河南郑州注塑模具线束.doc

员 工 手 册(A/0)2013-03-01发布 2013-03-01实施郑州大岭塑胶制品有限公司 发 布河南 郑州 注塑 模具 线束 一、公司简介河南郑州大岭塑胶制品有限公司（以下简称公司），是专门从事注塑生产及二次加工、塑料模具的设计开发和制造。创建于1997年，座落于郑州高新技术开发区，交通便利，地理位置优越，现有固定资产2000多万人民币。公司成立以来，秉承“专注诚信、创新致远”的企业经营理念，不断开拓市场，已在郑州高新区企业及周边城市客户群中获得良好口碑。公司具有良好的注塑生产管理和模具自主研发能力，以高品质、短交期以及优质的服务，全力配合客户的需求，赢得了众多客户的信赖与好评。我们希望能以我们优异的质量为您提供服务，并取得共同发展！二、产品与服务公司主要承接各类注塑件（仪表仪器外壳、电子电器注塑件、电器塑料连接件等）和塑料精密模具。一流的品质是我们的生存之本，以高品质、高起点、低成本的经营思想，来面对市场和客户的需求。注塑生产采用国内一流的海天注塑机、天行机械手及各类辅机为生产硬体，建立自动化作业生产模式，有效提升并保障了核心竞争力。导入ISO9001质量管理模式，吸引知名公司的技术和管理人才，引进国内外先进的注塑生产管理系统。逐步提升质量目标，保障生产过程，确保客户满意。模具制造实现以CAD/CAM/CAE一体化分析及制作过程中进行辅助设计及加工。拥有二维、三维结构设计高技术人才。加工机械采用台湾进口加工中心，精密磨床，精密测量设备2D、高度规。模具全面采用国内标准模架，优质模具钢，完善质量控制体系，全面贯穿设计开发、采购、制造、试模检测、模具交付使用及客户售后服务的全过程。模具业务涉及汽车、家电、医疗、电子电器等多种领域。n 精密铣床、摇臂钻n 精密平面磨床n 高效率大水磨床n 拥有先进的加工设备及检测仪器。n 先进的模具制造项目管理模式。n 优秀的设计及模具制造人员。n 标准化的作业流程。标准模架。第二章 做郑州大岭人（认知篇）深入郑州大岭，感受它的精神世界，学习它的处事风范，完成角色转换。一、员工个人职业生涯发展郑州大岭期望郑州大岭将员工的职业生涯规划与公司的成长壮大视为同一课题，崇尚“员工个人发展与公司发展相融合”的管理理念。1、观念、质量与使命 郑州大岭要求员工，自加入大岭之日起，须逐步树立以下观念： 质量观念 凡经己手，均应精细，言行有恒，使人信服； 创新观念 关注本岗技能、关注企业发展动向、关注企业发展目标。在力所能及的方面不断提升工作方法、产品质量； 时间观念 有效计划是善用时间的第一步。珍惜时间，提高时间利用率，提高计划性，克服随意性； 效率观念 在第一次就将事情做好。少投入，多预知； 学习观念 不仅局限于专业知识的学习，还应注重综合素质的提高； 使命观念 通过我们的努力为社会提供优质的产品和服务，与员工、顾客共同分享成功，并通过我们的产品和服务提升企业及个人竞争力，加速社会进步。2、塑造完美心态 自强不息，精进不止自加入公司起，以前的工作经验未必适用，彻底打破旧习惯，由生疏到熟练，由熟练到自然（习惯），不断的提升、精进，养成健康勤奋、积极上进的好习惯。 行动口号，激情迎接每一天口号：大岭精英大家好！ 回答：好，很好，非常好！摒弃粗暴的命令方式，用爱心和关心，爱护团队。应以身作则，以德服人，以诚处事。方可真正激励团队精神与士气。 保持平常心态平常之心态，表现在以下三个方面： 职位有高低，人格皆平等。在与同事间、客户交往之中，应摈弃世俗势力之眼光，以平等之心对待每一个人，不卑不亢。对同事（下属）有爱心，对工作有恒心，对客户（上司）有信心。 严于律己、宽以待人：接纳他人、否定自己、战胜自己。严格要求自己同时，宽容的对待别人，善待他人的批评，容纳别人的不足。 积极振作，随时迎接挑战设定目标：世界上没有不劳而获的东西，有了目标之后要去努力地争取成功，稍微放松，便会落后。只有不断努力，才能做出优良的业绩。二、工作任务与工作职责 工作任务：是企业内各部门、各班组及员工个体，接收到上级下达的生产指令，为完成生产目的所从事一系列的活动。任务 服从上级的指令是员工的天职，“无条件服从”是每一位员工都必须奉行的行为准则，在企业组织中，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才能够产生。 工作职责：即员工在工作中应承担所属岗位的责任和义务。职责 使命。是工作岗位存在的价值。是员工必须完成本岗位所要求的内容，是员工在公司被认同与否的关键所在。在郑州大岭，员工的职务名称、隶属部门、关键职责、任职资格等都将以管理体系文件的形式予以分布，各部门都备有存档。每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对相关工作岗位内所包括的工作内容及相关生产效率、质量要求负责。 职业素质：职业内在的规范和要求，在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业行为、职业作风、职业意识、职业精神，在生活中就是个人素质、合作精神、道德修养。敬业 忠诚奉献，吃苦耐劳，自我管理，勇于承担。态度 积极用心，正面乐观，团队协作，自信助人。专注 认真执着，始终如一，意志信心，行为习惯。主动 主动就是效率，从“要我做”转为“我要做”。第三章 让我们一起，做得更好（行动篇）一、管理风格大岭的管理，实行“管理要严、环境要宽、没有不字”的十二字决。1、管理要严管理要严，体现在有严格的制度就要执行，对任何人都没有例外。对于在公司管理规章制度中没有体现出的、而大家一致认为是错误的行为，可根据情节严重性及经济损失度予以从轻处罚。然后完善管理制度，制订规章，杜绝类似现象的再次发生。2、环境要宽环境要宽，是指公司为员工的发展提供宽松的环境，为员工个人才能的施展提供更多的机遇和更大的舞台，使员工的潜能得到充分的发挥。3、没有“不”字确保执行力，一旦形成决议，就要坚决执行。经讨论无法形成一致意见而又必须行动的，则由上一级主管决断；个人有意见，可以保留，但公司每一级主管的决定必须严格执行，个人利益服从部门利益，部门利益服从公司利益。二、管理要则建立团队合作精神 1、总的要求：敬业：视工作为事业，尽心尽职，敬事笃行，全心投入，成就事业。创新：在专业方向不断勇于创新并思考新的工作方法，不断提高工作水平，满足客户、市场的需要。挑战：追求卓越，超越自我，视困难为发展的契机。取乎其上，得乎其中，取乎其中，得乎其下，树立挑战的目标并专注地去实现。团结：尊重个性，提倡良性竞争，但我们更推崇团队协作。2、管理“三讲”尊重尊重是前提。具备优良的职业道德，尊重你的职业，尊重你的主管，尊重你的同事，尊重你的下属。尊重团队与个人的劳动，尊重为你服务的人。尽责尽责是基础。每个岗位都有必须要遵守的规矩，像一出戏有唱角的、有拉幕的、有卖票的，分工不同但缺一不可，希望把各自的角色扮演好并力求专业。和谐和谐是目标。我们追求和谐的工作氛围，每个人都在充满创新与关爱的氛围中愉快工作。3、“5S”行为规范整理是指 把有用的东西和没有用的东西分开，然后把没有用的东西撤离现场。举例：废物废纸、废工具、坏了的零配件、有病早治、有故障早防，懒惰贪婪等劣习抛弃；用过的物品、工具、文件、多余零件归还原位。无用品、多余物品撤离生产现场；尽可能减少产品的库存数量，减少生产现场物品，辨别清晰，方便存取。整顿是指 把有用的东西放在应该放的地方，然后做好标识。举例：产品、模具、工具、文件等，常用东西摆放整齐，文件、文具、桌椅等归位；用过的工具、文件归位，借东西及时还，文件分类存放，离开房间或下班关灯、关门。人员应监守工作岗位；按时上下班、制定计划；明确岗位各尽其职，物归原处，使无序变有序，做到必要时能立即取出需要的物品；决定正确的存放布局，以便充分利用有限的场所；在提高工作效率的同时创造安全的工作环境。清扫是指 把工作场所打扫干净，防止污染源。举例：擦拭设备表面、倒生产垃圾、地面清洁、擦工作台。员工仪表整洁大方、注意礼仪，如不随地吐痰扔烟蒂、对女士礼让、不高声喧哗等；爱护环境、爱护设备、规范言行、清洁思想。每日安排人员值日，清楚当日污染源；每日维护机械设备、模具、工具的精度，预防、减少各类故障的发生；创造清洁的工作场所，形成能早期发现模具、设备的隐患，及时采取措施预防。清洁是指 保持前面3S的成果，并持续改进，标准化。举例：机器设备、模具、工作台面、文件柜、货架、门窗等应保持无灰尘、无油污；地面随时保持整洁，工作场所各部位保持干净，创造舒适良好的工作环境；持续彻底地进行 整理、整顿、清扫，以保障安全、卫生的持续提高。素养是指 培训全员养成良好的习惯。举例：不良的习惯剔除，主动向榜样学习，不懂的要虚心请教，不回避问题、对工作设定目标，经常总结提高；做事要虚心、同事间有耐心、要礼貌待人；不耻下问、向自己强的人学习、研究别人的思维、总结经验、学习新领域知识；做事要有始有终、应知其然知其所以然。约束不良嗜好或习惯、有问题要钻研，解决问题一定要彻底，不能半途而废或存侥幸心理；日事，日毕，日清，日高，守时，惜时，讲信用、不弄虚作假、全力以赴。三、基本行为要点仪表：整洁端庄，稳重大方；环境：清洁整齐，使自己、同事、客户都感到整洁、轻松、愉快；待人：礼貌就是为人，事关公司形象；要尊重为你服务的人，尊重被你服务的人；守时：守时守约，一诺千金；效率：以最简捷的动作、最快的速度办理每件业务；质量：凡经己手，均应精细，言行有恒，使人信服；专精：钻研技术、钻研业务，精益求精，务求专业；勤勉：勤勤恳恳、兢兢业业，如水滴石穿般工作、为人；敏捷：思想敏锐，行动快捷；谦虚：谦收益，满招损。无欲而刚，有容乃大，无论学习做事，均应虚怀若谷；团结：员工同事，每日相处，更应互相体谅、礼貌谦让，才能精诚合作；自省：一日三省，改善心智，修身修行，自我完善、自我超越；自律：笃行道义，信守功德，自奉严格，自尊自律，不蜚短流长； 安全：处处想着公司事业的安全，小到烟蒂纸屑，大到产品质量，可能出差错的地方都要想到，认真细致地做好每项工作。同时，注意个人人身安全。四、人际关系 对客户：对公司的客人要热情礼貌、以诚相待，公司不允许职员对客户有无礼行为，不得讥讽或不理睬客户，更不得顶撞客户和无理辩解；不私下议论和非议客户。 对同事：同仁之间应坦诚相见，互相帮助；要善于倾听别人的意见，虚心学取他人的长处；同仁之间应求同存异，当同仁遇到困难应主动帮助，使助人为乐成为风气；要善解人意，不吹毛求疵，绝对不允许在背后指责和挑剔他人。 对领导：要尊重主管，对主管的决定