一个公司的不足与改进的的办法举例如何建好一个企业.doc

晨光是我家。我要建好她 非常感谢曾总，彭总创建了美好而强大的晨光。感谢曾总给我们这个机会为晨光之家尽一份绵薄之力。我相信晨光，相信晨光的领导，更相信晨光的未来，我相信晨光在曾总和彭总的管理下一定会越来越大，越来越强，我希望我们的晨光之家在不久的几年里将走向专业化，标准化，品牌化，国际化。我来公司的时间不是很长，不敢有什么建议，虽然没有华丽的语言，但是有我用心积累句句发自肺腑的真心话，现在用心一字一句写出来的，我觉得对公司也许有些帮助的想法，观点和做法，建好我们晨光这个家能有我一份力，我很荣幸也很感动，曾总在晨光是大当家，我一直也很仰慕您的学识和能力，在晨光您是专家，您更专业，更有经验，希望您对我的观点和思路多加指教和批评。一， 下面就晨光之家存在16个小问题有待改善。 1， 晨光的家人们责任心不够强。 2， 部分人的态度不够端正和友好 3， 制度不够健全和文件化 4， 管理环节薄弱 5， 各方面成本非常大，物料损耗过于严重，急需控制 6， 人员流动大，快，不稳定，很难为公司创造价值，学费也高。 7， 流程没有标准化，文件化，透明化。 8， 员工缺乏鼓励。 9， 质量严重不达标，重复发生，员工质量意识薄弱，员工生产无严格的标准可依。 10， 交期和生产力以及生产效率严重低下。 11， 各部门的工作人员缺乏沟通并且沟通不到位。 12， 大部分人不够努力。 13， 各个目标和方向不明确（个人在公司的目标，公司的目标与公司的发展方向） 14， 公司的人员执行力度薄弱。 15， 上层对工作的检查做的太少，跟进不及时，应该明确检查的重要性和力度要加大。 16， 效率低下，没有发挥到该有的潜能，公司的资源整合不完整（人力资源没有得到更优的利用）二， 改善不足，提高效率，增加公司的效益（质量，交期，生产力），可以从以下几个方面加强。 1（1）我们始终要明白，只有正确而有价值结果才可以拿来交换，苦劳或者过程都是不值钱的，只有客户才能让我们生存，我们有责任保证质量，保证交期，长期稳定地满足客户的需求是我们的使命。（2）如果我们听不懂或者听不清领导在说什么领导的要求是什么客户的要求是什么，我们就不能盲目的说好，盲目的去做，否则这件事情将办不好或者办不到。把我们当做企业家，把老板当做客户，只有我们为客户创造价值时，为客户提供保证质量的结果时，客户才会给我们工资。（3） 不良品应明确到员工身上，即不良品生产者要承担相应的责任，主管更应该承担不检查，不发现不良品，让不良品流到客户手中的责任，加强作业员的责任心，养成自检的习惯，预防为主，同时也让物料得到有效的控制。（4） 每次有质量问题，客户要求我们到对方厂去开批斗会、检讨会时，应带上不良品生产主管一起前往，让主管感到很自责，提高主管的责任心和品质意识。要高度重视品质，品质如金子般珍贵，要求全员参与，品质就是公司的命脉。 2， 态度：（1）服从领导不一定是盲目执行，因为我们自己心目中的标准不一定是正确的，我们要端正我们的态度。（2）一个人学不会服从就永远学不会管理，立刻执行、现在就执行，没有任何借口，必须服从，个人服从公司，下级服从上级，少数服从多数，我们可以发表我们的意见，保留我们的意见。但是公司做出决定后，我们都要全力支持并执行。（3）我们的家人们要主动去沟通，为了更好的完成工作，我们不能等，我们应该自己去问相关的工作人员，自己主动去跟进，我们应该首先自己去沟通去解决，不能直接把问题抛给上级，自己沟通或解决不了后再去找上级，与自己有关的工作，自己应该少“说不知道，不清楚，无法做”。（4）我要支持好协调好我们的领导的工作，解决更多的问题，让他有更多的时间更好的为公司创造更大的价值和利益，只有公司发展好了，才有我的发展，只有我的领导工作顺利了，我才能更顺利的把事情做好，我要学会为的上司操心，为公司操心，我要协助我的上司把公司经营好。（5）我们要改变我们的态度，改善我们的心态，因为我们的心态决定我们的思想。我们的思想决定我们的语言，我们的语言决定我们的行动，行动决定我们的习惯，习惯将决定我们的性格，性格将决定我们的命运，我们要有好的心态和态度，同样今天的企业也是赢在学习，胜在改变。替换原来的思维，改变原来的方法，虽然改变是不舒服的，难受的，但是不改变一定会付出代价的，所以我们需要改变。 3， 制度：（1）不良品就是不良品，坚决不能为了凑数和交货（从不良品里挑货，把不良品流到客户手中，影响公司的信誉，减少公司的无形价值）。（2）巡检就是标准（即品质部）。不能生产自己生产自己说了算，否则品质问题将得不到彻底的解决。（3）不能等客户投诉或者退货才有品质异常报告，每天每款产品的生产有不良品时应有不良品报告（不管是任何原因），及时作出改善方案，控制物料的损耗，不良品物料统计。重复的质量问题不能重复发生。（4）开会迟到罚做俯卧撑，达不到开会不迟到的结果，所以做了没有意义和作用，可以采取其他方法达到开会不迟到的结果。例如，让全体开会人员和迟到的人一起坐着不说话（不开会五分钟）让其惭愧，自责，因他一个人迟到影响到大家，从此他再也不会迟到了。（5）离职工作交接，离职前应写好详细的工作交接单，例如每天做那几件工作，每天需要完成的进度，事情做法的步骤，有那几件工作已完成，那几件工作未完成，怎样做，有哪些相关的客户，客户情况等写成工作交接单，给最高层签字即工作才算完成方可离职，防止工作漏掉，客户信息丢失，防止影响工作进度，防止过大的影响工作效率，同时让新接任者更全面的把工作完成。以上等许多制度如果能完善会对公司的效益有很大的帮助。 4， 管理：（1）管事即先管人，不能提高部下的素质是管理者得问题。（2）骨干没管好，下面的人就会走。（3）要是管理者坐下了，部下就躺下了。（管人，提高生产效率）可采取压力管理法。（4）好的管理、好的领导，即领导的水平达到了能够让下属在没有领导的时候能正常工作，形成有活力即自觉的员工，有活力的组织。管理者应想办法向次靠近。如果管理做好了制度，员工进步快，工作效率也高。（5）我们要多听听建议，一个人的思想和方法是有限的，多听听家人们的意见，多利用团队的力量，也许效果真的会很好。5， 成本节约a) 就算再不值钱的东西也捡起来加以利用，这不是小气，是一种精神，一种警觉。一种良好的习惯，我们的潜能也发挥到最佳。b) 节约成本，控制物料，辅料。统计每天各工序的物料浪费数量和不良品数量登记并上报，把公司的维修费，保养费和其他的大头费用全部列出来分析，改善，降低到最少，每月编订标准成本与实际成本比较，如果某项超出，此项的主管必须做检讨，马上找出原因纠正。c) 把近期的外发加工单（产品）的费用和因交期交不上而被罚的款项统计出来。把总费用与再购一台机器设备或增加工人，看看在25年内，预算哪一种方策最为划算。每次印刷数量有200到五六百，其放数都是每款200，加上多印的或者不良品。印刷数量总是几百不到一千的，建议和客户沟通累加到一千再上机印刷，这样才不会浪费纸张（重复的放数浪费），浪费人工。浪费油墨，上机制冷环境的电费等，长此以往会造成大量浪费，效益得不到改善，要分析生产成本，成本细分到单元，控制好成本因素，建立一个标准成本。 6， 人力资源：a）其实人才往往就在我们身边，求才可以多从企业内部去寻找。b)我们应该明白那个部门需要那种人才，应该做哪些事,问一下应聘者该职位应做哪些事情，要把事情做好，应该如何去做，步骤是什么，确定其工作内容与性质，再决策何种人才来担任最适宜，要经过分析，知道公司要其达到什么目的，才找到人才，不能人才三言两语就认为不行，或者管理不健全，好的人才来了不久就将会失望而去。企业内部的管理工作先要做好，企业内部要慢慢健全起来，是一条很好的选拔人才之道。高层有了知人之明。人才就自然慢慢被发掘出来了。 7， 流程：管理做的是流程，做好各部门的生产流程，各工作、工序流程等，按流程工作，保持流程的透明化，文件化，保持流程畅通-节约时间，便于跨部门的沟通、衔接，不漏掉每个工序，便于及时的跟进与第一时间解决问题。工作将会更畅通，流程都完善了，那下属的工作就好做多了，这样将会提高效率与质量，同时更便于管理。 8， 鼓励：一个人无论做错了什么，无论他的错误有多么严重，百分之九十九的人都不会责怪自己。批评毫无作用，它会让被批评的人处于一种自我保护状态，竭尽全力的为自己的错误辩解。批评也会伤害到一个人宝贵的自尊，严重时会激起怨恨。经营企业就是经营人，经营人首先要尊重人，虽然员工是打工的，但是我们都是有自尊的，我们一样需要得到公司的认可、尊重和鼓励。所以我们晨光的家人们应该少些责骂，多些鼓励，家人们做什么都会考虑公司的利益，所以我作为晨光家人的一员，我要鼓励我的家人们，我要激发我周围人的激情，欣赏和鼓励他们，让他们都能为晨光这个大家庭开发他们最大的潜能。多鼓励和认可我们的家人，让我们每个家人都能在公司困难或需要的时候站出来为公司加班，为公司奋斗，为公司就解决问题。 9， 质量：我们是通过发展客户来发展自己的，无论在国内、国外市场上，要在竞争中取胜、第一是质量、第二是质量、第三还是质量、“公司要以人为本”即是以客户为本。买卖是唇齿相依，要懂得维护客户的利益，才能取得自己最大的利益，所以改善品质和交期刻不容缓。在1985年，海尔一共76台冰箱不合格，当时的76台冰箱相当与152个工人1年的工资，其管理人张瑞敏叫生产不良品的责任人自己亲自拿着铁锤在全厂职工面前把76台冰箱砸毁，当时很多人都流泪了，其管理让员工对质量有着刻骨铭心的理解和记忆，“即有缺陷的产品就是废品。”我们应该明白所有的质量问题都是人的问题，设备不好，是人不好，人可以沟通、反映、维修，我们发展不起来的问题都是人的思路问题，我们不缺人，缺的是思路，沟通、解决问题的思路和能力。 10， 沟通：我要和各个部门及其他工作人员要保持良性沟通，我做事要先问明白问清楚各工作的要求和标准后再去做，预防人工、物料浪费、时间浪费、以免影响质量，影响交期、减少减少错误（例如：未按客户要求做，菲林出错，格式出错，文件出错，工序漏掉，内容不正确或缺失等问题），我要刨根问底，其次要跟进，无论说过多少遍，只有有了结果，问题解决了才算沟通到位，才算完成任务。哪怕天天说、重复说、都要达到把问题解决为止，否则一切都是苦劳、是白功，我们要时常提醒上司，时常提醒自己。沟通。 11， 努力度：不是有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。我要加倍的比别人努力、因为善于解决问题才会成为人才，我要通过解决问题来锻炼我的能力，我的能力的提高取决于我解决问题的数量和质量，不用我的上司催促、督促、我自己会自觉的去把工作做好，把工作完成，哪怕我的上司不在我也会独立的完成好工作、心中有结果，我们就能做到，那我们就不会有那么多的质量问题和交期问题了。我们需要进取精神：企业在发展之中要长期活下去、做强、做大、这里面有很多问题需要拼命，不顾一切去做（只要方向确定下来。） 12，目标；让晨光亲爱的家人们都知道晨光的计划和目标，远期目标、近期目标、各地区的的目标、全国性的目标。我们会朝着公司的未来目标去努力，去发展，不偏离公司的未来，明白努力的方向。 13， 执行力：执行力=企业的效率，成功的企业20%靠策略，60%靠的还是执行力。我们都知道中国人的毛病是找借口、抱怨、找理由、不立刻执行（贫穷思维）。我要改掉这个毛病，我要想着如何去把工作做好，如何去完成，立刻去做，誓死完成的决心。不要总是问为什么，要立刻去执行，执行是企业的保障，是建好我们晨光之家的保障。服从上级，服从上级就等于从公司，即使上级的策略错了，也不是我们不执行的借口，我们作为下属我们认为是错的，但是我们的参照物一定正确，我们的判断不一定正确，高层确实是高、他们在行业是里或某些领域的判断能力确实比我们强，看到我们不能看到的东西、我们必须无条件服从，没有任何理由。我们要相信上级、相信公司，我们不能留在公司里拿着钱占着位，毫无建树还找借口，找理由不服从公司，天天抱怨公司，不相信这个家的人，这是非常不可取，不明智的。中国一直不缺批判思想，中国缺的就是一批实实在在干实事做千锤百炼的人，公司请我们来是来解决问题的，是来改善的，而不是来批判的，我们要明白这一点。 14， 检查：嘴巴说过了没用，重要的是做出合格的结果，所以必须对工作（过程和结果）随时检查。如果没有好的检查，会使执行者的积极性受到很大的打击，执行者积极执行的表现来自于：一、实现自我价值，二、为了得到他人的尊重，认可或奖励，如果一个员工长期执行、长期努力工作，可总是得不到认可，表扬或者（奖励），就不会有成就感，工作热情必然会消退，会从一个优秀的员工变成普通员工，或者都不知道该不该执行，因为没有检查，看不到领导的执行力，员工就找不到努力的方向了，加上没有检查会让懒惰的、不努力工作的、不求有功，不认真工作的人混水摸鱼，得不到遏制，公司的执行力就没办法提高了，甚至会变得越来越弱，变得没有执行力。 15，效率：效率不高的根源就是：重复劳动，重叠管理。（1）因为质量问题 去返工，重印，重做，补数等导致做重复的生产，重复的劳动，同时也造成物料浪费，人工浪费，时间浪费，重复生产占用正常生产的时间，导致后面一系列正常