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文档简介
1 / 3 酒店泳池卫生管理制度 酒店泳池卫生管理制度 范文一、 岗前准备工作 (1)上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄整洁、符合酒店要求； (2)将各种用具准备齐全，保证各种设备完好有效，室内整洁干净； (3)精神饱满地做好迎客准备。 清洁、消毒 (1)清洁游泳池及水底吸尘； (2)对池水进行水质化验，并根据化验结果适量投药达到净化标准，标准是 氧 左右，室内游泳池水温控制在 28 左右； (3)冲洗、刷净泳池脚水池，放满水并适量加药，使其达到卫生标准； (4)清洁水池周围的环境和设施，冲洗地面，清擦门窗，整理绿植，并用高效消毒剂 (片 )溶液消毒和揩抹客用的躺椅，桌子和茶几等设施和用具； (5)清洁更 擦地面和四壁，揩净更具、喷淋器、镜面、手盆、台面和椅子，并进行常规消毒，补齐手纸、皂液等各种客用必需品； (6)营业期间做好循环放水工作，视水质情况定期换2 / 3 水，经常检验池水清洁度，除去水中浮物和沉淀物，及时冲洗地面，更换和消毒脚水池。 范文二、 首先是酒店的接站礼仪 第一，掌握抵达时间：迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。 第二，注意接站时的礼仪：对提前预订远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船到达前 15 分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。 第三，服饰要求：在接待不同国别客人时，应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。 然后是到店时 酒店的接待礼仪 第一，欢迎问候：接待人员要笑脸相迎，先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序欢迎问候。 第二，发放分房卡：及时将分房卡交给客人，为客人打开电梯门，用手势请客人进入电梯，对行动不方便的客人主动携扶入电梯。 第三，列队欢迎：对重要客人或团队到达时，要组织服务员列队到门口欢迎。服装要求整洁，精神要饱满，客人到达时，要鼓掌，必要时总经理和有关领导要出面迎接。在3 / 3 客人没有全部进店或车辆未全部开走前不得解散队伍。 酒店的接待
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