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比较麦当劳与肯德基的使命陈述 麦当劳的使命陈述为：成为世界上最优的快餐企业，以最优手段提供优秀的品质(Quality)、服务(Service)、清洁(Cleanliness)和价值(Value)。肯德基的使命陈述为：成为世界上最受欢迎的餐饮品牌。1、期望给予每一位顾客美味的食物和舒适的用餐环境，期待再来的价值。 2、期望给予每一名员工良好的福利制度，完善的选拔体制，和多层次的培养体系 3、期望将此大家庭扩展到事业上的各种伙伴，包括加盟伙伴、供应伙伴等。 4、关爱社会。 5、期望永远在市场中领先，拥有最好的人才及足够的财力做该做的事。 6、期望保持最佳的获利状态根据九要素评价标准：（1） 顾客公司的顾客是谁？（2） 产品或服务公司的主要产品和服务项目是什么？（3） 市场公司在哪些或将要在哪些地域竞争？（4） 技术公司的核心技术是什么？公司的技术是不是最新的？（5） 对公司的生存增长和盈利的关心公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？（6） 公司的道德倾向是什么？（7） 自我认知公司最独特的能力和最主要的竞争优势是什么？（8） 对公众形象的关心公司是否关心社会、社区的发展和环境保护？公司是否会承担相应的责任和做出相应的贡献？对员工的关心公司是否视员工为宝贵的资产？公司是否关心员工的生活和发展？评价：可以看出肯德基的使命陈述更好。原因在于:1、它指出了公司的产品和服务给予每一位顾客美味的食物和舒适的 用餐环境，期待再来的价值； 2、它体现了对员工的关心给予每一名员工良好的福利制度，完善的 选拔体制，和多层次的培养体系；期待拥有最好的人才； 3、体现了对公众形象的关心关爱社会；拥有足够的财力做该做的事；4、体现了对生存发展与盈利能力的关注将此大家庭扩展到事业上的 各种伙伴，包括加盟伙伴、供应伙伴等；期望永远在市场中领先，拥有最好的人才及足够的财力做该做的事；保持最佳的获利状态；5、提出了公司的最终目标成为世界上最受欢迎的餐饮品牌。 而麦当劳的使命陈述虽然提到了公司的最终目标、产品的品质与服务、经营哲学，但没有明确指出公司的目标客户，也没有提出公司的自我认知，对公众形象的关注和对员工的关注等。 组织顾客产品/服务市场关注生存发展与盈利能力技术经营哲学自我认知关注公众形象关注员工肯德基否是否是否否否是是麦当劳否是否否
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