2016学习最美建行人心得体会

1 / 5 2016学习最美建行人心得体会 一个女人以她羸弱的双肩，挑起家庭重担，对重病的丈夫不离不弃时，我突然意识到：感动，一直存在于我的心底，感动，一直就在我的身边。 她就是李娟，是建行扎兰屯支行营业室的一名普通柜员，却是单位出了名的“热心肠”。李娟 1972 年出生，性格开朗，待人热情。曾任信贷、事后监督，第八储蓄所所长、对公对私柜员等职务。从 1989 年 11 月入行到现在的 26 年间，李娟始终怀着对建行事业的满腔热情，认真履行职责，真诚感动客户，任劳任怨，默默奉献。 可是 4 月 1 日，突 如其来的噩耗降临在她的身上，她的丈夫被确诊为急性早幼粒细胞性白血病，那一年，他们的女儿刚刚 5岁。家里的顶梁柱塌了，李娟顿时感到天旋地转，生活的重担全部压在了她的肩上，她不得不经受来自精神、经济、家庭和工作上的严峻挑战。她长年奔波于单位与医院之间，无暇照顾孩子，年仅 5岁的女儿只能寄宿在亲戚家。 丈夫的治疗每次需要 1年来，为给丈夫治病，不但花光了家里的积蓄，还债台高筑。然而，经过多次的化疗和骨穿治疗，李娟爱人的病情非但没有好转，反而越来越严重，在医院下了几次病危通知后，不得已，李娟只能2 / 5 带着 爱人到处求医问药，在 2016 年的春天，经过北京人民医院的治疗，病情终于得以控制。 面临不幸的生活遭遇和沉重的家庭负担，李娟始终对工作兢兢业业，精益求精。工作上从来没有迟到、早退、没有过差错、更没有被客户投诉过。曾获得全行零违规零案件优秀柜员，呼伦贝尔分行突出贡献奖，数次评为服务明星，优秀柜员等称号，并多次在技能比赛中名列前茅，在业务营销中取得佳绩，受到上级部门的表彰和奖励。由于每天工作就一直接递传票，存款取款，长期单一的动作，加上长期照顾病人的劳累，李娟患有严重的腰椎间盘突出，但她始终坚持在建行的 一线岗位上，从未耽误过正常的工作。 经过长达五年的忍耐和不懈的坚守，李娟的爱人终于挺过了严冬，迎来了属于他们家庭久违的春天。李娟执着于自己的事业，每天早来晚走，数年如一日的实际行动，尤其是宁让身体透支，不让工作欠帐的工作作风深深感染了我们。从李娟身上，我们看到建行人熠熠生辉的人格魅力。平凡的三尺柜台，平凡的建行人以一颗朴实无华的忠心，书写着自己的精彩人生，演绎着无私奉献的动人故事。 她是我人生中的第一任教师。她教会了我如何去奉献，如何去感恩，她让我明白了只有辛勤工作谱写出的乐章才是人生的 真谛。 我的妈妈自 1987 年参加工作以来，一直是一名建行3 / 5 最最普通的基层网点员工，她已经普通了 28年了。可以说，在 2016年前，在我与妈妈共处的前 24 个春秋里，我从未真正读懂过她。记忆中，她总是忙碌在单位与家庭之间 ;记忆中，总能听到左邻右舍对她的赞语 .016 年末我进入建行，成为又一名普通的建行员工，我才真正地读懂了我的妈妈。 23岁，妈妈来到了建行，从事会计核算工作。 26岁，年轻的她就担任起支行会计科长。 40岁时，她所在的支行由于重组改制，退出了当地的金融市场，妈妈因此面临着艰难的选择。那一段日子，是我人生中最灰暗的时光。曾经和蔼的妈妈没了笑脸，她想不通，多年热爱的工作岗位，怎么说没就没了。如果选择离开，就要彻底离开建行 ;可要是选择调转到异地支行工作，那么整个家庭也将面临着长期分离的困扰。纠结过后，妈妈决定追随建行，全家人给予了她支持。就这样，凭着对工作的执着，全家人来到了鄂伦春。 来到新的网点，面临新的环境，一切似而熟悉、似而陌生。对于计算机基础并不好的妈妈来说，相当于一切从零开始。可她没有放弃，在 操作中探索，学习新业务、学习计算机。听说哪个行发生了新鲜业务，也积极的请教，慢慢的她成为业务能手。 47岁的妈妈通过竞聘，成为了一名客户经理。那时，客户经理要求全面提升个人素质，必须考取金融理财师资4 / 5 格，七大类、 29科，从报名到考试仅有一个月的准备时间。妈妈，白天上班，晚上常常苦学到深夜，当时我在外地读大学，我们经常在电话里探讨学习中遇到的问题和难点，金融理财免不了计算，仅仅一个理财计算器的使用，她就研究了一个星期。功夫不负有心人，在 妈一次性通过了考试，取得了金融理财师资格证，并连续 取得了从事客户经理岗位所需的证书。每次考试妈妈面临的最大囧境就是年龄的尴尬。但是，不服输的性格造就了她，她克服了心理障碍和一个又一个问题，以她的勤奋、刻苦跨过了一道又一道关坎。当知道自己完成了一项本以为是她这个岁数不可能完成的任务时，我能感到她心中的那份激动。并且为我有这样一位优秀的妈妈而感到骄傲。 2016年末，我完成了功课，大学顺利毕业。在妈妈的鼓励下，我通过定向招聘，考进了建行，回到了家乡，同她年轻时一样，做了一名前台柜员。在妈妈的带动下我用半年的时间就考取了银行从业、保险从业、证券从业、基 金销售等一系列资格证，后续又考取了行内中级理财师资格。妈妈勤恳认真的工作作风带动