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文档简介

秋冬季节常见病的关联用药,培训内容:包括秋冬季常见症状、主导用药、辅助用药、重点品种的应用及用药注意事项； 培训目的：培养员工联合用药意识、专业知识，提高对重点自营品种的实践应用能力，达到专业性和效益性相结合。 培训要求：掌握常见病症，学会正确配伍，提高销售意识，能灵活有效应用重点品种和自营品种，从而为顾客提供专业科学的用药指导。,培训内容及目的,由于课件篇幅有限，只列举了其中几个常用的重点品种（或自营品种），门店可根据本店的品种和公司的政策品种调整，选择相应的品种。门店可在培训时发动员工做关联销售的填空竞赛，比比谁记住的品种最多，哪种关联的成交率最高，不断在实践中总结商品的卖点，在店内推广应用，从而提高整个店的成交率。,课后要求: 活学活用,一、呼吸系统（感冒、哮喘、支气管炎） 二、五官科（咽炎、鼻炎、牙痛） 三、儿科用药 四、消化系统 五、补益类 六、风湿骨痛及痛风类 七、糖尿病及心脑血管（在此课件中内容较简单、随后会专门针对药师的详细学习课件） 八、销售技巧,培 训 内 容,一、呼吸系统1,一、呼吸系统2,感冒用药 （应用）,1 、西药主要作用：减少分泌物，缓解感冒症状如鼻塞、发热、头 痛的作用。中成药主要分为辛温解表和辛凉解表两类，要求风热、风寒对症下药； 2、 用西药可配伍清热解毒的成药或感冒类中成药； 3 、驾车、空中作业等人员慎服含扑尔敏等抗过敏成分的药。孕妇最好用中成药， 特殊情况的患者须帮顾客详细阅读说明耐心解说； 4 、高热者适当配伍解热止痛类如布洛芬、散列通等，注意多饮水多休息； 6 、感冒伴咳嗽配润肺止咳药有痰配化痰药和消炎药 7、如果鼻塞可配合使用复方薄荷脑鼻用吸入剂 7、提高免疫力（保健）：感冒期间可配合维生素c制剂，体虚者可配合牛初乳、蛋白质类。,一、呼吸系统3,在遇到感冒的顾客的时候，一定要询问清楚顾客的症状之后，再推荐适合的药品，不能盲目推荐！,呼吸系统解剖图,俗称的感冒是鼻腔、咽或咽喉部的感染,二、五官科用药-1,二、五官科用药-2,鼻腔的基本解剖结构图,三、儿科用药,四、消化系统用药-1,四、消化系统用药-2,消化系统解剖图,五、补益类用药1,五、补益类用药2,六、风湿骨痛及痛风症-1,六、风湿骨痛及痛风症-2,七、糖尿病、心脑血管疾病,八 、 销 售 技 巧,1、巧推不可强推： 一定要在认真听完顾客的症状描述之后，帮顾客详细判断病症，并对症下药；切忌不问顾客的症状一味地推荐药品，反而会适得其反，引起顾客的不信任感，成交率就非常低了！,2、以情动人（最重要）,有效恰当的语言沟通是打动消费者 的关键： 一句简单的问候、 一次轻轻的搀扶， 都会使消费者从中获得心理安慰， 敞开心扉主动与你交流。 先当消费者的健康顾问， 再为顾客推荐适合的商品。,期望通过大家的不断学习，提升自
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