成都伊诚学习记录.doc

1、 相信专业，相信人才，服务外包，专注内功。3台机位，相机3台，DV2台。2、 团队贡献。3、 横幅的选择4、 LED现场实况5、 舞台地贴标位置6、 礼仪队区域熟悉7、 四个主持人、主持人大赛8、 记者团，组织协会9、 主持人的卡片，照念10、 营业部。企业文化在主持人的稿子里渗透11、 国歌视频12、 伊诚三谢13、 风采展示，真实故事，展示，配音，代替现场声音，优秀声音的选择14、 时间把握准确15、 直接上级颁奖16、 分享前期安排好17、 价值观不合格，颁奖取消搭档18、 颁奖台 30*60*12019、 带薪陪父母玩2天20、 司徽21、 音乐搭配很准确，及时。22、 阿甘与员工有安排就餐23、 团队平均分排名24、 团队稳定25、 礼仪，主持人，选拔26、 冠军东南，冠军东湖，冠军。27、 父母来成都的费用28、 优秀店绕场一周，全体起立，礼花。礼炮29、 PPT黄红基色，背景不动，大气沉稳30、 奖励提前通知31、 文员团队32、 士气展示前，大区业绩回报。以房源为中心，以店均为中心，业绩目标，市占率33、 企业文化，标准流程化34、 区经绩效管理，人员增长、人员稳定、员工满意度35、 门店签约，区域签约，内部法务审单36、 华商参观，胸花，参观证37、 运营支持部38、 背景故事，幕后配音，主持人不动，请人上台。39、 区总。区经。灵魂人物。40、 合影细节，集体动作41、 以身作责42、 营销大会上，3月份客服中心的纪录片要上43、 主持人积分，培训中心，主持团44、 讲师团队奖，讲师区域组建，服务公司，利益他人，成长自己45、 请客户代表，嘉宾，满意房东客户46、 最低分士气展示团队。47、 档案管理，一人一档。48、 前程无忧，人才外包。门店员工直接与前程签劳动合同。49、 内刊团队。记者，通过竞聘上岗。积极性强，总部培训。区域活动，自行拍照摄像。活动上报，文章、图片。公司大事件，由企划部门。50、 以周为单位，确定文化渗透主题。总部开会评比，文化标杆。文化故事。奖励讲述人及当事人。51、 伊诚文化手册学习，分享稻盛语录。52、 9月19日司庆。53、 集体婚礼公司3分之254、 伊诚有约11月11日，前期半天拓展，55、 LED、摄像、制作视频全部外包。内部不做。56、 司歌征集、写歌词、选歌手、录制57、 总经办管行政后勤、5个文员。1司机。1秘书58、 伊诚189手机，入司转正后，押金。管理层也用。59、 二线员工，入司3个月买社保。5险。60、 一线外包。61、 高层保密协议，离职时补充。62、 社保员工与管理层基数不同。63、 档案 应聘、证件、改签合同、岗位变动。电子为主。64、 员工终身号码。唯一编号。65、 年龄22岁以上，大专以上66、 招聘，每人每月入职30人。67、 后期系统支持，比对身份证和电话号码68、 账号分开，两组竞争。资源共享69、 培训。实战、考核、入职考试（专业、业务、司歌、舞蹈）70、 关注与文员团队及店经理的交流71、 分配到区域，区域关注人员、72、 推荐有奖，入职奖励一次，时间奖励 一次73、 内部竞聘，对部门输出人员及晋升有加分74、 所有岗位内部竞聘。总监级别全部参加，团队评价。75、 VISUAL SOURCE SAFE 200576、 一个月一次3号全体区经会，5号全体店长会。黄片区文化渗透强，比我们强很多。起立、坐下，这种对人行为习惯训练。我们做的少。接下来思考。流程化比我们科学。开会时间是上午。有很多好处，面包和凳子。上午单量少，员工回去安排。后台体系。每一个角度看讲台，比较舒服。3000人左右，估计每个门店有值班的。主持人的台词，机械化。唱国歌，简洁。司歌，简洁。奖项，取舍不同，价值观有出入。细节，带花。分工岗位细。职能部门细。课件开发从一线做过来。不担心没有讲师报名，培训体系作机械化培训。培训细化，总部各职能部门培训由培训中心负责。专业化的不做培训。营销线66个区经，6个大区总监。66个文员助理，132个文员。负责包括财务在内的工作。营销大会，宣导冠军。成立9年来，就是宣导冠军。靠流程，完成技战术打法。6个大区的占有率子啊20%左右。比较平均，针对区经和区总监的培训，公司层面没有。一块阿甘直接，二块参观学习。新上任的区经，在前面半年，老区经是新的师傅。去学习的成分多一些。张冬菊礼仪颁奖时候，证书简单，分享人在中间。位置固定，不会来回走。礼仪列队，不乱。店助管理体系比较健全，不一把抓。运营保障中心，文员主管，区域文员，店文员区域保障中心查量化。分工比较详细。客服的售中售后比较健全。督查这边没有做，我们没有做。两个启发，店助这块，店助考核，一层层管理。加分制。培训，高级店助，可以担当。加分制，能激发有足够的信心做好。礼仪改变想法，不需要总找个高的，长的漂亮的。人家的拉对，非常好，士气如虹。振奋人心。晨舞和司歌，司歌可以改几个词。录音，放好。凭干声音放。余总总的感觉，有些时候我们苦思冥想，不如出来看看。具体主攻那块，没有思考。找差距，提高。走了几个店，总的感觉。专业方面非常棒，接待话语，有人递水，那么晚，专业和敬业。3个组长，都在工作。企业文化，1、体系模式和几个思路，比我们活。被几个点绑住了手脚。从价值观约束。对客户服务，没有完全体现出来。接到客户好评，直接影响工资。搭档、师徒、主持人团队、讲师团队。有形的东西，可以加上去。故事去呈现。公司谈感恩，感恩三拜。高举右手与心相连。用机制让文化更有骨干。晋升，三档，5个阶层。置业顾问几档评比。谈收入与忠诚度的区别。薪资。价值与幸福，忠诚度与收入到的前提。见习的置业顾问，有很大的空间去成长。价值观先导入。发自内心去爱这个公司。学人家的形，不如学人家的意思。喊出的口号很幸福。把价值观做到了淋漓尽致。业务层面，1、房源拓宽了对实堪的定义。提高勘察的标准。2、文员的作用。绩效考核，对合同钱款票据等各方面的管理。店助考核可以用。32项工作，立即就可以用。3、培训，咱们的培训不怎么好。岗前、入职、衔接培训。搞完了，看区域的报表。4、合同方面，合同管理在门店签单，让门店上班。5、积分代替乐捐，月末警告。6。对客户定义，对内部客户的意思更加到位。7、专人做专门士气。价值观提炼，一定要搞起来。说这几个标杆，感恩三拜。文员这块可以立马做。师徒和黄金搭档。培训主持人和讲师团队不是一朝一夕。区经、文员不搞网络，专门的一个部门去搞。明天搞懂，店容店貌标准，价值观打分。文员月考，置业顾问和区经季度考试。积分和乐捐的具体怎么玩的。总助：感恩仪式化是一定要做的，把人家好的，中环化。用了心的。刘总：总经办对价值观的认识，有了很大的认同性。我们有很好的价值观，没有很好的去践行。如何去学习伊诚，用什么样的方式，落实到员工身上去。提炼，倡导，践行，价值观。张总站在宜春分公司的角度上，来思考问题。大会的标准没有我们好。我们知道怎么搞。站在直营的角度上思考。今天到这里来，树立了走流程化的道路。大会下来，企业的员工，对这个企业的热爱，对这个企业的忠诚。店经理、区经、区总，对公司忠诚。直营店，对中环的尊重感。提要求，搞思想，抓结果。提要求，怎么干，有阻力，怎么办。解决思想工作。从进来到走，都在门店。三拜中环化。早会的流程，多了一项内容。符合公司的价值观，职业操守。关于师徒制，1、人选上要转正能当师傅。业绩前期靠租赁来支撑。前期咱们不成。有3个月以上，当师傅，不能白做。在利益上有好处。除了业绩之外，对师徒制要做什么事情。在文化方面，做思考。解决依靠店长培养经纪人的问题。店长不能同时带几个人。立项去做。阻力和动力问题，解决员工动力方面，以身作责。能够影响人，一个领导者带头去做，就能影响。解决员工阻力问题，制度当头，沟通，服务角度帮助他。帮助和辅导，帮助他一起走过去。培训，文员。直营公司培训。讲师训练营，制度问题、文化问题。讲师研讨课。课程研发，调研。调查。内训组，协调安排人员做事。保证店经理的东西达标，如何评估讲师能力。现有讲师团旁听，学员打分，培训部讲师打分。经理级别以上的培训，外训。管理层面的培训，团队建设。区经层面去管理。讲师以大区总监和区域经理为主。员工培训走总部培训30%，门店带教70%的作用。门店做的好，在70%的作用上。总部讲文化类，行业类。新员工入职手册。文员层面，几张表格会给到我们很大的思路。把文员KPI定好了，跟业绩不挂钩。总助：总结能力有待提高。没有要点。做分公司总经理，务虚不该过多，要务实。人才外包，应届毕业生。马直营店，把更多的重点，放在门店把人才往上输送。加盟店，重点在于加强总部。总部能不能强大，平台能不能强大。营销大会，“控”对时间的控制，时间可控。分享的可控。“动”台下在动，营销大会台下人看台上人做什么。队伍是折腾出来的。“新”向员工推出一个新的东西。PPT，LED。新的发光的东西给员工。“感”颁奖的感觉，请父母来。披风比我们好。搞活动有点物资奖励。烟花，请父母到场。数据提前出来。感动。“激”进步最快的人和事和店。区域做位置的荣誉感。工作总结、工作计划、感觉和压力。荣辱感，以团队为核心。区经的评价体系，员工的满意度。区经可以可上可下，吸引力有没有，吸引力说给人家听了。讲评，表扬。当你做大了，优秀的人很多，怎么走。晋升空间有没有。把死水做活。、工作总结，日记。日计划。总部人员的工作总结怎么思考。分公，策划部门，策划，整合资源。部门分工不明确。第一事情多，第二交叉集合，创造力很弱。处理问题的态度，“退”，不争就是争。减少问题的过程。不是增加问题的过程。文化体系的360考核。新双争的评比。从总部的角度上，做出100多人的考评。我们的文化有缺陷，对于行为有非常明确的指导性。文化接地气。有明确指导性的东西，交给员工。清点出来这样的东西。放下来，接地气。文化谈总部，谈干部。倡导、践行、表现。企业文化的小册子。开会，开各种会，都是要念的。所有人都是要念的，做出羊皮卷这种。做小册子，不做大册子。让正确的事情成为榜样。践行是做的了，看的见东西做的了。举例，这件事情是做的了的。举例告诉他做的了。以身作责的去做。表现就是划得来，公司会发现。正确的事情成为榜样。非常核心。积分制。流行。旺币，流行。员工做出贡献计分。培训工作，公司干部可以去讲课。推出精品课程，品牌课程。让做的好人，成为榜样。跟门店争夺人才，是很大的问题。把总部做的漂亮，落实文化。考察意义达到了。陈企业文化做的出乎意料。跟阿里做企业文化可以匹敌的公司，很震撼。向阿里巴巴的学习很大，骨架都是一样的。布局，对企业文化的考核，360考核，6项技能都是一样的。增加了稻盛的东西。更加有底气了。把以人为本做到了极致，内部客户优先由外部客户，照顾好员工，才能照顾好客户。让内部员工得到更好的工作体验。对员工个人需求的高度关注。员工想得到什么？上级服务下级，工作条件，员工生活，成长，给员工作了很多相亲和婚礼。员工年轻化，文化年轻化。企业文化的东西，我员工想要什么。对内部客户高度服务。取消末位淘汰，以员工个人工作保障的，不用业绩淘汰人。在以员工为本，敢去做。废除以业绩淘汰人，考核体系中取消与业绩相关的事情。把员工不喜欢的东西都去掉了。佛家，不能对立。别人没有问题，永远在找自己的问题。慈悲，利他。把这些东西做的深入。只要是阿甘说的，所以人都去执行。重道不重术，尊重员工，尊重客户，牺牲自己的利益，服务客户。区经都不是抓手，店长才是抓手。店长本身素质不过，怎么导入企业文化。团队考核，业绩考核，销售体系，前后台关怀。效率不高，企业文化很好。把道的转换效率提高。高管团队太弱，高层的几个人。360的微创新。只有高管在推动而不是机制在推动。拓展受到影响。真正有价值的人力资源，如何获得最有价值的企业文化。我们对核心人才的争夺，很重要的问题。在人力资源的战略布局上，要做思考。以人为本。刘总监营销大会井然有序，安排合理。音乐配合到位。直接上司颁奖，发言，区域总监颁奖。推广企业文化和价值观。直观。企业文化我们的文化践行方法不多，什么都在用企业文化在考核。修为和修行。人的本性，南昌管控在下降。为社会，为家属，为公司，为员工。企业文化和价值观。徐万刚的七步法。考核化，故事化，讨论化。懂了，才会去做。价值观不符合，围绕价值观、企业文化来谈。职能部门分工明确，责任明确。企业成本增加很大。分公司这块，去城市6个人。收购一个公司，资源是足够的，门店是有的。投入比较大。管理。OA的认识，不把所有的事情放在ERP上。秦哪些做得是对的，哪些做的是不够的。我们做了些正确的事情，做的做的就不做了。很多事情，就坚持去做。士气展示与业绩的关系。这个是最重要的。总经办出来学习，要印证这个事情。组织架构的认识。加盟公司和直营公司的管理。最先进的部门是什么样子。国内最先进的水平，人家的方向在哪里？讲师制度，把培训部单列。方向是对的。总部培训很重要，成立培训中心。总部的培训做的不会，区域培训做的也不好。以后培训中心走那条路？坚定了这条路，没有异议，坚定做下去。项目部，经纪管理。执行力，通过这样的事情，把执行力当成了一种潜意识。把小事抓成潜意识。工服、量化。养成潜意识。早会夕会一定要开，坚持，坚持去做。100%有执行力。五工，一定要去做。公司职能部门要做些调整。进行梳理。运营线，把基础工作抓好就有执行力。谈发展，区域经理对中介企业一定要有理解。OA系统，体现了整个公司的运营思想。店长录合同，店助制度改变，以房为中心各种制度建设。聚焦，搞扎实。限时代买，签委托搞扎实。在南昌市场占有率一定会提高。伊诚文化跟晋升有很大关系，直营店和总部可以搞，加盟店在精神上和待遇上搞。思想教育部队的方法，把价值观列出来，把企业文化做下去。高管带头践行，讲任何课。从上到下，都要讲。带头践行，带头体现。工作总结这块，总部的人员工作总结，立即就可以做起来。关于区域，区域精神，没有选导过。区经到门店去有点权力，责权利。跟区域总监分工，划清。区域的一整套管理，管理思维的变化。通过大家发言，出来学习，不要谈表面的东西。李具体操作层面管理管细节会议操作礼仪面对观众，舞台左手递话筒，右手收话筒。礼仪定位。布场按照排名的进行安排。对分享人员的要求，谈感谢，谈3点体会，时间可控，不会出乱子主持人拍照有要求，标杆，优秀。统一的口号。主持人对分享者的时间把握。、营销大会的奖项设置，加企业文化的奖项。要什么奖什么。针对企业文化，设置奖项。演绎文化。颁奖仪式，仪式固定，冠军，烟火，礼花。团队奖项，个性化舞步。入职考核价值观考核要做起来营销客户短信影响团队展示，互动很好。展示。大区总监，公众汇报，市占率。业绩达成，满意度。工作总结模板化。把员工思想列入模板化。徐万刚七化法。我们也是一家非常优秀的公司。来吸纳别人的长处，不是贬低自己。伊诚在文化导入方面，做的非常好。我们是很优秀的。我们学习要自己更加优秀。学习，态度。太注重于点，刨根问底不够。刘总大家的发言良莠不齐、看出你是用什么样的思维来思考问题和工作。注意力在某个点上，站在管理者的角度上，看问题。我们提的问题，管理思维。思维导向。有几个事情要深入探讨研究。启动大会就要立即去改。企业运营，团队绩效提高。增强我们的执行力，效率高不高，怎么样提高执行力？秦谈了一些。店助的管理，要进行深入的思考。在机制上，进行彻底的改变。成为公司的人，与公司的思想保持