销售内勤岗位职责

1 / 8 销售内勤岗位职责 销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁 ,是客户联系的纽带 ,起着举足轻重的作用 ,销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容： 一、销售内勤作为销售部门的工作职责 1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。 2、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成；审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用 的明细，监督其业务费用按规定使用。 2、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表。负责月度、季度、年度对合同履行，资金回笼，销售人员绩效考核、业务费支出情况进行统计，将结果报总经理经理、销售经理，财务审计部。 4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。 5、 按合同要求同生产部及计划供应部做好衔接工作； 6、 根据销售订单及合同编报销售五日报、月报、季2 / 8 报、年报 ，并登记销售明细账，月末和财务审计部做好对账工作。 7、根据合同登记应收帐款明细帐，对应收帐款实施管理；并协助业务人员回款，及时提供应收帐款及其相关信息。 8、按照晨会部署记录销售人员确定的目标，为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。 9、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，于每天下午 5： 00前以邮件方式报总经理及财务审计部。 10、建立完善客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。 10、根据订单及合同负责协调 计划供应部组织发货，发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。货物发出后，必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。 11、完成领导交给的其他任务。 名称 岗位文职类 类别 下属无 3 / 8 部门 岗位职责所属部门级别营销部直接上级岗位编制薪酬结构营销部经理 2 人基本工资 +考核 工作 内容职责： 1、对经确认后的有效单据进行及时、有序传递并登记汇总； 2、销售合同等相 关资料、单据、报表整理、归档、统计及保密工作； 3、本部门统计与信息传递工作，营销部与其他职能部门的日常衔接沟通工作 4、负责销售厅样品物帐相符，建立各项相关台账； 5、配合完成责任区域内 5S 工作； 6、与客户建立良好关系，维护企业形象； 7、上级委托交办的其它工作。 一、日常工作 1）主动热情的提供优质服务，并完成责任区域内 5护企业形象； 2）开据订单，并要求业务员本人签字确认； 3）将签字确认后的有效单据 交付物控及生产部门； 4）开据收款单，符合交货条件的销售出库单（货款付清到账或指定后付款客 4 / 8 5）对订单的生产进度与完成情况及时与生产部和成品库进行跟踪联系； 6）做好每日发货统计和应收账款的登记核算； 7）建立销售、发货、货款回笼执行台帐，并每日上报； 8）书面记录客户业务类电话（需求，投诉）；及时沟通汇报，并跟踪通报处 9）回访客户，记录客户的意见和建议，并在例会中通报； 10）根据业务员提供信息，补充并更新客户档案资料。 二 、定期工作 1、客情维护、客户拜访； 2、销售报表、市场报告； 3、参加相关会议及培训； 4、做好部门会议记录。 权限 1、业务员考评建议权； 2、营销经理临时授权。 任职资格 基本年龄 40 岁以下性别不限要求学历中专以上专业市场营销类专业 工作经验 3 年以上工作经验。 个人能力主动热情、较强语言表达能力和组织协调能5 / 8 力！熟悉市场营销操作应用 件操作熟练 考核 通工作；象； 付款客户）； 通报处理结果；专业 场营销工作！ 一、 负责全国投标工作 随着国家从源头上治理医药购销中的不正之风，规范医疗机构药品购销工作，减轻社会医药费用负担的原则，全国各地区采用多个医疗机构通过药品集中招标采购组织，以招投标的形式购进所需药品的采购方式。 1. 全国投标工作招标信息的采集： 由销售内勤收集全国医药行业招标网站公布招标信息 2. 投标确认 工作 正式投标前，销售内勤应对本次投标的招标主体、投标品种、规格、投标产品数量（如招标机构明确范围的）、投标产品预估投标价、投标主体、配送商等进行确认。 3. 投标书的制作 由销售内勤根据标书要求，提供所需的资料，对标书进行制作。 4. 标书签章流程： 6 / 8 二、 负责公司信息及公司产品在投标公司的录入及更新工作 由销售内勤负责公司全部资质及产品信息在招标机构网站进行录入，负责保存产品在全国各招标机构产品代码；负责保存每次投标的用户名及密码；负责进行网上 报价及网上开标工作；负责及时更新公司新品信息及变更信息。 三、 负责投标费用的管理 1. 销售内勤负责标书全部费用的借款、平帐工作。 2. 销售内勤负责在招标周期结束后，及时联络招标机构退回保证金。 3. 销售内勤负责负责对已过招标周期未退回保证金进行跟踪，确保公司资金 安全。 4. 标书借款签字流程： 四、 负责公司合同的管理及制作 1. 销售内勤负责销售合同的制作，由区域经理提供签订销售合同的代理商及 经 销商名称；销售合同中涉及产品品种种类、规格、价格；销售合同中涉及销售范围；销售合同中涉及对代理商的限定要求（如账期、年销售额等）。 2. 销售内勤负责中标合同的制作，根据招标机构要求范本合同，制作中标合 7 / 8 同，确认中标信息后，完成合同。 3. 销售内勤负责将双方签章有效合同原件交商务部归档。 4. 合同签章流程： 五、 负责代理商授权书的制作及发放工作 1. 销售内勤负责确认代理商及区域经理授权书内容，对每次授权书内容进行记录，避免重复授权。 2. 授权书签章 流程： 六、 负责为代理商提供公司资质的工作 1. 销售内勤负责为公司代理商及经销商提供公司资质、产品资质、产品包装盒、产品检验报告、说明书、制检规程、产品室间质评结果、公司基本情况、售后服务承诺书、质量保证书、质量保证协议书、产品定价说明、公司产品对外报价表、各种申请表等。 2. 公司资质签章流程： 七、 负责公司资质的存档及电子版存档的制作，并公司产品说明书电子版、制检规 程的对外传送进行申请及记录。 公司资质电子版对外传送流程 八、 负责客户电询工作 负责代理商及终端关于产品基本情况的电话问询。对于代理商