销售经理绩效考核方案

1 / 8 销售经理绩效考核方案 销售部经理绩效考核方案设计 方案名称 销售经理目标责任书 受控状态 编号 为贯彻公司目标责任制，完成公司的销售目标，提高公司的经济效益，特制定本目标书。 一、责任期限 年 月 日 年 月 日。 二、职权 公司销售经理的主要工作职权如下。 1销售部规章制度、销售策略的制定与修改权。 2销售部所属员工及各项业务工作的管理权 。 3重大促销活动现场指挥权。 4部门岗位调配的建议权。 5部门销售团队的组建、培训、考核、监督权。 6部门员工奖惩、争议处理的建议权。 三、工作目标与考核 销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管2 / 8 理，为合理考核销售经理的工作，建立业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标得分占考核得分的 70%，管理绩效指标占 30%。 1业绩指标 业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。 销售经理业绩指标考核表 指 标项目 权重（ %） 工作目标 考核标准 得分 销售额 15 目标值为万元 每低万元，减分，销售额低于万元，该项得分为 0 销售计划完成率 15 目标值为 % 每低 1%，减分，完成率低于 %，该项得分为 0 促销计划完成率 10 目标值为 % 3 / 8 每低 1%，减分，完成率低于 %，该项得分为 0 销售增长率 5 目标值为 % 每低 1%，减分，增长率低于 %，该项得分为 0 销售毛利率 5 目标值为 % 每低 1%，减分，毛利率低于 %，该项得分为 0 账款回收率 5 目标值为 % 每低 1%，减分，回收率低于 %，该项得分为 0 坏账率 5 目标值为 % 每高 1%，减分，市场占有率高于 %，该项得分为 0 新产品市场占有率 5 目标值为 % 每低 1%，减分，市场占有率低于 %，该项得分为 0 销售费 用节省率 4 / 8 5 目标值为 % 每高 1%，减分，费用节省率低于 %，该项得分为 0 指标说明 销售额 销售合同签订的总销售额 销售计划完成率 促销计划完成率 销售增长率 销售毛利率 账款回收率 坏账率 新产品市场占有率 销售费用节省率 2管理绩效目标 公司从部门管理、公司内部协作管理和客户管理三个角度来考核销售经理的管理绩效，具体考核内容和评分标准如下表所示 。 销售经理管理绩效考核表 考核内容 指标项目 权重（ %） 5 / 8 工作目标 考核评分标准 得分 销售服务质量与公司形象维护 客户满意度 5 达到分 每低分，考核得分减分，满意度低于分，该项得分为0 客户有效 投诉次数 5 次 每高次，考核得分减分，次数高于分，该项得分为 0 部门 管理 核心员工 保有率 5 达到 % 每低 1%，减分，员工保有率低于 %，该项得分为 0 部门培训计划完成率 6 / 8 5 达到 % 每低 1%，减分，完成率低于 %，该项得分为 0 销售报表提交及时率 5 达到 % 每低 1%，减分，及时率低于 %，该项得分为 0 公司内部 协作 内部员工 满意度 5 达到分 每低分，考核得分减 分，满意度低于分，该项得分为0 （ 1）客户满意度由销售部、市场部进行客户问卷调查获得。 （ 2）客户有效投诉次数、销售报表提交的及时率由销售部工作记录获得，人力资源部负责审核。 （ 3）核心员工保有率、部门培训计划完成率的数据来源于公司人力资源部，计算公式如下所示。 （ 4）员工满意度由人力资源部对部门员工及相关协7 / 8 作部门进行问卷调查后获得。 （ 5）部门人员有重大违反公司规章制度行为的，根据具体情况，由总经理办公会议进行讨论，确定惩罚措施或扣减相关考核项得分。 五、考核结果管理 1人力资源部汇总各项考核得分，计算考核最终得分，并由此划分 “ 优秀 ” （ 90 100分）、 “ 良好 ” （ 80 89分）、 “ 一般 ” （ 70 79分）、 “ 及格 ” （ 60 69分）、 “ 差 ”（ 0 59 分）等 5 个等级。 2人力资源部将考核结果报销售总监、公司总经理审批。 3销售总监与销售经理进行绩效沟通面谈，达成一致意见，制定下一考核期工作计划、销售任务、考核目标等。 4考核结果将作为销售经理的年绩效奖金发放和岗位调动的依据。 六、附则 1本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。 2本责任书未尽事宜，由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法。 3本责任书一式两份，公司与销售经理各执一份。 4