岗位汇报材料参考.doc

附件4我和标准一起成长调度通信中心 张勇尊敬的各位领导，大家好：我是调度通信中心调度计划处副处长张勇，主要负责调度停电计划、短期负荷预测、发用电平衡，以及并网电厂运行考核中的部分工作。今天我汇报的题目是“我和标准一起成长”。公司本部开展标准化工作已经两年多了，调度计划处的管理标准和工作标准不断应用、修改，再应用、再修改，每次看到这些标准，我都会有一种成就感，感觉自己在和这些标准一起成长。两年多的标准化工作中，我最深刻的体会是，用持续的标准化建设，养成良好的工作习惯，工作就会越来越轻松、越来越简单。这一过程，是认识的转变过程，是艰辛的付出过程，也是标准化理念接受和升华的过程。一、 制定标准，从明晰责任开始标准化建设开始的时候，我刚刚走上调度计划处副处长岗位，非常迫切地想要把处里的工作分门别类地搞清楚，确定下一步的工作思路。标准化建设为我提供了一个非常好的机会。公司在部室标准化建设评审细则中，首先要求我们梳理自己的专业管理项目和工作项目，把自己负责哪几项专业管理工作、各由哪几项工作项目组成分清楚，并把层次关系列出来。起初我不太理解，认为没有必要。但随着一遍一遍地修改、推敲，以及后面开展的按专业管理项目设定指标、梳理流程、制定管理标准、统计分析专业数据等工作，我逐渐认识到，标准化就是让我们把一个大过程，分解成若干个小过程进行管理，通过对过程的控制，实现对结果的控制。这正是我非常迫切地想要的东西。调度计划专业既是运行管理处室，又是专业管理处室，往往一项工作需要多人配合完成，各项工作之间还需要互相配合。我按照要求对每一项工作进行了认真的梳理，先一一列出条目，按层次关系展开，再逐项绘制管理流程，明确流程中每一个节点的责任。梳理后的调度计划专业管理项目5项，包括28项具体的工作项目，其中我负责14项，涉及4项专业管理项目。例如，调度停电计划管理由下面八个工作项目组成：1) 电网年度停电计划管理2) 月度停电计划管理3) 电网安全措施管理4) 周停电计划管理5) 停电计划风险评估及危险点分析6) 日前检修工作票批答7) 设备临修管理8) 停电计划执行分析这八个工作项目构成了一个完整的风险防控体系，其中第1、2、8项由处长负责，第3、4、5、6、7项由我负责。我按要求把这五个工作项目全部列在我的岗位工作标准中，处长负责的，写到处长的工作标准中。这一过程，避免了由于职责、标准不清楚，造成反复协调过程中的时间消耗。二、 量化管理指标，才能发挥标准的作用明晰了岗位责任，公司还要求我们对每一项专业管理项目提出量化指标，要求能够通过指标来衡量工作的质量。指标并不陌生，都是上级和专业工作的明确要求，但对于原来没有指标要求的工作，自己给自己定指标，还是头一次。例如：月度停电计划管理, 虽然公司主网输变电设备的可靠性管理、电网基建切改、生产改造等工作都需要通过月度停电计划管理有序进行，但以往的工作中，并没有具体的评价指标。几经查阅之后，我参照上级调度有关安全性评价的要求，确定了下面四项指标：1) 月度停电计划完成率90%2) 月度停电计划执行率85%3) 月度临时检修率10%4) 检修单按时完成率85%今年年初，中心把这些指标纳入了地调工作考核评价体系，每月进行打分评价并通报考核结果，目前月度停电计划各项指标有了明显提高，既促进了工作安全有序进行，又减轻了我们管理和监督协调的工作量。我意识到，过去没有指标，往往容易形成一事一办，很少关注整体工作的提升，而有了这四项量化指标，就可以清楚地看出月度停电计划执行的情况，进而采取有效措施改进提高。把以往靠责任心和自觉性去做的工作，用标准的形式固化下来，用量化的指标来衡量，就能系统和全方位地起到约束和控制的作用。三、 把每一项法规和要求都落实到标准中去按照部室标准化建设F表的要求，我认真梳理了调度计划专业管理全过程中需要遵守和落实的法规、上级要求以及各项技术标准，共查找出相关的法规和上级要求16项，需要组织落实的技术标准9项。对应每一项专业管理项目和工作项目，我查找出了每一个需要执行的技术标准有关章节号和条款号，都认真地按照要求纳入或者引入到相应的管理标准中，并按照“四个凡事”和“5W1H”的要求进行落实，将工作方法和步骤标准化，形成固定的、明确的、可评判的标准，确保执行中不走样、不打折。在日常执行标准的过程中，我随时关注上级的新要求，并及时纳入到标准中。对于专业管理中所涉及的技术标准进行动态跟踪，确保引用的都是最新的有效版本。当新环境和新问题出现的时候，不断调整、完善和优化标准。识别确认法规、上级要求和技术标准的过程，也是我又一次认真研读和深入学习的过程。我深刻地领会到，“我的标准”就应该是上级法规、先进技术和管理经验的载体，执行标准的过程，就是全面落实法规和上级要求的过程，养成一切按标准办事的良好行为习惯，是每一名员工都应该遵守的准则。四、 完善的流程是保证标准有效执行的前提随着标准化工作的不断深入，我逐渐认识到，管理标准和以往常用的制度有很大的不同，制度往往是把一条条单项的要求汇总在一起，前后之间多半没有必然联系，而管理标准则是通过流程，把整个管理过程有序地组织在一起。例如，对照G表的要求，我认真梳理绘制了调度停电计划管理的全过程流程图，并以流程为主线，编制了调度停电计划管理标准。流程图按照结构、路径和时序，显示上下环节接口的衔接关系，显示每一节点“什么事、谁来干、什么时间干”，并覆盖了调度停电计划管理的全过程。同时，按照H表的要求，对工作流程涉及的相关部门和专业处室，我一一打电话和他们进行了沟通，所有的接口关系，都在工作界面接口矩阵表中进行体现，明确了联系人和工作职责。例如：以前的检修工作票批答完毕后，向调度处发布的时间没有明确的要求。在省公司推进大型现场作业标准化流程以后，我们在和调度处的接口中明确了检修工作票应该在每天的16时前批答完毕并发布，保证了现场工作人员有充足的时间进行作业准备。对流程和接口的梳理，让调度计划专业管理的内容更加完整、实时和可操作，避免了由于职责不准确和遗漏造成的“管理真空”，也使检查与考核更具可操作性。又例如：我们依托检修计划管理系统，对电网安全措施实现网上流转、会签和发布，安全措施随相应的检修工作票一并下发，使各环节之间沟通联系的工作量大幅度减少，不仅提高了效率，也使整个管理过程变得透明和可追溯。可操作、能落地、能够促进管理提升的流程，是保证标准有效执行的前提，而执行标准的过程，也是对日常行为约束的过程，更是一个形成良好工作习惯的过程。五、 标准化的良好的习惯是提升工作效率的基础调度计划处的重复性工作很多，每周的、每月的、每年的电子资料非常多，以前往往是按照大类顺手一堆，需要的时候再去翻找，既浪费时间，又影响工作。标准化开始以后，我按照5S的要求，认真对电脑里的所有资料进行了分类，统一按照专业管理项目和工作项目建立文件夹，每个文件夹下面按照年度建立子文件夹，同时要求自己养成良好的习惯，在固定的位置保存文件，按照规则对文件进行命名。现在，工作中需要什么资料，再也不用东查西找，直接去固定的位置取就可以了。为了方便工作，我们还建立了FTP文件共享，一个人出差，接替工作的人只要按照目录去找有关资料就可以了，工作的效率明显提高。标准化工作的每一项付出，都让我在日常管理工作中得到了回报。它就像是一位老师，在明晰职责、确定要求、优化流程