美容行业市场调查问卷(定).doc

爱在青岛，生命之光，千店联名爱心推广季美容行业市场调查问卷尊敬的美容院老板：您好！为了一改美容业在中国企业家中的形象，塑造美容业在国人中的形象，扩大美业文化，创造更好的业绩。在肽时代的引领下，IGO影响中国成长联盟特向您作一些具体的调查了解，相信会在您的经营管理中助一臂之力。主办单位： 策划支持： 教育支持：协办单位：山东美业青岛早报 半岛都市报 青岛电视台 青岛美容美发协会 青岛半岛都市报纸女性周刊名 称：店面电话：地 址：姓 名：职位：电 话：店面管理1、 您的美容院的面积？ 200平米以下 200-350平米 500-800平米 1000平米以上 2、 您的美容院主要经营的项目有哪些？面部 身体 养生 减肥 生活美容 高端抗衰老 专业医学美容3、 您对周边美容院经营是否了解? 周边美容院的数量 3家及以下 4-8家 8家以上 周边美容院的名字 了解 不了解周边美容院的主要经营项目 同项目竞争 优势互补 4、 美容院现在的经营模式是？ 单店 5家以内连锁 6-10家连锁 10-30家连锁 30家连锁以上 全国连锁5、 您的美容院现在有多少员工？ 1-5个 6-15个 16-30个 30个以上6、 您认为您的美容院经营成本是否合理？ 店面费用（租金，水电，运营费用） 低 正常 高 产品开支（仪器，产品） 低 正常 高 人员开支 低 正常 高7、 您的美容院主要项目的价格在多少？ 500元以下/次 500-3000元/次 3000-8000元/次 8000元以上/次 8、 您是否参加过美容方面的课程和培训？没有参加 参加过 业务培训 管理培训 其他培训_9、 您的美容院是否达到客源饱和？ 员工很闲，没有客人服务员工能正常运转，每个客人都能享受服务 员工很忙，客人有等待现象。10、 美容院最近是否有促销活动？如有则效果如何？ 有 没有 效果很好，超过预期目的。 效果一般，达到预期目标。 效果不好，没有达到预期目标。11、 美容院现阶段经常出现的问题有哪些？ 员工流动比较大 项目比较杂，员工服务跟不上 客户比较少，拓客需要加强 人流量大，但是会员客户较少。12、 您希望您的美容院未来经营成什么样子？ 加盟连锁 区域之王 全国连锁人员管理篇13、 你的员工不知道，所以请您理解！ 你认为呢？ 你的员工不知道自己有哪些不足 是 不是 你的员工不知会清晰认识自己选择的职业 是 不是您的员工不知道自己该如何成长 是 不是您的员工进场犯错误还以为是对的 是 不是您的员工不知道如何应用自己的专业知识 是 不是您的员工很多不是狂妄的超级自信就是超级自卑型 是 不是您的员工不知道如何同有效客户进行沟通 是 不是您的员工不知道每天自己该做什么 是 不是您的员工根本不知道自己的岗位工作内容 是 不是您的员工不知道自己做事情的标准 是 不是您的员工不知道有些事情不需要您去出面解决 是 不是您的员工不知道如何让自己的工作变得充实有效 是 不是您的员工不知道一个小小的错误会影响到很严重的结果 是 不是您的员工也不知道出了事情该找谁来协助解决 是 不是您的意见：14、 您对美业有没有什么特别关注的物品或者事件？ _15、 您对您的经营有没有一些感悟或者心得对美业同行做一个分享？ _16、 您对我们的调查人员的态度是否满意？ 满意 一般 不满意感谢您的配合，也感谢您对美容事业的支持！为了美容业更好的发展，我们将在近期对您的店面进行一次诊断回访，帮你解决店面的实