酒店治安安全岗位责任制度

1 / 9 酒店治安安全岗位责任制度 保安部经理 在总经理的领导下 ,全面负责酒店的安全保卫工作 ,保证酒店日常工作的正常运转 ,确保酒店宾客及员工的人身、财产安全。 岗位职责 1. 根据本酒店管理的总体要求制定出保安管理的具体方案并组织实施。 2. 参加总经理召集的各种会议，完成总经理交办的各项任务，定期向总经理汇报部门工作，提出加强和改进安全工作的建议。 3. 制定保安工作年度计划，包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划，并组织实施。 4. 对本酒店重要区域经常性巡查，发现问题及时解决。 5. 每天检查保安领班值班记录，针对问题及时作出批示及处理。 6. 主动配合公安机关打击各类刑事案件或事故，并采取补救措施。 7. 对保安发现的问题及接受客户的投诉要及时填写投诉处理单，通知有关部门处理。 8. 负责聘用本部门主管级以下的员工，对他们进行2 / 9 考核、培训和工作调配，注意做好员工的思想政治工作。 9. 保持与公安机关、政府有关部门、业务主管部门和兄弟部门的密切联系，互相配合，通力合作。 10. 负责酒店义务消 队的组建和训练，组织并参与指挥扑救火灾，引导疏散。 11. 做好工作日志。 12. 完成上级交给的其它一切任务。 保安部主管 在保安部经理的领导下 ,全面负责酒店的治安安全保卫工作 ,保证酒店日常工作的正常运转 ,确保酒店宾客及员工的人身、财产安全。 岗位职责 1、协助经理分管治安工作，对上级布置的工作任务必须按时、按质完成。 2、对自己主管的工作负责，制定工作计划，做好总结，并及时向上级汇报工作情况。 3、 深入了解各保安员的工作情况及思想状况，对全体员工进行思想教育。 4、协调好公安部门及酒店其他部门工作。 5、协同领班做好对保安员的管理督导工作。 6、协助经理做好部门治安培训计划、法制宣传、督导其他部门确实落实工作。 3 / 9 7、组织各类综合性专业训练，提高保安队伍的业务素质，负责警卫组员工的培训和考核。 8、协助经理处理发生的各种治安问题。 9、负责保安部的内勤工作，收发管理好有关文件、资料。 10、负责本部门员工上班的考勤，每月月底及时交到人 事部。 综控主管 在保安部经理的领导下 ,全面负责酒店的消防安全保卫工作 ,保证酒店日常工作的正常运转 ,确保酒店宾客及员工的人身、财产安全。 岗位职责： 1. 对保安部经理负责 . 2. 认真执行国家消防安全工作法规，结合酒店经营特点和实际情况开展消防工作。 3. 协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消队的演练与培训，督导下属工作。 4. 负责组织检查督导各部门防火安全措施的落实。 5. 熟悉掌握酒店内消防设施、器材的配置、 保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。 6. 监督消除火警隐患，以及消防系统、器材设备、闭路电视监控、防盗报警系统处理的管理工作。 4 / 9 7. 做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。 8. 负责对消防中心人员、消防内保保安员进行日常的业务技术培训和考核。 9. 按时按质完成上级交办的其它工作事项。 保安部领班 协助经理、主管做好安全保卫工作 , 负责本班的工作安排和协调工作，确保内部团结，服从指挥 . 保障住 店宾客和本店员工的人身安全及公司的财产安全。 岗位职责 1) 协助警卫主管、综控主管落实各项工作计划及各项培训工作。负责对本班的工作进行督促和检查。 2) 抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情况，团结员工相互关心，共同提高。 3) 每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。 4) 做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。 5) 走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。 6) 每天和前台联系，及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。 7) 负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。 5 / 9 8) 负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。 9) 严格交接 真填写交接 责每天各岗位交接 10) 协助其他部门处理好一般性的客人投诉。 11) 每天向警卫主管汇报工作情况及存在 的各种问题。 12) 及时完成领导交办的各项任务。 保安员 在保安部领班的领导下 ,做好酒店安全保卫工作，保障住店宾客和本店员工的人身安全及公司的财产安全。 岗位职责： 1. 对上级的指令必须服从，听从指挥，有强烈的正义感，敢于同一切不法分子作斗争。 2. 熟悉本岗位的职责及要求 ;熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的分布和使用。 3. 严格执行请销假制度，无特殊情况不得请假。 4. 要有谦虚谨慎、实事求是的作风，熟练掌握保安工作的 业务水平及技能。 5. 提前 15分钟到岗位打卡和开班前会，当班时着装整齐，不迟到、早退，不喝酒、抽烟、下棋等，更不得撤离工作岗位、脱岗、聚岗。 6 / 9 6. 遵守国家的法律、政策，不得泄露本酒店的办公机要及商业机密。爱护公物，维护本酒店的声誉及形象。 7. 保安部是本酒店的 “ 执法部门 ” ，保安员是 “ 执法者 ” ，因此要求保安员 “ 律人先律己 ” ，不准聚众滋事，打架斗殴。 8. 严格落实酒店各项管理规定，做好来访人员的车辆出入的登记手续。 9. 果断处置本岗位发生的事件，发现可 疑的人和事要有礼貌地进行盘查和监控。 10. 尊重上级领导和团结同事，和睦相处，不诽谤媚娼，不恶意中伤，不稍不如意便恶言相加或大打出手，敢于律已。 11. 如遇火警及其它事故应及时报告，迅速扑灭或采取其它有效措施，保护好现场。 12. 坚守岗位，对工作尽职尽责，时刻保持高度警惕，做好酒店安全保卫工作。 13. 完成上级交给的其他一切任务。 消防内保保安员 在综控主管的领导下 ,做好全酒店的消防、治安安全检查工作，保障住店宾客和本店员工的人身安全及公司 的财产安全。 岗位职责： 7 / 9 1. 遵守国家的有关消防法规、法律。 2. 服从上级的领导和指示及工作安排。 3. 熟悉本岗位的职责，任务与要求。 4. 熟悉酒店的地形环境，消防设施的分布，各消防系统的工作原理，灭火器材的摆放点，防盗报警装置的位置，闭路电视镜头的位置。 5. 熟悉各种灭火器材的使用方法，熟练掌握消防中心各消防系统的操作程序。 6. 灵活、果断地处理当班值班期间发生的消防报警问题。遇有个人处理不了的报警问题即报告主管、经理。 7. 负责办理酒店施工动火手续，外来施工单位申请表，施工许可证，并对他们进行有关的施工前消防安全培训。 8. 检查动火部位，施工现场的消防安全，处理一切有关消防报警问题。 9. 要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。 10. 严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。 11. 加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。 12. 对消防器材、消防通道、标记、 防火门要经常检查，确保设施完好。 8 / 9 13. 如遇突发事件，酌情处理并及时上报。 14. 每天晚上 22： 30 后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。 消防监控保安部员 在综控主管的领导下 ,做好全酒店的安全监控工作，保障住店宾客和本店员工的人身安全及公司的财产安全。 岗位职责 1. 严格遵守纪律及各项管理规章制度。 2. 严格要求遵守秘密，禁止非监控人员操作设备，不得向外泄漏任何监控情况。 3. 负责监控中心的日常值班工作。 4. 负责监视所有监控区域内的一切情况。 5. 值班员上班期间不得擅自离开岗位，从事与工作无关的事。 6. 必要时负责配合查找相关的记录和录像，为相关的安全事件处理提供线索。 7. 严禁在机房内吸烟及使用明火。 8. 负责各种相关的统计工作，填写监控运行情况记录表，做好保安和消防器材的管理工作。 9. 做好监控中心的卫生工作。 10. 保持与工程部及电脑部的密切联系，遇有机器故障及时通知相关维修人员进行维修、保养