新员工入行体会.doc

三个月前，我还是象牙塔中无拘无束又略带书生气的青年，而今，时光飞逝，原本以为三个月漫长的实习期就这么仓促的结束了，仿佛是自己做了一场梦，一觉醒来，我已嫣然成为一名血液中流淌着信心和工行企业文化的银行员工，“工于至诚，行以致远”早已铭记于心。三个月前，我就是怀着一种复杂的心情来到新的工作岗位中国工商银行大连庄河支行。那时候眼前的一切都是新的，新的环境、新的面孔、新的知识。当陌生的一切同时迎面扑来的时候，着实让我有些手忙脚乱。但随着时间的推移，经过师傅们的指导和自己的努力，我对新工作渐渐熟悉起来，做起业务来也开始得心应手了。新工作给了我太多的感受，苦中有甜，其中最深的感触就是“细节决定成败。”“失之毫厘，谬之千里”用这句话来形容金融行业再合适不过了。我工作中的很多细节，比如汇款的帐号、户名、汇入行，哪怕只是一个字的差错都有可能造成无法挽救的后果。即便是最为普通的存取款业务，一不小心，多一个或少一个零，也同样会惹来很多麻烦。小的差错可能会带来个人带来经济、名誉方面的损失；大的差错甚至会使单位的声誉和经济受到损害。从对顾客热情的服务、精确到一分钱的配款、每一份单据的填写、盖章和签字，以及最终让顾客满意而去，每一个环节都要用心去完成。在这三个月实习期里我不但克服了从校园步入社会角色转变所带来的不适应，还学到了很多以前不太了解的金融知识。“活到老，学到老”这句话在银行系统里体现的淋漓尽致！银行的工作每天都要保持一种激情和积极向上的心态。我慢慢体会到生活和工作的乐趣其实源于自身的心态。孔子曰：“智 者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”把握心态，积极进取，是每一个人必须具备的处事方法，它将使你从容面对人生。人在正常状态下是可以通过意志努力来消除不愉快情绪，并保持乐观的心情。一是有意识地获取成功的体验；二是不在乎别人对自己如何评价；三是善于发现自己的长处。要时刻提醒自己：享受工作的成果给自己带来的快乐；享受良好的心态给自己带来的自信；享受将来的美好给自己带来的动力；享受现在的拥有给自己带来的满足。毋庸置疑，在银行里金钱的诱惑是巨大的，天堂和地狱有时也就是一念之差！整天在钱堆里打滚的我应该把好自己的金钱关，面对诱惑要做到脸不红心不跳。与此同时我也应该有防范金融风险的意识，掌握应对金融突发案件应采取的措施。 “客户就是我的上帝”这点一点不假。我有时哀叹客户提出的要求太过无理、有时对客户罗哩罗嗦的询问不耐烦、有时对客户的不配合感到懊恼。可静下心来仔细想想，为什么我总把问题推到顾客身上而不好好想想自己？自己的业务技能是否合格、自己工作的时候是否曾带有个人情绪、自己与顾客沟通的方式是否恰当得体。当繁杂的业务使我措手不及的时候，说明我的业务还不够精；当我带着个人情绪去上班的时候，说明我还不够敬业；当我不懂得如何与客户沟通的时候，说明我还不够专业。与其花费时间去埋怨客户的不是，倒不如抓住时间好好的提升自己。我非常喜欢士兵突击里许三多的那一股不顾一切的傻劲；喜欢他们“不抛弃，不放弃”的钢铁意志；喜欢那群纯爷们奋发向上的干劲。更多是因为我的生活往往就是少了这样一股劲。有人这样描述中国企业员工的工作状态：不求有功，但求无过；三心二意，敷衍了事；明哲保身，怕担责任；一味抱怨，不思进取。可以说这是一种不敬业的工作态度，也是对自己的人生不负责的一种表现。倘若想做一天和尚，撞一天钟，那又有何难。但正如许三多所言，人要好好活着就该去做有意义的事，我们不该这样无谓地挥霍我们的青春我们的生命！知识是这个世界上除了年龄之外唯一没有办法被夺走的东西，我应该用知识武装自己的头脑、用知识为我的理想导航、用知识为我的未来铺路！只要我自己肯下苦功夫，学习永远都不晚。我要让知识转变成自己的能力，让能力在我未来人生的道路上披荆斩棘。我爱这份工作，因为她将陪伴我走过很长的岁月。在我今后的工作和生活中还会有很多的点点滴滴，多去发现、多去琢磨、多去分享，才会使我的工作和人生更有意义！在今后的工作和学习生活中，我将以提高自身政治素质和业务素质为切入点，加强业务学习，不断提高自己，以认真、及时、准确、稳妥的思想指导工作，要在短期内实现全面发展。我将以高度的责任感、以耐心、诚心和热心的工作态度，以高度、创新、务实、廉洁的工作作风，饯行自己的本职工作，把自己锻炼成为思想先进意识超前、业务精湛、作风优良、团结协作、开拓创新的有用人才。在前进的道路上，虽然可能出现崎岖不平，但是我依然相信自己的内心声音，我坚信：一