学生日常低值品调研报告.doc

襄樊职业技术学院学生日常低值消费品论文老财校的搬迁，襄樊职业技术学院主校区场地规模扩大，消费需求增加，因此，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，为学院后勤集团或有意愿在我院经营的单位和个人提供了依据。一襄樊职业技术学院学生消费观从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是我院大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，同学们首先考虑的因素是价格和选址。根据调查，学院超市有丫丫超市、欣新超市、欣然超市和开心铺子。这些超市分别在主校区、食堂旁和五栋1楼附近，其中离寝室最近的开心铺子人流量最大。因为学院自迁移到新校区后，同学们下山逛超市比较麻烦，因此离寝室近的超市客流量最大，购买率较高。价格分析： 同学们的经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱大约在400-800元之间，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，同学们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量搜索那些价廉物美的商品。二我院大学生消费状况存在的问题1消费普遍偏低调查发现，有17.6%的同学月平均生活费在400元以下，有54.9%的同学月平均生活费在400-600元之间，有19.6%的同学在600-800元之间，有7.8%的同学在800元以上。可见，同学们的消费水平普遍不高。2消费结构存在不合理因素，女生更为突出在校大学生的消费以生活费用和购买学习资料、用品为主。其中，饮食费用所占比例最大。按照我院的物价水平，以学生在校每天消费十元左右用于饮食来估计，学生每月净饮食费需300元左右。我们调查发现在215名女生中，64.8%饮食费用在300元以下，她们为了保持苗条身材控制饮食，把零食当成正餐；而155名男生中也只有63%的有良好的饮食习惯。当问及他们是否研究过自己的营养结构问题时，比如对“一杯奶养起一个民族”说法的认同时，90%的同学表示认可，但不怎么在意。当我们把饮食结构不合理的问题在调查中指出的时候，他们当中，尤其是女同学很多都承认自己对健康饮食知识了解不够。（二）背景雏鹰公司于2010年3月2号成立于襄樊职业技术学院民主路校区。该公司旨在培养市场营销学生通用能力、专业能力和创业创新能力，提高学生的综合职业素质。将行业、企业、职业等要素融入班级管理，使学生在校就能从事职业活动，感受职业文化，培养职业意识，形成良好职业素养，促进学生知识、技能、职业素养协调发展，增强学生就业竞争力，实现从学生到营销人员的转变，实现学校与职业的“无缝”对接。公司自成立以来，经营近两个月，营业额达到5000元，成为市场营销专业学生职业化班级管理模式的见习基地。（三）调研过程2011年11月，10级市场营销专业学生展开了“学生日常低值消费品”市场调查活动。在这次活动中，营销专业学生组成四个团队分别对襄樊职院经济管理学院、人文艺术学院、外国语学院以及生物工程学院和汽车工程学院等五个系院进行了调查。调查时间是2011年11月17日晚在寝室、教室以及校门口对全体在校大专生采取抽样调查。调查中发出问卷220份，回收有效问卷204份，回收率为92%。一、 影响学生日常低值消费品因素分析：（一） 消费水平比重失衡在我们回收的204份有效问卷中，男生人数为40人，女生为164份。通过对调查资料的分析，我们发现，男生的月生活费普遍高于女生（见表一）。男女生月生活费对比表 单位：%年级消费水平性别构成大一大二大三400以下400600600800800以上人数比重男16204888164019.6女20124162810432016480.4比重19.670.69.817.654.919.67.8204（二） 影响购买率的因素：选址、价格、态度选址分析：根据调查，学院超市有丫丫超市、欣新超市、欣然超市和开心铺子。这些超市分别在主校区、食堂旁和五栋1楼附近，其中离寝室最近的开心铺子人流量最大。因为学院自迁移到新校区后，同学们下山逛超市比较麻烦，因此离寝室近的超市客流量最大，购买率较高。价格分析：每个人都有价格比较心理，尤其是女生，都有贪小便宜的心理。学院开心铺子面积相对较小，租金少，因此商品价格比较实惠，所以购买率高。经营态度：一个好的服务态度可能决定了这个超市的经营的成败。欣然超市面积大，由几人合资而办，因此超市售货员都有一种无所谓的心态，对顾客不够热情。而开心铺子由个体户经营，超市利益与经营者直接挂钩，因此服务态度比较好，销量也较大。（三）经营范围狭窄，不能满足同学们日常需求调查显示，学院超市经营品种有限，涉及产品的范围不广，不能满足学生的需求。同时有的同学住在6楼，不方便购买，这样就降低了购买率。（四）超市知名度影响销量调查中，大部分同学听说过雏鹰公司，但在雏鹰公司购买过产品的人却不多。原因可能是雏鹰公司刚搬到新校区，而且还没有展开经营，所以大一新生对该公司不是太了解。而欣然超市和开心铺子从学院开办以来就存在，因此大家都习以为常。若要从开雏鹰超市，就要提高它的知名度。二、 结合以上启示，我们对雏鹰公司提出如下建议（一）提高销量在柜台上新增一些男性消费品，如男士香烟和打火机等。对于一些零食可以采用买一送一或买大送小的方法，还可在每周推出两个特价商品，以特价商品带动常规商品销售，以此来刺激学生消费。（二）三好一实惠（即选址好、服务好、质量好、价格实惠）由于学生在寝室停留的时间比较长，因此雏鹰超市在选址时要离寝室近或者是在与寝室顺路的地方。超市销售人员为市场营销专业学生，学生要秉承“顾客就是上帝”职业观，以服务顾客为宗旨，为大家提供一个温馨、开学的购物环境。保证货源来自一级批发商，既能保证产品质量，又能降低成本，从而在价格上压倒竞争对手。（三）优化经营项目1、 雏鹰超市可对学生提供送货上门服务2、 雏鹰超市除了有超市经营的日常用品外，还应加售U盘、办理公交充值卡、代订火车票来扩大经营。同时还可以为同学们在网上代购商品。（四） 加大广告宣