县级馆读者群萎缩的原因及对策.docx

县级馆读者群萎缩的原因及对策 摘要：信息网络技术的发展使图书馆的服务职能面临着严峻的挑战，最突出的表现即是读者群的流失和萎缩，找出症结所在，制定有效措施，使图书馆尽快适应市场经济需要，为推进社会主义精神文明的建设，构建和谐社会做出应尽的职能和责任。 关键词：读者群；萎缩；原因；对策 图书馆是传播交流知识和信息的中心，是人类积累知识的殿堂和宝库，县级图书馆是政府履行公共服务职能的基层文化设施，它肩负着普及科学文化品位、丰富群众文化生活，保存文化遗产和推动社会文明发展的使命，是一个城市进步文明的窗口和标志。然而，随着市场经济的逐步确立，随着信息服务业的兴起和壮大，信息网络技术的迅猛发展强烈的冲击着县级图书馆，图书馆事业受到了震荡和考验，最突出的表现既是读者群的流失和萎缩，为了使图书馆尽快适应市场经济需要，为推进社会主义精神文明的建设，构建和谐社会做出应尽的职能和责任。 一、读者群萎缩的原因分析 1、购书经费不足，书刊数量减少 藏书是县级图书馆开展基础工作的物质基础，若想保证藏书的全面及完备，必须有充裕的资金做保证，但近年来，县级馆购书经费的不足是一个不争的事实，以我馆为例，购书经费数额多年无变化没有增加，但随着书刊的不断上涨，在购书经费维持不变的情形下，只能是削减报刊的种类，我馆阅览室的期刊逐年减少，许多期刊不得不中止订阅，造成大量有价值的书刊缺藏，影响了馆藏书刊的连续和完整，从而影响读者对书刊的使用，无书可查，无书可用，读者会对图书馆失去热情，使到馆率下滑。 2、馆藏文献陈旧老化，品种单一 在文献购置经费不足的情况下，为了吸引读者，在采购新书时就有所重点，读者借阅率高的如文学类、消遣类文献所占的比重较大，自然科学、社会科学类书籍较少，科技书和工具书入藏极少，而现在的馆藏科技类书刊还大多是70年代采购的书籍，因为年代久远书刊纸张已开始泛黄，个别书刊中还夹有繁体字，内容陈旧，缺少参考价值，常听读者借书时抱怨书刊数量少年代又久远，读者来查阅科技文献时往往会非常失望。 3、服务质量及服务方式落后 在县级图书馆，专业科班出身的馆员凤毛麟角，馆员素质参差不齐，相当一部分工作人员没有受过系统的图书理论教育，特别是外语和计算机的专业人才就更少了，参考咨询人员和读者沟通时会受到限制和制约，很难满足读者的咨询需求。而现阶段的县级馆的计算机网络技术刚刚应用正处于起步阶段，还是印刷型文献占主导地位，读者借阅还是手工操作的模式，电子阅览文献还没有投入使用，这种落后的服务方式影响了读者的借阅兴趣，对图书馆失去了原有的耐心和热情。 随着信息的高速发展和进步，各种丰富多彩的生活使人们对“图书馆”意识淡漠，我们图书馆事业遇到了一些困难，面对读者群体萎缩流失现状我们深感痛心的同时，更应该面对现实，痛定思痛，更新服务理念，致力于找出解决问题的办法，如何增强全社会的图书馆意识，如何让更多的人走进图书馆，使图书馆的读者群体不断发展和壮大，我谈谈我的观点和看法。 二、读者群萎缩的对策 1、强化人员素质，提高服务质量 为了使每一名图书馆馆员具有使命感、责任感和爱岗敬业的精神。首先，要加强思想道德教育，牢固树立全全心全意为读者服务的思想，以热忱关爱的态度、耐心细致的服务对待读者，文明用语，礼貌待人，规范服务标准，想读者所想，急读者所急，尽最大限度的满足读者的需求，让读者高兴而来，满意而去。其次，要加强学习，提高业务素质，掌握先进的信息知识和技能、英语及计算机的基础知识，不断充实应自己。提高全员综合素质。第三，建立健全管理机制，有组织有计划对全馆人员进行业务培训和考核，成绩优异的人员在晋级和晋职称时优先考虑，不适应本职工作的人员不允许上岗。 2、开展多样的读者活动，重塑图书馆形象 为增进与读者的感情交流，可以采取多种方式开展活动，如定期开展读者联谊会，邀请我市知名书画家来我馆和读者一起现场泼墨作画，研习书法；重大活动和重大节日开展图片展、读书周等活动；还可利用地域优势，与俄罗斯进行文化方面的交流如举办中俄油画展；为困难学生免费发放借书证，让更多的孩子能够走进到图书馆学习文化知识。通过开展这些丰富多样的读者联谊活动，架起图书馆与读者之间沟通的桥梁，加强相互之间的了解，让更多的认识图书馆、了解图书馆，走进图书馆。 3、全社会办馆，充实馆藏文献 图书馆事业的健康发展，需要全社会的扶持和帮助，作为本县的文明窗口单位，可以积极宣传图书馆在精神文明建设中的作用，赢得有关部门的支持和重视；可以积极向上争取资金补充购书经费的不足：可以开展信息有偿服务，为科研工作者提供信息源；可以动员全社会向图书馆捐赠书刊扩充馆藏文献：可以向上级主管部门协调，争取图书调配。这些举措收到良好的效果，近年来我们馆共接受社会捐赠图书500册，文化部图书调配3000册，省馆流动图书3000册，这些书刊受到读者的热烈欢迎，这在很大程度缓解了购书经费不足无钱购书的困境，也充实了馆藏文献的数量和质量。 4、重视对老年读者群的服务工作 随着社会老龄化的日益严重，有大量潜在老年读者可能正要走入图书馆，老年读者群正在成为图书馆服务的主体之一，要保护发展壮大这个读者群，要求我们做好细致的服务工作。每年订阅报刊的时候，都及时和他们沟通，针对老年读者的生理健康和生活特点，配备他们喜欢阅读的书如历史类、保健类、文摘类的报刊。邀请老年读者参加他们感兴趣的如养生保健方面的知识讲座、配备他们所需的花镜，开水、纸笔等，最大限度的为老年读者提供服务，关爱老年读者群体，让他们“老有所乐”。保护发展这个群体是当今社会对图书馆事业的赋予的一个重要责任。 5、加强对少儿读者群的服务工作 少年儿童是祖国的未来和希望，这是不容忽视的读者群，要针对少年儿童的特点，把图书馆办成学生课外的知识乐园，组织少儿参观图书馆，感受图书馆的氛围：根据需要把图书送进学校，在学校司以借阅书刊，方便快捷；举办少儿图书周，通过征文的方式鼓励少儿多看书，看好书：为家境困难的学生免费发放借书证让更多的孩子能走进图书馆。 6、跨国交流协作，吸引读者目光， 我们黑河图书馆就座落在美丽的黑龙江畔，与俄罗斯远东最大城市阿穆尔洲首府布拉戈维申斯克市隔江相望，黑河市与布市两座城市交相辉映，被称为“双子城”，独特的地域优势，也为两国之间图书馆事业发展进步营造了一个良好的合作平台，我们黑河馆和和俄罗斯阿穆尔洲洲立图书馆两馆之间来往密切，多次进行馆际互访活动，随着馆际间的业务交流，建立了友好合作关系，实现了馆际合作。我馆和阿穆尔洲立图书馆组织专家合作，对两岸的法律法规、工商、税务等有关法规进行翻译工作，为两岸经贸人员掌握两国间的经济政策，提供了第一手细致、详实的资料，随着合作的不断深入，两岸图书馆还会逐步开展馆际互借，参考咨询的服务，而电子阅览室的建成之后，不仅提高了文献的利用率，更是方便了两岸读者，这种服务方式极大的调动了读者的热情。外地游客也纷纷涌入