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文档简介

1 / 7 街道安全生产考核制度 为切实加强社区网格员管理考核,规范社区网格化管理工作,夯实社会管理基础,根据襄办发 201143号、襄社管办 201115 号等文件规定,特制定本办法: 一、明确社区网格员职责和要求 (一)主要职责任务 社区网格员在社区党组织、居委会和社区公共服务站领导和管理下开展工作,接受社区民 要职责任务是: 1、全面走访社区居民,及时采集网格内人口、房屋、单位等基础信息,并录入社会管理信息平台,做到底数清、情况明、信息准。 2、及时了解居民服务需求和诉求事项,积极提供帮助,实行直接办理或代办服务,最大限度满足居民的需求。 3、及时排查、化解网格内发生的矛盾纠纷和不稳定因素,本人无法化解的,上报社区予以化解。 4、及时排查网格内治安、安全隐患,加强治安巡查,发现治安问题及时解决或上报社区予以解决。 5、积极向居民群众宣传社会管理和法律知识,提高居民对社区服务管理的知晓率和参与率。 6、在本网格内综合履行社会治安、社会保障、劳动就业、计划生育、城市管理、安全生产、食品药品安全等服2 / 7 务管 理职责。 7、组织社区居民开展积极健康的文体娱乐活动和社会公益行动。 (二)基本工作要求 1、对网格内居民户每天走访 10 户以上,每月走访率达 100%; 2、对网格内人口、房屋、单位(经营门店)等基本信息每周采集、更新一次,信息采集准确率达 100%,对流动人口、特殊人群基本信息掌握率达 100%; 3、对网格内矛盾纠纷及时排查、及时掌握、及时上报,排查率达 95%以上,信息录入率达 98%以上,无矛盾激化。 4、对网格内治安、安全隐患及时排查、及时掌握、及 时上报,排查率达 95%以上,重大治安、安全隐患发现和上报率达 100%。 5、网格内居民对网格员的熟悉率达 85%以上,对网格员服务管理的满意率达 85%以上,对网格员不满意的投诉率不超过 5%。 6、网格员每天填写 “ 工作日志 ” ,准确记录每天走访、服务、巡查等情况。 二、规范社区网格员工作运行 (一)规范网格化管理层级 3 / 7 社区网格化管理实行四级管理运行体制:一级为社区党组织书记,全面负责社区网格化管理工作;二级为社区“ 两委 ” 班子成员,每人负责 2 至 3个网格的管理工作;三级为社区网格员,负责本网格的服务管理工作,积极与网格信息员联系和沟通;四级为网格信息员(志愿者),负责协助社区网格员工作,及时提供有关信息。 (二)规范网格员管理制度 1、持证上岗制度。网格员佩带全市统一制发的 “ 网格员上岗证 ” (吊牌)和工作包,进入网格、面向居民开展服务管理工作。 2、工作考勤制度。社区公共服务站负责对网格员每天到岗情况进行考核,健全考勤记录,作为考核依据。 3、工作例会制度。实行社区网格员每天 “ 晨会 ” 和每周例会制度,原则上由社区党组织书记主持; “ 晨会 ” 主要是安排当天工作;每周例会一般周一召开,总结上周工作,分析存在的问题,安排本周工作。 4、学习培训制度。对社区网格员的培训,以社区为单位每月进行一次,以街道(乡镇)为单位每季度进行一次,以县(市)区为单位每半年进行一次;实行专门培训和以会代训相结合,主要是学业务、教方法、强素质。 5、辞职辞退制度。社区网格员可以依据签订的劳动合同和有关规定,按照一定的程序决定辞去网格员职务,具4 / 7 体按照有关政策法律规定和市人社局、市社管办、市财政局关于加强襄阳市城区社区公共服务人员管理工作的通知执行 。对经过考核不合格或不能胜任工作的网格员,或有其他严重违法违纪行为的网格员,由社区居委会提出意见,经街道办事处同意,报区人社局、综治办审核,并报区政府分管领导批准,予以辞退,按照有关程序办理辞退手续。 (三)规范网格员工作流程 1、网格员每天工作流程为:到社区签名报到 参加晨会 进入网格工作 填写工作日志 回社区签名下班。 2、网格员信息采集工作流程为:上门入户采集 利用平板电脑上网填写(或纸质 填写)有关信息登记表 认真核对采集信息 提交社区信息管 员录入信息平台。 3、网格员为居民代办服务事项流程为:上门入户受理居民服务事项 收集办理服务事项需要的有关证件及材料 代理到社区公共服务站或有关部门办理服务事项 及时反馈办理情况并送达办理的有关证件或凭证 接受居民评价。 三、建立社区网格员考核机制 (一)实行四级考核制度 实行市、区、街道、社区四级考核,以区为主。市综5 / 7 治委(办)对区每月一抽查考核、每季度纳入综治考核,各区对街道每月一抽查、每季度一 考核,街道对社区每月一考核,社区对网格员每月一考核。 (二)严格市对各区工作考核 1、市综治委(办)对各区网格化管理工作进行考核,每区每月实地抽查考核 3个社区,主要考核网格员到岗到位、工作规范运行和绩效考核落实情况。 2、对在规定时间内网格员没有到岗到位的,进行通报批评,并在媒体曝光;对通报批评后 10天内仍不到位的,扣除季度综治考核中该项分值,并实行黄牌警告;对黄牌警告后 10 天内仍不到位的,实行一票否决,取消年度评先资格。 3、对逐级考核工作不到位的,对区综治委(办) 实行季度通报批评;对通报后仍不到位的,实行黄牌警告;对黄牌警告后仍不到位的实行一票否决。 4、对各区网格化管理工作每月抽查考核情况进行排名,在襄阳日报进行公示,并纳入全市季度综治考核内容。 5、对每月抽查考核中发现工作不力的社区,由各区综治委(办)进行通报批评,并对社区党组织书记实行诫勉谈话。 (三)对网格员实行 “ 双重捆 6 / 7 1、社区党组织、居委会和社区民 格员在社区党组织书记(居委会主任)和社区民 2、社区网格化管理以社区警务为龙头,以社区民 分发挥社区民 3、社区网格员的工作日志和每周、每月工作情况经社区民 为其绩效考核的依据。 4、依据网格员的职责任务、基本工作要求和社区警务工作的要求,科学制定考核细则,量化考核指标,由社区公共服务站和社区民 捆 考核。街道办事处对社区网格化管理的考核结果,同时作为派出所对社区民 照一定比例计入对社区民 体由公安部门制定考核办 法并实施)。 (四)实行排名公示和星级评选制度 1、以社区为单位,设置网格员公示栏,对网格员考核情况每月排名公示。 2、以社区为单位,开展星级网格员评选活动,实行“ 五星级 ” 管理, “ 五星 ” 为优秀, “ 四星 ” 为良好, “ 三星 ” 为较好, “ 二星 ” 为较差, “ 一星 ” 为很差,并将评选结果予以公示,作为对网格化奖惩的重要依据。 3、以区为单位,在街道、社区考核的基础上,每月评选产生 “ 十佳网格员 ” ,并予以公示和奖励。 7 / 7 (五)实行绩效考核制度 1、实行网格员工资浮动制,原 则上以工资的 10 20%作为绩效工资,由街道办事处综治办统一管理。 2、依据 “ 星级网格员 ” 评选结果,对 “ 五星 ” 、 “ 四星 ” 网格员,本人绩效工资全额发放,并按本人绩效工资一定比例进行奖励(具体奖励办法由各区制定);对 “ 三星 ”网格员,发放本人绩效工资的 100%,不予奖励;对 “ 二星

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