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1 / 3 辞退员工面谈问题 辞退员工面谈问题 辞退、裁减员工是 须处理，又是最难处理的实际工作，被辞退的员工往往情绪激动，难以控制。如果 士处理不好，不仅影响双方心理健康，严重者可能会威胁企业运营及员工的人身安全。所以， 员工的谈判技巧显得尤为重要。为此医药英才网 实际操作中提供参考。 举办辞退员工面谈技巧和离职员工的情绪管理 邀北京市联拓律师事务所主任、北京劳动法律网创始人刘昊斌律师主讲。旨在分析企业人力战略调整中的法律问题，提高辞退员工 面谈技巧，实现人力资源管理的优化配置，规避劳资纠纷。 首先，刘律师提供了这样一则案例：某企业技术副总月薪 6 万元，因股东变动，企业欲予以解除劳动关系，并愿支付一定的赔偿金额予以协商解除。刘律师提问，该技术副总的离职面谈工作应由谁承担，能极大限度地降低劳资矛盾，并使离职员工的情绪得到很好的安抚 ? 关于由 总还是总裁进行面谈，现场 众说纷纭。刘律师解释道，选择面谈角色的不同会激发新的劳资矛盾。若是由 总或平级面谈，离职高管极易产生被轻视的情绪，从而激化矛盾 ;针对此职位，如若由总裁直 接面谈，私下开诚布公就离职事宜予以协商交流，不做披露，给予足2 / 3 够的尊重和重视，体现人性化关怀，则更易化解离职纠纷。而由总裁和 总一起进行面谈，在疏远了总裁与高管的直接沟通的同时，又将事态扩大化，更不可取。 离职面谈事前， 做好以下准备工作： 1、为什么辞退员工 确保离职事实的准备工作 ; 2、几个人去与员工面谈 ? 选择由谁出面协商，有没有同盟者 ; 3、员工是谁 ? 考虑员工的职位特点 ; 4、辞退方案有几个 可攻可守的据点，根据争 议的特点进行计划 ; 5、时间地点的选择 天时与地利，有没有人和 ? 在离职面谈的过程中， 门须与业务部门密切配合： 首先， 门和业务部门就两个部门的职责划分问题上，须达成一致。凡是涉及双方劳动关系解除、变更及终止等问题时，业务部门可向 达态度，但做宣告的部门必须由 行合理处理，业务部门不得以任何形式擅作主张 ; 其次，如需由业务部门最终进行协商处理的，业务部门须配合 门完成，本着协商解除的原则，做好员工的情绪管理工作，降低劳资纠纷。 最后， 刘律师做以总结。情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和3 / 3 控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。 在现代企业中，员工情绪管理对企业发展起着至关重要的作用。一般而言，员工从进入企业起的那一刻便开始寻求与企业之间的认同感。进行情绪管理，必须要及时发现不良情绪的产生，并剖析其原因，然后才能对症下药，调整员工情绪，由始至终做好疏导体察员工情绪的管理工作，在规避解除劳动关系的法律风险的同 时，更激励企业在职员工超越个人情感，以高度一致的情绪去达成
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