江苏省乡村旅游点等级评定表.doc

江苏省乡村旅游区（点）等级评定表本等级评定表检查得分最高为1000分，另有加分项目最高为50分。序号检 查 项 目最高得分分档计分自评得分市局初检得分省局验收得分合计1环境及保护1501.1生态环境1101.1.1空气、噪声、地面水环境质量和污水排放达均达到国家标准。101.1.2景观环境1001.1.2.1周边生态环境良好，景观特色突出, 乡村文化气息浓厚。绿化覆盖率高，乡村景观与生态环境非常优美，适宜观光、休闲、度假、健身。1001.1.2.2周边生态环境良好，景观特色比较突出, 乡村文化气息比较浓厚。绿化覆盖率较高，乡村景观与生态环境优美，适宜观光、休闲、健身。801.1.2.3周边生态环境较好，有一定绿化覆盖率，有良好的乡村景观和生态景观，适宜观光、休闲、健身。601.1.2.4周边生态环境较好，乡村景观和生态环境舒适，适宜观光、休闲、健身。401.2环境保护401.2.1各项设施设备符合国家关于环境生态保护要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏生态旅游资源。201.2.2环境保护制度和资金201.2.2.1有完善的环境生态保护制度、监督和约束机制。配备有必要的环境生态保护资金支持。201.2.2.2有一定的环境生态保护制度、监督和约束机制。有环境生态保护资金。102硬件设施4702. 1装修502. 1.1主体建筑和配套设施的装修具有较强的民族性和地方特色，室内装修环保低碳、简朴大方。在用材上、内容上能体现民族性、地方性和乡村特色。502. 1.2主体建筑和配套设施的装修具有一定的民族性和地方性特点，室内装修简朴大方，在用材、内容上能体现民族性、地方性和乡村特色。402. 1.3主体建筑和配套设施的装修有特色，室内装修简朴大方，有特色。202.2旅游交通602.2.1可进入性202.2.1.1有公路通达旅游点，公路状况良好。102.2.1.2有城市公交或旅游专线车到达的。52.2.1.3附近有铁路车站，距旅游点车程在半小时内。52.2.2停车场202.2.2.1有与乡村景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。管理完善，布局合理，能充分满足游客接待量要求。场地生态、平整、绿化美观。标识规范、醒目、美观。202.2.2.2有与乡村环境相协调的停车场地或船舶码头。布局合理，能满足接待需求。场地平整。标识规范、醒目。152.2.2.3有停车场所或船舶码头，布局较合理，能基本满足接待需求，场地平整，标识规范。102.2.3交通标识102.2.3.1主干线和支线公路通往乡村旅游区（点）支线公路路口都有指示标识，且标识规范醒目。102.2.3.2在通往乡村旅游区（点）公路路口有指示标识。52.2.4区内交通202.2.4.1游览线路102.2.4.1.1区内游览线路或航道布局合理、顺畅，与观赏内容联结度高。102.2.4 .1.2区内游览路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。82.2.4. 1.3区内游览路线或航道布局基本合理、顺畅。52.2.4.2使用低碳环保的交通工具102.3接待中心402.3.1设有游客接待中心，位置合理，能通过触摸屏及播放录象等，向游客比较系统地介绍本旅游点参观内容及参观须知，能提供雨伞、轮椅等。402.3.2设有游客接待中心，位置合理，能通过播放录象向游客比较系统地介绍本旅游点参观内容及参观须知。302.3.3有为游客提供咨询服务的场所。202.4餐饮设施1252.4.1厨房502.4.1.1厨房布局流程合理,其使用面积应与接待能力相适应。102.4.1.2厨房地面102.4.1.2.1厨房地面采用硬化处理,防滑、有地沟，易于冲洗。墙面瓷砖墙裙满墙,有吊顶。102.4.1.2.2厨房地面采用硬化处理,防滑、有地沟，易于冲洗。墙面瓷砖墙裙不得低于1.8米。82.4.1.2.3厨房地面采用硬化处理,防滑、易于冲洗。墙面瓷砖墙裙不得低于1.5米。52.4.1.2.4厨房地面采用硬化处理，防滑、易于冲洗。32.4.1.3初加工区、烹调区、凉菜区52.4.1.3.1初加工区、烹调区、凉菜区相对独立分设并符合卫生要求。52.4.1.3.2初加工区、烹调区应独立分设并符合卫生要求。32.4.1.4餐(饮)具洗涤池、清洗池、消毒池应独立分设。52.4.1.5有食品库房和非食品库房52.4.1.6有消毒专用、冷藏、冷冻设施设备52.4.1.6.1有消毒专用、冷藏、冷冻和保鲜设备，生冷熟食、半成品分开放置。52.4.1.6.2有冷藏、冷冻设施。32.4.1.7有完善的防蝇、防尘、防鼠和良好的通风排烟设施,饮食油烟及污水达标排放。52.4.1.8有符合卫生要求的密闭废弃物存放容器并保持外部整洁。52.4.2餐厅402.4.2.1餐厅位置及使用面积202.4.2.1.1餐厅与乡村旅游区（点）的整体环境相协调，位置合理，采光通风良好，布置典雅，其使用面积不少于400202.4.2.1.2餐厅乡村旅游区（点）的整体环境相协调，位置合理，通风采光良好，其使用面积不少于200。152.4.2.1.3餐厅基本上与乡村旅游区（点）整体环境相协调，位置合理，采光通风良好，整洁，其使用面积不少于100。102.4.2.1.4餐厅基本上能与乡村旅游区（点）整体环境相协调，位置合理，采光通风良好，其使用面积不少于60。82. 4.2.2餐厅地面已作硬化处理，防滑、易于清洗。102.4.2.3桌椅、用具、餐具、酒具、茶具配套,具有乡村特色。102.4.3菜肴质量302.4.3.1食品原料干净卫生、时令新鲜，能随时提供特色菜肴，且品种丰富。302.4.3.2食品原料干净卫生、时令新鲜，能提供特色菜肴，且品种丰富。202.4.3.3食品原料干净卫生、时令新鲜,能提供特色菜肴。102.4.4菜单52.4.4.1中英文对照、有乡村特色菜单。52.4.4.2有中文菜单。32.5住宿设施502.5.1客房数量152.5.1.1有套间、标准间，床位数不少于60个。152.5.1.2有套间、标准间，床位数不少于30个102.5.1.3有标准间，床位数不少于10个。52. 5.2配套设施152. 5.2.1装修良好，照明充足，能上网，并配有足够的冷暖设备、换气装置和电视机。客房内有独立卫生间，有淋浴设施，24小时提供热水。152. 5.2.2装修良好，照明充足，能上网，配有冷暖设备、换气装置和电视机。客房内有独立卫生间，有淋浴设施，18小时提供热水。102. 5.2.3装修良好，照明充足，配有冷暖设备、换气装置和电视机。客房内有独立卫生间，有淋浴设施，定时提供热水。82. 5.3照明充足，客房、卫生间配套设施与用品能做到配备齐全，每天全面清理，床单、被套、枕套一客一换。102.5.4在显著位置张贴应急疏散图和有关说明。52.5.5客房廊道应有位置合理、标识清楚的应急照明灯。52.6卫生设施602.6.1公共厕所452.6.1.1设置与数量102.6.1.1.1布局合理，建筑造型与周边环境相协调，标识醒目美观，厕位设置能满足需要。为水冲或生态厕所。102.3.1.1.2布局基本合理，厕位设置能满足需要，为水冲或生态厕所。52.6. 1.2男女厕所分开设置。冲洗设备齐全完好。厕所内设备、环境整洁，有防蚊蝇措施。102.6. 1.3有辅助设施:手纸、手纸框、挂衣钩、洗手池（配备洗涤品）、烘手器、镜台。52.6. 1.4粪便处理102.6.1.4.1有直排污水管道，单独设置化粪池，防渗、防腐、密封，能有效处理粪便，污水达标排放。102.6.1.4.2有直排污水管道或单独设置的化粪池，污水达标排放。82.6.1.4.3具有有效粪便处理措施,污水达标排放。52.6. 1.5采光、通风、照明条件良好,除臭措施有效，无异味。52.6. 1.6设有残疾人厕所。52.6.2垃圾箱152.6.2.1数量与布局适当合理，标识明显，造型美观独特，与乡村环境相协调。垃圾箱分类设置，桶（箱）体完好、有盖，表面干净无污渍，垃圾清扫及时，日产日清。152.6.2.2乡村旅游区（点）内的垃圾箱数量与布局较为合理、合理，并注明标识，与乡村环境相协调。垃圾箱分类设置，桶（箱）体完好、有盖，表面干净无污渍，垃圾能及时清扫。102.6.2.3乡村旅游区（点）内的垃圾箱数量与布局较为合理、合理，并注明标识。垃圾箱体完好，表面干净无污渍，垃圾能及时清扫。52.7旅游购物252.7.1购物场所102.7.1.1购物场所布局合理，证照齐全，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。102.7.1.2购物场所布局合理，证照齐全，建筑造型、材质与环境协调。82.7.1.3购物场所布局合理，证照齐全。52.7.2旅游商品152.7.2.1旅游商品种类丰富，且有数量充足的自产农副产品，其中自产不少于10种，乡村民俗文化特色突出。152.7.2.2旅游商品种类丰富，且有数量充足的自产农副产品，其中自产不少于8种，有乡村民俗文化特色。102.7.2.3旅游商品种类比较齐全，且有自产农副产品，其中自产不少于5种。82.7.2.4有自产农副产品，其中自产不少于3种。52.8标识导引系统352.8.1有游览全景图，标识出主要游览点及旅游服务设施的位置，包括各主要游览点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。102.8.2引导和介绍标识设置152.8.2.1 有明确导引和介绍标识，美观醒目、造型独特、艺术感强、乡村文化气息浓厚、位置合理。文字准确规范，有中英文对照。152.8.2.2有引导和介绍标识，美观醒目，造型独特，乡村文化气息浓厚，位置合理。文字准确规范，中英文对照。102.8.2.3有引导和介绍标识，美观醒目，位置合理。文字准确规范。82.8.3公共信息图形符号102.8.3.1设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合GB/T 10001.1的规定。102.8.3.2设置合理，设计有特色，符合GB/T 10001.1-2006和GB/T 10001.2-2006的规定。82.8.3.3设置合理，符合GB/T 10001. 1-2006和GB/T 10001.2-2006的规定。52.9其他设施152.9.1无线通讯网覆盖完全，信号良好。52.9.2有旅游娱乐设施或场地，能够进行文娱表演52.9.3有多功能厅及会议设施。53旅游产品1603.1能提供观赏性或参与性的农村民俗文化活动。参考项目:戏曲表演、赛龙舟、跑马、射箭、斗牛、歌会、灯会、农户婚嫁迎娶、节庆礼仪、刺绣、草编、竹编、木雕、石雕、泥塑、农民画等。403.1.1能提供以上观赏性或参与性的农村民俗文化活动不少于5项。403.1.2能提供以上观赏性或参与性的农村民俗文化活动不少于3项。303.1.3能提供以上观赏性或参与性的农村民俗文化活动不少于1项203.2能提供体验或参与性的农事活动。参考项目:耕作、插秧、除草、收割、扬谷、脱粒、推磨、施肥、育苗、栽培、纺纱、织布、踏水车、垂钓、捕捞、养殖、采摘、挤奶、打油菜、吊井水、摸螺、拾贝、挖笋、狩猎等。403.2.1能提供以上体验或参与性的农事活动不少于10项。403.2.2能提供以上体验或参与性的农事活动不少于5项。303.2.3能提供以上体验或参与性的农事活动不少于3项。203.3娱乐活动203.3.1娱乐活动多，每周不少于二场文艺演出，且表演形式和内容要突出当地乡村民俗风情，乡土气息浓郁。203.3.2娱乐活动较多，游客较多时能组织文艺演出，且乡土气息浓郁。153.3.3有娱乐活动，表演形式和内容能突出当地乡村民俗风情。103.4检查组对各参观点的吸引力评价303.4.1全部具有较高的吸引力。303.4.2大部分具有吸引力。203.4.3总体吸引力一般。103.5旅游线路数量及旅游内容编排203.5.1有3条以上旅游线路，编排科学，内容丰富。203.5.2有2条旅游线路，内容编排科学，内容丰富。103.5.3有1条旅游线路，内容编排科学，内容丰富。53.6游客一般逗留时间103.6.1一天以上。103.6.2一天。54旅游管理1004.1机构与制度204.1.1管理机构健全、职责分明有专职管理人员，市场秩序优良,建有完善的统计报表制度，能按时上报。204.1.2有管理人员，市场秩序良好，建有统计报表制度，能按时上报。104.2培训204.2.1有年度培训计划，并按计划实施。54.2.2.1从业人员受过旅游服务、安全等相关培训，培训率达100，特种作业人员持证上岗，员工着装有当地特色，态度热情，服务优良。154.2.2.2从业人员受过旅游服务、安全等相关培训，培训率达80，特种作业人员持证上岗，员工着装有特色，服务良好。104.2.2.3从业人员受过旅游服务、安全等相关培训，培训率达50，特种作业人员持证上岗，员工着装统一，服务良好。84.3旅游宣传促销454.3.1宣传促销资料154.3.1.1有介绍乡村旅游区（点）区位概况及活动项目等内容影像光盘、宣传资料，内容丰富，文字优美，制作精美，更新适时。154.3.1.2有介绍乡村旅游区（点）区位概况及活动项目等内容的宣传资料，有特色，内容丰富，制作良好，适时更新。104.3.1.3有介绍乡村旅游区（点）区位概况及活动项目等内容的宣传，内容丰富，制作较好。84.3.2客源招徕154.3.2.1已开办旅行社或与不少于5家旅行社建立良好的业务合作关系，客源稳定。154.3.2.2与不少于3家旅行社建立良好的业务合作关系，客源稳定。104.3.2.3与旅行社建立良好的业务合作关系，客源稳定。84.3.2.4客人完全靠自发而来。54.3.3网络宣传154.3.3.1设立独立域名的网站，网站内容丰富，服务项目齐全，更新及时。154.3.3.2设有网站，内容比较丰富，更新及时104.3.3.3依托其他网站，建有网页，更新及时。54.4旅游质量和投诉处理154.4.1设有专职服务质量监督部门，主动接受游客监督，对外公布质量投诉监督电话号码。104.4.2诚恳对待游客投诉，认真及时地处理游客的意见和建议，并将处理结果及时通知投诉者，投诉必复。55旅游安全