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浅析我国互联网企业如何实现人本管理摘要：随着科学技术、经济和文化的不断发展，网络从一个虚拟的世界渐渐走入我们的现实生活，成为人类生活不可缺少的一部分。由此衍生出许多互联网企业的蓬勃发展，与此同时互联网企业间的竞争也日益加剧。科学管理已经成为企业管理不可逆转的趋势，以人为本的人本管理思想的诞生很大程度上为企业管理找到了一条出路。文章以Google为例，分析企业文化、激励机制、压力管理三个因素如何影响我国互联网企业实现人本管理。 关键词：人本管理；互联网企业；企业文化；激励机制；压力管理 一、人本管理的概述 人本管理即：“以人为本”的管理方法，核心之点即通常所说的尊重人才、爱护人才、理解人才、关心人才，从人性的角度出发通过各种管理方法，使企业现有人力资源得到充分合理的利用，从而有助于企业目标的实现。从古至今，国内外都有无数学者对人本管理的研究做出了无数的贡献。无数研究表明企业文化、激励机制、时间管理和压力管理等对一个企业实现人本管理产生不同程度的影响。 企业文化是一种从实际经济活动的组织之中形成的组织文化，是企业在日常工作之中所形成的意识和精神，是企业的价值观。企业文化从意识上、精神上告诉员工一个企业所奉行的管理理念，也就是从意识上决定了该企业的管理方式。企业拥有什么样的企业文化就决定了企业采用什么样的管理模式。激励机制是指根据心理学理论从人的需要出发采取相应的激励措施（包括物质激励和精神激励等），以激发员工的工作动机、鼓励员工行为，激发员工的积极性和创造性，形成工作动力。激励是人本管理的核心要素，它促进企业人本管理目标的实现，同时也是企业实现人本管理的方法之一。压力管理是指通过来自外界各个方面的压力来激发个体的创造性和潜能的管理方法。管理学将压力的来源分为组织、环境、个体三个方面。在经济飞速发展的今天，个体在整个群体中受到来自各个方面的压力也越来越大，如何协调各方面的压力（包括如何减压和什么时候加压）以此来激发个体的创造性、积极性是压力管理主要研究的问题。 二、Google的人本管理 Google是互联网上最受欢迎的搜索引擎之一，它之所以能够保持平稳、快速的发展趋势与其公司内部的人本管理有着密不可分的联系。Google奉行创新、民主的企业文化。在公司里每一个员工都有表达意愿的权利。Google的高层管理者一直强调：一是允许员工做；二是提供资源帮员工做；三是允许员工犯错误。有了这样的信条，员工就可以大胆地创新。在激励机制上Google主要通过平等、公平的晋升机制、独立自由的团队式管理、明确但具有弹性的工作目标来激励员工。Google坚信，他们雇佣的每一位员工都是聪明人，聪明人都会自己安排好时间，主动做好自己分内的工作。Google宽松和自由的弹性工作方式允许员工能够自由地支配自己的工作时间，从而有助于减轻员工的压力。而在轻松、愉快、没有压力的状态下工作，可以提高员工的创造性和工作效率。 三、我国互联网企业的管理中存在的问题 我国互联网企业在总体上虽然发展较好可在管理模式上存在很多问题。首先，在IT企业中技术人员所占比重最大，所以技术人员个体的素质决定了企业整体的素质。在科学技术飞速发展的今天，谁掌握了技术谁就在竞争中拥有主动权。想要掌握先进的技术就要不断的学习，因此，管理者应该如何提高部门人员的专业技能和自我学习意识是管理过程中最头疼的问题。毕竟培训只能是领入门的一个做法，而且不可能派所有的技术人员参加外训。其次，互联网企业是一个技术性较强的企业，创新是一个民族的灵魂，是一个国家生存的关键。对于企业也是这样，人才的创新能力决定了企业的创新性。如何激发员工的创造性成为我国乃至世界的互联网企业存在的问题。再次，如何留住优秀的人才也是我国互联网企业的一大问题。最后，在招聘环节缺乏科学的岗位分析及能力素质分析，企业常常根本不知自己需要什么样的人。企业总是感觉到自己是缺人才，但是具体的什么岗位缺人，岗位需要什么样的人，没有深入的人力资源需求分析。 四、我国互联网企业实施人本管理的意义 第一，人本管理是现代企业管理的走向。21世纪初期人本管理逐渐取代资本管理成为企业管理的大趋势。人本管理越来越多地被各个行业所运用。在知识经济飞速发展的今天，人才被认为是最重要的资源。以人为本的管理模式的产生发展，恰好满足了企业管理模式上的需要。 第二，人本管理是互联网企业发展的必然趋势。人本管理能够促进互联网企业的发展其表现在：互联网企业必须基于互联网技术，这就决定了其对人才的要求要比其他企业高。在优胜劣汰的竞争中，谁掌握了核心技术谁就在竞争中处于有利地位。然而创造核心技术的人也就必然得到重视，而人本管理的思想可以帮助我们更好地培养优秀人才、留住优秀人才。 第三，人本管理适合我国的国情。我国实行的是社会主义制度，社会主义的生产关系决定了必须高度重视人与人的关系。因此，我国的社会制度决定企业只有实行人本管理才能更加有效地创造社会财富。 第四，人本管理促进了管理者和被管理者的和谐。在企业管理的过程中，管理者和被管理着之间会有许多直接或者间接的利益冲突。以人为本的管理思想的出现，有助于协调管理者和被管理者之间的矛盾，增强了企业团队凝聚力。 五、如何在我国的互联网企业中实现人本管理 Google是一家美国公司，在文化背景上和我国存在很大差异。同时，Google也并不是所有方面都是完美的，它也存在许多问题。但是它在管理模式上确实有许多经验是值得我们借鉴和学习的。然而，在借鉴过程中还必须要结合我国的国情和企业的自身情况。具体可以从以下方面入手： 首先，创建和谐的企业文化。企业文化是一个企业的灵魂，决定了企业的发展方向。Google在创立之初就确定了公平、民主、平等、人性的企业文化，几十年来企业一直奉行秉承这样的企业文化。“与以往的管理理论相比，企业文化注重的是人本，更多地是强调企业赖以生存的精神环境。所以说，企业文化是在企业人本管理潮流中提出的具有积极意义的一种柔性管理手段”。人类在创造文化的同时，思想和行为也受到文化的影响和支配。因此，只有培养独具特色的企业精神，塑造良好的企业形象，建立和巩固积极健康的企业文化才能使企业在市场竞争中立于不败之地。其次，在激励方式上既要有精神激励又要注重物质激励。心理学研究表明，通常人们在工作中只要发挥20%-30%的工作精力就足以应付日常，只要他们一旦处于激励状态，其能力则可以发挥到80%-90%。可以从以下方面入手： 第一，选用适当的表扬方式：当员工干得不错时，私下表示祝贺；当员工有积极表现时给他发一条短信息或者e-mail表示赞赏；在公司杂志上发表一篇赞扬文章；或者在正式的颁奖仪式上给员工或团队发奖品或奖章。通过这些方式，可以更有力地达到激励的效果。 第二，适时为员工减压，互联网企业是一个技术性较强的行业。员工在工作之中压力会比较大，应该根据不同的部门，不同的工作性质来为员工减轻工作压力。如技术部的员工就可以经常组织员工外出旅游，由企业承担部分费用，员工承担部分等。 第三，加强员工参与，通过员工参与、员工参与管理、工作场所民主、授权以及员工所有权等方式充分发挥员工的全部才能，最终目的是鼓励员工树立主人翁的意识，为了组织的成功而更加兢兢业业。同时通过这种员工参与的方式也可以使员工更好地维护自己的利益、为组织的发展出谋划策以及提升员工的整体工作满意度。 第四，建立弹性的薪酬和福利制度，根据期望理论的原理，设计合理而富有弹性的薪酬和福利体系。根据员工的实际绩效、工作时间、所具备的技能等来确定员工的薪酬。而福利的设计也要考虑到员工的实际需求。 第五，为员工创设宽松自由的工作环境，在公司建立一些娱乐锻炼的设施。健康的体魄是工作的保障，一些娱乐休息设施，可以为员工提供一个休息减压的地方，同时也使得员工身体得到锻炼。 第六，在压力管理方面，组织成员在生活中面对来自各个方面的压力。这些压力很大程度上影响了他们发挥自己的才能。人本管理主张最大限度地为员工减轻压力，使员工能在一个轻松、和谐的环境中充分发挥自己的才能，以此促进企业目标的实现。 一个企业，想要在知识经济时代立于不败之地，必须有一个优秀的团队。人本管理的思想能促进企业内部的和谐，能够创造出一个和谐的凝聚力强的团队