试论现阶段我国石油企业的市场营销.docx

试论现阶段我国石油企业的市场营销 摘要：2007年始于美国的金融危机对全球经济带来了巨大影响。本文基于这种特殊时代背景，分析了我国石油企业现阶段市场营销环境的现状，并针对这一现状提出相应的对策和建议，以期实现我国石油企业市场营销持续快速健康的发展。 下载 关键词：金融危机石油企业市场营销 始于2007年初的美国次贷危机造成的全球性金融危机给包括石油在内的实体经济造成冲击，在这场金融危机的影响下，2008年国际油价经历了一个大起大落的变化。而从2010年01月以来，开始震荡上升。因此，探讨我国石油企业的市场营销，就必须先对现阶段国际和国内市场经济环境进行了解。 一、金融危机对我国石油市场的影响 1，1造成我国石油需求下降 自次贷危机爆发以来，我国对美出口增幅已出现较大幅度的回落，由2008年第一季度的20.4降至第三季度的12.4。2009年下半年以来，受金融影响，我国经济增长减速，成品油市场需求发生逆转，呈现供大于求。随着扩大投资、增加内需、促进增长各项措施效果的逐步显现，成品油消费出现回升。2009年国内成品油需求增幅在24之间。明显低于2008年9的水平。 1，2原油价格下跌降低了炼油企业成本 国际原油价格下跌将降低炼油企业成本，使由于成品油价格倒挂造成亏损的炼油业扭亏盈利，生产经营状况得到改善。就国内石油市场而言，由于国际原油价格大幅下降，对我国石油炼制业的压力减轻，有助于缓解国内石油市场供应紧张的压力。此外，用油行业成本也将得到缓解，有利于航空业、运输业的长远发展，有利于缓解化工企业高额的原料成本与结构化调整。 1，3国内石油市场供过于求加剧市场竞争 2009年，在资源充裕、价格下滑、需求疲软的情况下，油市呈现降价促销、抢夺客户的市场竞争格局。成品油销售市场严峻，市场竞争的激烈程度明显增加。国内成品油买方市场的形成，使得拥有资源不再起决定作用，提供更低廉的价格与更优质的服务，成为经营立足之本。 二、对我国目前石油市场环境的分析 2，1三大石油公司占据主导地位 我国石油工业通过30多年的改革发展，取得了令世人瞩目的成就。目前，在石油勘探开发领域，三大石油集团占据市场主导地位，油气勘探开发力度不断加大，石油产量稳步提升，充分起到切实保障国家能源安全的作用。在炼油行业，三大石油公司具有明显优势，而其他国有企业、外资企业和民营企业部分参与，产业规模从小到大，由弱到强，推动国民经济快速发展。 2，2外资企业加快进入 由于经济全球化进程加快和我国逐渐对外开放石油市场，以欧美大公司为主，日、韩、台(湾地区)资等外资企业全面加快了进入我国石油市场的步伐。外商投资规模和力度明显加大，投资领域逐步拓宽。外资企业在我国石油领域的投资方式，也在发生变化：一是与我国三大石油石化公司合资建设；二是依托近几年迅速发展的众多化工开发园区，采取独资、控股或合资等多种方式进入相关领域。 2，3其他国有企业和民营企业发展迅速 随着市场经济体制改革的深化，其他国有企业和民营石油企业得到了较快发展，业务范围越来越大，突出表现在合成纤维及其原料、石化下游合成材料加工、成品油批发、零售和仓储、石油物流、润滑油、石油沥青、燃料油和燃气利用等领域。近年来，包括纺织、化工、建材等石化相关行业在内的民营企业，进出口额有大的增长，其增幅远高于同期全国外贸进出口总额的增长水平。 三、现阶段我国石油市场的营销策略 3，1正确的战略指导思想 石油石化产品最终要通过消费者才能实现其价值，所以我们的企业经营活动是一个不断满足消费者需要的过程。石油石化公司在进行新产品开发时，要注重市场调研，市场需求能非常清晰地反映出消费的发展趋势。这种思想要贯穿于我们营销活动的全过程，从调查消费者的需求开始，再按照消费者的真正需求进人产品开发阶段。然后才是生产和销售，最后还要做好售后服务工作和消费者的信息反馈工作。所以我们要实施“关系营销”，培养忠诚顾客，加强与顾客沟通。化解顾客抱怨，建立顾客数据子系统、顾客服务子系统、顾客满意监测子系统、顾客管理协调子系统等来不断地满足顾客需求。维持和增值企业的顾客资本。 3，2品牌营销战略 就我国石油企业品牌经营现状而言，尚处在品牌经营的初级阶段。石油企业应重视CI设计与策划，重视品牌形象的塑造。企业在塑造品牌形象时更应注重针对性、实效性，讲究投入产出效益，力求以较少的花费取得较好的效果。借助品牌，稳扎稳打，提高企业的核心竞争力，以营造品牌优势，塑造驰名商标和无形凝聚力。 3，3电子商务营销战略 电子商务将作为21世纪主要的商务运作方式日益成为新的经济增长点。它同样在逐步影响和改变着石油石化工业的传统商业模式。从全球范围看，大多数跨国公司都是通过跨国石油石化公司之间的联合共建电子网站或石油石化公司与网站公司合作建设独立的电子商务网站这两种模式来发展电子商务的。中国石化集团正在加紧实施的“12211”网络系统工程为中国石化集团在新世纪的发展奠定了基础，将极大地提高中国石化集团的竞争力。 3，4合作营销战略 面对跨国石油公司进军国内市场，国内公司和企业不能坐以待毙，而应通过合作来增强自身的竞争能力，同时等待时机成熟，应积极实施走出去战略。一方面，在当前条件下，国内石油石化企业之间以及与终端用户之间要加强全面合作，构建长期稳定的战略伙伴关系，避免相互间的过度竞争。另一方