酒店服务员考勤制度

1 / 5 酒店服务员考勤制度 1 目的 为明确员工考勤要求，特制定本规定。 2 内容 作时间 酒店员工正常工作时间视部门工作需要而确定，因季节变化调整工作时间，由人力资源开发部另行通知。 勤办法酒店员工上下班实行指纹考勤及部门签到制。 勤规定 a) 所有员工上下班必须进行指纹考勤。各部门主管负责监督上下班的签到、签退工作，并保管好签到本。 b) 保安部负责监督员工上下班考勤，员工在考勤时必须着工 装，佩戴工号牌，否则不予以考勤。人力资源开发部、财务部依据每月指纹考勤记录与部门提报的考勤表进行核对，核算当月工资。 c) 特殊情况外出办理酒店事务而来不及考勤者，在返回酒店 24 小时内，管理层人员持总经理证明，员工持部门负责人证明到人力资源开发部补充记录，超过 24 小时后按事假论处。 d) 上班时间开始后至 30分钟进行考勤者，视为迟到；提前于下班时间前考勤下班者，视为早退。 2 / 5 e) 员工上班须提前十分钟到酒店，管理人员须提前二十分钟到酒店，到酒店后在更 戴好工号牌， 整理好仪容仪表，方可考勤上班。 f) 上班时间开始后超过 30分钟考勤到岗者，与提前下班时间 30 分钟前考勤者，以旷工论处。 g) 员工上下班必须走员工通道，未经许可不得走客用通道。 h) 员工下班须视营业情况而定，在顾客较多时，不能更 服务完顾客后方可下班。 i) 值班员工将客人满意送走，并打扫干净工作区域卫生，检查设备、关闭门窗、电源，收拾好用品用具，做到日事日毕，方可考勤下班，下班后不得在工作区域逗留。 j) 有下列行为之一者，视为旷工。 提供虚 假病休证明，骗取休假者。未经批准，擅自离岗休班者。 上班时间因私事离岗超过 30分钟者。请假、续假未获批准，而私自续假者。 工休假规定 a） 公休假 酒店实行无薪公休日，管理人员每月享有二天无薪公休日，督导级每月享有三天无薪公休日，基层员工每月享有四天无薪公休日，具体休息时间按部门排班表执行。如因工作原因不能休息可按加班处理。员工加班按照实际加班天3 / 5 数，按 10元 /天计算，各部门要严格掌握好班次，超时加班可进行补休。 b） 法定假日所有与酒店签订合同的员工每年享有 10天法定假日： 元旦（公历 1 月 1 日） 1 天春节（农历正月初一、初二、初三） 3 天 国际劳动节（公历 5 月 1、 2、3 日） 3 天 国庆节（公历 10 月 1、 2、 3日） 3天 上述假日当值者，由部门另行安排补假。 c） 事假员工如有特殊情况请假，必须按酒店有关规定办理请假手续（未经批准无故缺席或擅自离岗按旷工处理）。员工请事假 1 天以内，由部门负责人批准，并知会人力资源开发部备案； 1 天以上、 2 天（含）以内者须经人力资源开发部审批； 3 天（含）以上者，须经总经理批准 。 各部门负责人休假须经总经理批准。事假工资核算按 1： d） 病假病假单须经酒店所指定的医院（益都中心医院、青州市人民医院、青州市中医院）证明才能有效。员工病假请假手续，同事假一样。 病假工资核算按 1： 1比例核算。 e） 旷工未经批准私自休假，视同于旷工，按酒店有关规定处理。 f） 婚假与酒店签订劳务合同的员工结婚符合国家规定，可享有有薪婚假 3 天，申请须提前 15 天向部门提出，4 / 5 并出示结婚证书，经人力资源开发部审核、报总经理 批准后执行。 g） 丧假如 员工直系亲属（父母、配偶、子女）不幸去世，可享受 3 天无薪丧假。 h） 注意事项员工尽量调休，避免请假，如因生病、紧急事务等特殊情况须请假，必须经各级批准，人力资源开发部备案。病假连续请假超过两个月（含两个月）或年累计超过三个月（含三个月）酒店将予以辞退。事假连续超过 15天（含 15天）或年累计超过 20 天（含 20 天），酒店将予以辞退。员工休假结束后必须销假，正常公休向部门负责人进行销假，其他情况到人力资源开发部进行销假，部门负责人由总经理销假。 差 公差人员应在出差前办理 出差相关手续交人力资源开发部备案，紧急情况来不及办理手续，出差完成后回酒店，应在 24 小时内补办手续，由相关领导证明，人力资源开发部审核、备案，否则视为旷工。 罚 a) 迟到或早退，工资 1000元以内每分钟 1元； 2000元以内每分钟 2 元； 3000元以内的每分钟 3元，依此类推。 b) 未着工装考勤或仪容仪表不规范，扣 2 元。 c) 不走员工通道，扣 2 元。 5 / 5 d) 丢下顾客私自下班，警告处分，扣 20元，造成严重后果予以开除。 e) 未关闭设备、门窗 、电源