路政管理人员规章制度

1 / 4 路政管理人员规章制度 路政管理首问负责制度 一、首问负责制是指工作人员对办事人询问的事项负责回答和解决的责任规定，首问人是指在服务范围内办事人询问到的第一位工作人员。 二、对办事人询问办事事宜，在职责范围内能够解决的，首问应当及时办理。 三、办事人提出办理的事项，不属职责范围的，首问人应当热情接待，主动告知与何部门联系，必要时帮助办事人联系有关承办单位或承办人。 四、办事人询问办理的事项不属于本单位经办的，首问人应当耐心解释，并尽自己所知给予指导和帮助。 五、强化服务意识，对待业务咨询、反映情况、办理手续、解决问题等服务对象要耐心细致，做到热情主动，不厌繁琐，百问不倦，不怠慢、不冷落。 六、谁接管，谁负责，一问到底。解决问题不得不准拖沓，禁止以任何理由拖延正常工作程序，借机向服务对象吃、拿、卡、要。 七、提高工作效率，严禁推委扯皮、踢皮球现象，对故意推脱，延误办理事宜者坚决追究责任。 行政执法过错责任追究制度 一、行政执法过程中，因故意或过失违反法律、法规2 / 4 及有关政策，侵犯相对人的合法权益和社会公共利益，造成一定危害和不良后果的执法人员应承担相应的过错责任。 二、责任追究要客观民 事求是，有错必究。 三、责任追究采取批评教育或在一定范围内通报批评，责令作出书面检讨，停止执行职务，调离执法岗位，给予纪律处分，移送司法机关追究刑事责任等形式。 四、行政执法人员有下列行为之一的，应当追究过错责任：滥用职权徇私枉法的；滥施处罚造成严重后果或恶劣影响的；认定事实不清，主要证据不足，导致有关行政执法决定错误的；适用法律、法规错误或明显不当造成不良后果的，违反法定程序造成不良后果的；拒不履 行，故意拖延履行或未能及时履行应当履行的法定职责造成不良后果的；对举报人或对申请行政复议，提起行政诉讼的单位和个人打击报复的；其它违法行为。 五、承办人故意或过失造成执法错误的，追究承办人的过错责任；批准人对承办人的错误意见失察，主要追究批准人的过错责任，并同时酌情追究承办人的过错责任；集体研究决定错误的，追究主持研究决定人的过错责任，并同时追究坚持错误意见者的过错责任；负责人授意或者指使承办人违反法律、法规，追究该负责人的过错责任；任用不具备执法资格的人执法，导致执法 过错的，追究用人失职者的责任；不履行法定职责或对本职工作敷衍造成恶劣影响或不良3 / 4 后果的，追究直接责任人的过错责任。 六、对情节轻微，造成不良影响或危害后果不大，及时承认并主动纠正错误的行为进行批评教育，责令检查，通报批评，从轻处理。对坚持错误拒不改正，篡改有关原始材料，向举报人或申请复议、提起行政诉讼的单位和个人打击报复，索贿、受贿等行为，从重处理。 安全生产制度 一、把安全生产当做日常工作中的大事来抓。 二、安全施工、文明施工，施工路段严格按规范设置施工标志、慢行标志 和锥形标志。 三、养护职工上路，必须穿着安全工作服，戴工作帽。 四、凡进行夜间工作的施工者，除工作区应设置施工标志外，作业区的两 端必须设置施工标志灯（红灯）警示。 五、实行安全生产责任、工作责任追究制，对疏于管理、监督不利，发生 责任事故者，除追究责任人责任外，还要追究主管领导的责任。 安全保卫制度 一、加强治安管理，维护全局的正常工作秩序，组织保卫人员加强巡逻，确保单位财产安全。 4 / 4 二、严格保卫、消防、安全各项防范 措施，制止不良案件的发生，确保单位干部职工的人身安全。 三、认真贯彻执行安全保卫工作条例，条令和有关方针政策，保证办公、生活秩序良好。 四、门岗保卫人员严格遵守纪律，坚守岗位， 24 小时不得脱岗，不得在上班期间喝酒、会客、睡觉等。严格交接当班没有处理完