关于大学生电脑市场的调查报告.doc

四川航天职业技术学院 大学生电脑市场调查报告 管理工程系 G10电子商务第八组 刘刘、刘昂、黄羚 2011年12月2日大学生电脑市场调查报告一、 调查目的：通过调查在校大学生的电脑的需求状况，是否有电脑、使用电脑主要用途、电脑机型（台式机，笔记本）、种类（组装机、品牌机）、档次等，获取电脑在学生群体中的市场情况。二、调查对象：四川航天职业技术学院在校大学生三、调查时间：11月28日12月2日四、调查内容：对在校大学生拥有电脑的情况做一个基本的了解，对在校大学生对电脑的需求及对需购买电脑有何种要求做初步分析，帮助了解电脑在大学生的市场需求。1、选题：大学生电脑市场调查。之所以选择这个题目作为我们组的调查题目，原因如下：。现今大学生早已成为电脑消费中一个不容忽视的群体。电脑逐渐走进大学校园的同时，电脑的消费和其对大学生生活的影响也越来越受到社会各界和学生自身的关注。那么大学生目前对电脑的需求和消费水平，以及购买电脑前后的心理状况究竟怎样呢?对此我们有必要对我校在校大学生做一次电脑市场的调查。近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。大学生们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的生活和学习的影响也日益突出。所以对于大学生电脑市场具有多大的需求量还有他们对电脑的要求等都将成为我们的调查内容。2、调查总体：航天学院在校学生五、调查结果与分析：在校学生调查结果及分析：由于现在大三同学已经出去实习工作，我们只能选取在校大一的同学进行调查，在一定程度上会影响数据结果。在通过对300名大学生（男130名，女170名）进行的问卷调查，其中有效问卷共280份（男130份，女150份）。我们发现，在男生中，拥有电脑的比例要多于女生，其中男生拥有电脑数量为100，女生为90（如图一）。就年级来说，高年级的同学拥有电脑的同学的比例要高于低年级同学。其中大二120人中有100人 有电脑，20人没有电脑。大一160人中有190人有电脑，70人没有电脑。（如图二）图一图二通过以上两种数据表明，拥有电脑的人数是很多的。在已经购买了电脑的210名同学当中，有180位同学购买了笔记本电脑，而只有20位同学购买的是台式机（如图三），而在笔记本中，只有10名同学是购买的组装机 图三同学们了解电脑信息的渠道十分有限，在对于选择哪种方式购买电脑时，有110人选择了直接去实体店进行购买，59人选择了通过朋友了解。有41位同学比较细心选择了在网上了解然后去实体店购买。还有10位同学选择在网上订购。对于购买电脑的理想价位，同学们对电脑的理想价位差别也很大，只考虑价格而不考虑更新换代的话，学生的主流机型价位为40006000，这个阶段的人数达到了159台，而在4000以下的有43台，位居第二，60008000价位的人数为17台，在800010000的只有一台，（如图四）图四关于电脑品牌：使用品牌笔记本的同学，惠普独占鳌头，有50台，联想居第二位，也有46台，第三为华硕，有30台，第四位的是戴尔23台，第五位宏基20台，索尼有18台，三星是9台，东芝为7台，其他品牌共6台，而苹果只有1台。关于对笔记本尺寸的要求：百分之80以上的同学都选择在1517寸，百分之15的同学选择在17寸以上而且基本上都是男生，百分之5的同学选择1014寸，而选择10寸以下的为零。对于电脑的配置，百分之70的同学都比较看重CPU和显卡，百分之20的同学看重内存，只有百分之10的同学比较重视硬盘。对于电脑的用途，百分之60的同学选择了网络游戏，而且大部分都是男生，百分之20的同学选择了聊天，百分之15的同学选择了观看视频，只有百分之5的同学选择了学习和浏览网页、新闻。在对目前市场上的大多数电脑的不足上，有百分之50的同学都不太满意电脑电池的供电时间，有百分之30的同学选择了厚重不便于携带，百分之20的同学都觉得电脑的外观设计老式，百分之10的同学则选择了音质、画质效果差。六、意见与建议:1、业务改进方面A、笔记本电脑的需求远大于台式机，说明笔记本功能增强，便携性优势明显笔记本电脑在大学生中市场很大因此商家应加大笔记本业务，尤其针对学生市场时B、性价比收到最大重视，说明大学生消费人群是较理性的。 售后服务也受到极大重视，商家需要做出更好的承诺。款色有一定的市场需求，但需求量有限。C、品牌多元化明显，品牌多样化经营效果应该不错，消费市场丰富，消费者喜好不一，品牌忠诚现象显著。2、宣传推广方面各种广告形式的宣传作用差别不大，不应把重点放在单一一种上，组合形式的宣传效果会更佳。大学生对网络介绍的认同度有所提升，商家应考虑加大此方面的宣传。绝大多数人群依赖亲戚朋友的介绍，对此商家应注重树立良好的口碑，以及信誉品质方面的保障。消费者对经销商信任度普遍较差。商家应切实从顾客角度考虑以满足顾客的需要。从主观题的调查中，我们总结出几点消费者比较关注的方面。在宣传时，应有所重。在大学生市场上本笔记本比较受欢迎。对于商家来讲要想开辟大学生市场应以笔记本为主。大学生卖电脑主要看重它的性能，对于款色等非主要因素可尽量做到最好。售后服务要看重维修，要及时有效，有良好的服务。商家应有良好的口碑这样有利于宣传。可把宣传重点放在网络，电视方面的宣传。A、价格方面：价格依然是一个敏感因素，消费者比较在意商家优惠、打折等促销活动。因此商家依然要进行此方面的宣传。B、信息方面：宣传时应该全面、真实，用便于对比的形式体现出自身优势。可以为消费者提出个性化的建议，以削弱同质化带来的强商品替代性，做出自身特点。C、售后方面：可以加大售后与技术咨询方面的宣传，让消费者觉得放心。大打售后牌，以服务树品牌，以品牌立口碑，以口碑拉销量，D、服务方面：宣传贯穿销售始终，因此宣传时不应只注重前期的广告信息发布。在销售时，店面的装饰，销售人员的技巧都在是在宣传，对形成良好口碑都有极大的促进作用。3、生产方面：由调查结果显示，大学生对电脑的要求都趋向于CPU和显卡的配置。但是由于我们这次调查男生比较多，而爱好用电脑玩游戏的人又占多数，所以对CPU和显卡的配置要求就比较高，所以电脑厂家可以考虑针对男生推出一款专门玩游戏的电脑。而对于电脑电池方面，大多数同学都不太满意电池的用电时间，所以在这方面可以适当的加强。大多数女同学比较喜欢看电影，视屏等，可以加强音质、画质的效果。所以也可以针对这个方面生产一些适合女生的电脑。七、调查总结：通过这次调研活动，我们认为本校学生为电脑市场提供了重组的客源，让我们看到了大学生是电脑市场一个不可忽视的重要消费群体。这次调查也让我们了解到了大学生对电脑的需求，对购买电脑有哪些需要和对电脑的看法，这更加有利于我们对大学生电脑市场挖掘与产品定位。当然我们调查小组也也有不具完善的地方，在今后的学习生活中以求更好。同时也收获胜多，小组成员团队意识更加强烈，沟通能力有所增强！附件1：大学生电脑市场的调查纲要附件2：大学生电脑市场的调查问卷 第八调查小组2011年12月2日附件1关于大学生电脑市场的调查纲要一、 项目简介为了更一步了解大学生电脑市场的需求，也为了更进一步提高市场的服务质量，为您提供更好的服务，所以进行此次市场调查，电脑作为信息时代最重要的工具之一，极大地影响着我们的生活、学习和工作，我们很想知道大学生电脑市场现状究竟如何？它的潜力究竟是怎样？明确这些，无疑对我国大学生电脑市场的健康发展具有重要参考价值。通过调查在校大学生的电脑的需求状况，是否有电脑、使用电脑主要用途、电脑机型（台式机，笔记本）、种类（组装机、品牌机）、档次等以及商业街电脑卖家的经营状况，获取电脑在学生群体中的市场情况。二、 已知情况简介在整个电脑市场，大学生是一个很大的电脑消费市场，潜力巨大。三、 调查总体界定四川航天职业技术学院（广汉校区）在校大学生，但是由于大三已经出去实习，我们将重心放在大一、大二。四、 需要调查的内容1、是否有电脑？2、使用电脑主要用途？3、电脑机型（台式机，笔记本）？4、种类（组装机、品牌机）？5、档次？6、对电脑外观、性能的要求？7、各种品牌的电脑中意程度？8、偏向于哪种购买方式、影响其购买的因素？五、 时间要求2011年12月1日前完成六、 费用预算1、调查纲要打印3份，1元2、打印调查问卷1份，0.3元3、复印调查问卷300份，60元4、打印调查报告1份，0.3元5、打印实习报告3份，15元 合计76.6元七、 报告形式在2011年12月2日前，以书面形式提交调查结果第八调查小组2011年11月29日附件2：大学生电脑市场的调查问卷亲爱的同学们：您们好！选择电脑就犹如选择一位伙伴，适合您的就是最好的。那怎样的笔记本电脑能够成为您学习生活中的好伙伴呢？带着这个问题，我们一起去揭晓您心底最真实的答案吧！姓名： 性别： 专业： 1您是大几的学生：（ ） A 大一 B 大二 C 大三2.你是否拥有自己的电脑( ) A.有台式电脑 B.有笔记本电脑 C.暂时还没有电脑3.如果购买电脑，你购买的机型是？( )A笔记本 B品牌台式 C组装机4.购买电脑时，你会选择以下哪种方式？( )A.直接购买 B.熟人介绍 C. 网上了解然后实体店购买 D.网上订购5.如果选购电脑您最先考虑什么品牌? （ ）A.惠普 B.联想 C.东芝 D.戴尔 E.索尼F.华硕 G.宏基 H三星 I苹果 J. 其它_6.你对笔记本的尺寸有什么要求？( )A.10寸以下 B.10-14寸 C.15-17寸 D.17寸以上7.您最看重电脑的那些因素？（可多选）（ ）A.品牌 B.外观 C.配置 D.售后服务 E.便携性，可以方便地使用无线网络 F价格 8.对电脑配置，你觉得哪些因素更重要？( )A.CPU B.内存 C.显卡 D.硬盘 E.其它9.您愿意购买电脑的理想价位是多少？ （ ）A4000以下 B.4000-6000元 C.6000-8000元 D.8000-10000元 10.你的电脑主要用途是什么？( )A.学习 B.聊天 C.浏览网页、新闻 D.观看视频 E.网络游戏 F.其它11.你最近平均每天使用电脑的时间是多少？( ) A.一小时以下 B.1-2小时 C.3-5小时 D.5小时以上12.在