们年老后，会发现书本是最便宜、最方便的娱乐消遣方式。我们从不盲从所谓的时尚，而是踏踏实实分析当今世界的趋势，选择我们的业务。提问：中国政府前不久将报刊零售业对外开放，许多世界闻名的出版公司纷纷努力进入这一不断扩张的市场。而与此同时，只有中国本身的出版业参与到世界市场中，才是真正完整意义上的出版全球化。您认为中国出版公司如何才能有效的参与全球竞争？我们应当首先向国际公司借鉴什么经验？答：事实上，最近我们一直在讨论中国出版业的全球化问题。目前中国的出版公司数目大、规模小，难有强大的实力与世界抗衡。加强与国际公司的合作，学习先进的管理、出版技术，以及应用先进的电子、计算机以及网络技术都可以增强中国出版公司在全球市场的竞争力。而我们提供的记者培训项目，也可以助其一臂之力。提问：奥林匹克运动会是最近最受关注的话题。这不仅由于中国代表团在雅典的出色表现，而且作为下一届奥运会的主办国，提高国人的英语能力势在必行。培生集团(Pearson Group)曾经在英语教育出版业获得了出色的成绩新概念英语是世界上流传最广的英语教科书之一。面对中国这一新兴的英语教育市场，培生有哪些计划？答：很多年前我们就开始关注2008奥运会所带来的这一市场需求。我们与中央电视台共同制作了打的去伦敦电视英语节目，希望通过生动的实景对话，让更多的中国人轻松掌握基本英语交流能力。而英语教育出版一直是培生的主要业务，从follow me到新概念英语，我们获得了很大的成功，并准备将其长远发展下去。提问：作为三个孩子的母亲，又是出色的职业女性，您是如何平衡家庭与工作的？答：尽管我的孩子也常抱怨我对他们关心不够，但我认为这种平衡的维持归功于我近乎完美的丈夫。而如果让我在家庭与工作中必须作出选择的话，我会毫不犹豫的选择家庭。这也是我不断向培生员工传承的一个理念，工作是为了更好的关爱家庭，千万不要本末倒置。 最后，林毅夫教授向斯卡迪诺女士赠送了具有中国特色的丝巾，演讲在一片热烈的掌声中结束。然而，专注于发展知识经济的培生集团(Pearson Group)所梦想和为之奋斗的驾驭新科技、开阔人类视野、陶冶文化的价值观在此后将深深影响着我们，我们对中国出版业的开放竞争与世界出版业的蓬勃发展同样拭目以待。相关链接1、 马乔里斯卡迪诺（Marjorie Scardino）马乔里斯卡迪诺（Marjorie Scardino）是培生集团首席执行官。是英国历史上第一位领导英国上市100强公司的女性。在美国财富(Fortune)杂志2002年评出的50位国际最有影响力女商人中蝉联第一。被英国的今日管理杂志连续评为英国最强有力的女商人。2003年英国白金汉宫特授勋为爵士。1997年就任培生集团(Pearson Group)首席执行官之前，斯卡迪诺是经济学家集团(Economists)的首席执行官。1985年前，她是Savannah, Georgia律师事务所的合伙人，她和丈夫共同创办了乔治亚州周报，该报曾获普利策奖。马乔里斯卡迪诺（Marjorie Scardino）是诺基亚公司(NOKIA)的非执行董事，多个慈善机构和顾问委员会成员，其中包括卡特基金会和维多利亚与艾伯特博物馆。马乔里斯卡迪诺（Marjorie Scardino）与记者阿尔伯特斯卡迪诺结婚，育有3个孩子。 2、 培生集团(Pearson Group)简介培生集